Condicions d'ús del web
1. Identificació del responsable del lloc web.
- Titular: Media Markt Saturn, S.A.U (D'ara endavant, MediaMarkt o el prestador)
- Domicili social: C/ Solsonès, 2 (Edif. Prima Muntadas), Porta C, 08820 - El Prat de Llobregat (Barcelona)
- CIF: A82037292
- Registre Públic: Registre Mercantil de Barcelona al Tom 46021, foli 157, Full B262344, inscripció 1a
- Telèfon: 900 205 000
- E-mail: [email protected]
2. Objecte
Les presents condicions d'ús (d'ara endavant, les “Condicions d'Ús”, o les “Condicions”) regulen els drets i obligacions de MediaMarkt i dels usuaris en relació a l'accés, navegació i utilització del present al lloc web de MediaMarkt i al Marketplace de MediaMarkt situat a www.mediamarkt.es (d'ara endavant el Lloc web modificat).
En tot cas, l'accés per part de l'usuari al Lloc Web un cop tingui lloc aquesta modificació implica l'acceptació, per part de l'usuari, de les Condicions i les modificacions introduïdes.
Això no obstant, l'accés a determinats continguts i la utilització de determinats serveis es pot trobar sotmès a determinades condicions particulars, que seran en tot cas clarament mostrades i hauran de ser acceptades de forma expressa i amb caràcter previ per part dels usuaris. Aquestes condicions particulars poden substituir, completar o, si escau, modificar aquestes Condicions d'ús.
En aquest sentit i sense perjudici del que disposen les presents Condicions d'Ús, la contractació de qualsevol producte i/o servei de pagament ofert per MediaMarkt i/o els venedors del Marketplace quedarà regulada per les condicions generals i/o particulars de cada venedor del Marketplace i/o de cada servei específic disposades a aquest efecte.
Als efectes de la interpretació de les presents Condicions d'Ús, entenem que una persona passa a ser usuària en el moment en què accepta les Condicions d'Ús i la Política de Privadesa, així com la resta de textos legals i polítiques d'ús que són accessibles des del Lloc Web, bastant la navegació per part de l'usuari per entendre que aquest les accepta de forma conscient i informada.
3. Accés i registre al lloc web
L'accés a la majoria de continguts del Lloc Web és completament gratuït i no requereix registre previ, sens perjudici que hi pugui haver apartats o serveis particulars que requereixin el registre previ i, si escau, poden implicar l'abonament de quantitats econòmiques. En aquest darrer cas, l'usuari serà informat de forma prèvia, i haurà d'acceptar les corresponents condicions de contractació del servei esmentat.
Queda prohibit l'accés al lloc web per part de menors d'edat. Això no obstant, en cas que tingui lloc l'accés al Lloc Web i registre per part d'un menor, es presumeix que aquest accés s'ha realitzat amb autorització prèvia i expressa dels seus pares, tutors o representants legals, sens perjudici que MediaMarkt es reserva el dret a realitzar totes les verificacions i comprovacions que consideri oportunes.
En cap concepte MediaMarkt es responsabilitzarà de la veracitat de les dades de registre facilitades pels usuaris, per la qual cosa cada un serà l'únic responsable que la informació facilitada a MediaMarkt resulti adequada, exacta i precisa o, en cas contrari, de les possibles conseqüències que poguessin derivar-se de la manca de qualitat de les dades
3.1 Requisits per registrar-se com a usuari.
Per poder dur a terme la compra de determinats productes i/o serveis posats a disposició dels usuaris, cal que aquests es registrin prèviament, facilitant a través dels formularis disposats a aquest efecte, almenys, les dades de registre que siguin requerides com a obligatòries.
És requisit imprescindible per poder registrar-se com a usuari ser major de divuit (18) anys i proporcionar a través del Lloc Web tota la informació requerida com a obligatòria. L'usuari registrat assumeix que el vostre compte d'usuari és personal i intransferible, podent registrar-se al Lloc Web tant persones físiques com persones jurídiques.
Tot usuari registrat disposarà duna contrasenya daccés, que serà en tot cas, personal, intransferible, tindrà una vigència temporal limitada. Aquesta contrasenya ha de complir uns requisits mínims de longitud i seguretat.
L'usuari podrà modificar o recuperar aquesta contrasenya en qualsevol moment, seguint per això el procediment disposat al Lloc Web. En cap cas MediaMarkt tindrà accés directe a aquesta contrasenya excepte per a la prestació del servei d'accés al Lloc Web als usuaris. Aquesta contrasenya romandrà en els sistemes de MediaMarkt xifrada, per assegurar-ne la conservació i evitar-ne l'accés no autoritzat per part de tercers.
En virtut de l'anterior, és obligació de l'usuari notificar de forma immediata a MediaMarkt qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara el robatori, la pèrdua, o l'accés no autoritzat a aquests, a fi de procedir a cancel·lar-la immediatament. Mentre no es comuniquin aquests fets, MediaMarkt quedarà eximit de qualsevol responsabilitat que es pugui derivar de l'ús indegut dels identificadors o les contrasenyes per tercers no autoritzats.
A la botiga en línia de MediaMarkt, els usuaris només poden deixar informació limitada. En particular, la funció de ressenya de productes està actualment a la disposició dels usuaris. La funció de comentari per a les ressenyes de productes només és permesa per als idiomes alemany i anglès. Podeu trobar informació més detallada en les condicions d'ús especials per a les ressenyes de productes.
3.2 Baixa com a usuari registrat.
L'usuari pot, en qualsevol moment, sol·licitar la seva baixa del Lloc Web, bastant per fer-ho tramitar-lo a través de l'apartat habilitat a aquest efecte a l'apartat “El meu compte” disponible al Lloc Web.
En qualsevol cas, una vegada efectuada la baixa, l'usuari podrà sol·licitar un nou registre, quedant fora de perill la facultat del prestador de no admetre aquest registre en els casos concrets especificats a la clàusula denominada “Regles d'Ús del Lloc Web”, o en cas de conflicte o controvèrsia suscitat entre les parts, que es trobe per reconeixement o culpa/ associats o als seus usuaris, clients o potencials clients o als venedors del Marketplace.
4. Drets de propietat intel·lectual i industrial
4.1 Generalitats
MediaMarkt és titular o, si escau, compta amb les llicències corresponents sobre els drets d'explotació de propietat intel·lectual i industrial sobre el disseny i programació del Lloc Web, així com de tots els continguts oferts en aquest, incloent, a títol enunciatiu i no limitatiu, la pròpia plataforma, textos, fotografies o il·lustracions, logos, marques, grafismes, dissenys, interfícies.
En cap cas s'entendrà que l'accés, la navegació i la utilització del Lloc Web per part de l'usuari o la utilització, l'adquisició i/o la contractació de productes o serveis oferts a través d'aquest implica renúncia, transmissió, llicència o cessió total o parcial d'aquests drets per part de MediaMarkt a favor de l'usuari. L'usuari disposa d'un dret d'ús dels continguts i/o serveis del Lloc Web dins un àmbit estrictament domèstic, per a l'accés i la navegació a través del Lloc Web, i únicament amb la finalitat de gaudir de les prestacions del servei d'acord amb les presents Condicions d'Ús. Les referències a marques o noms comercials registrats, o altres signes distintius sentiment exprés i per escrit de MediaMarkt, o dels seus legítims titulars. En cap moment, llevat de manifestació expressa en contra, l'accés, navegació o utilització del Lloc Web i/o dels seus continguts confereix a l'usuari cap dret sobre els signes distintius, els continguts o serveis que s'hi inclouen.
Queden reservats tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre els continguts i/o serveis del Lloc Web i, en particular, queda prohibit modificar, copiar, reproduir, comunicar públicament, transformar o distribuir, per qualsevol mitjà i sota qualsevol forma, la totalitat o part dels continguts inclosos al Lloc Web, per a propòsits públics o comercials, si no es compta amb l'autorització prèvia.
Així mateix, queda prohibit suprimir o manipular les indicacions de copyright o altres crèdits que identifiquin els titulars de drets dels continguts que l'usuari trobi al Lloc Web, així com els dispositius tècnics de protecció, les empremtes digitals, o qualsevol mecanisme de protecció o informació incorporada als continguts oferts al Lloc Web.
En el cas que l'usuari enviï informació de qualsevol tipus a MediaMarkt a través de qualsevol dels canals habilitats a aquest efecte, l'usuari declara, garanteix i accepta que té dret a fer-ho lliurement, que aquesta informació no infringeix cap dret de propietat intel·lectual, industrial, secret comercial o qualssevol altres drets de tercers, i que aquesta informació no té caràcter contrari en cap cas, ni causa cap perjudici a tercers.
4.2 Contingut il·legal
Tot usuari té dret a notificar continguts il·legals a MediaMarkt. Si l'usuari tingués coneixement de l'existència d'algun contingut il·lícit, il·legal, contrari a les lleis o que pogués suposar una infracció de drets de propietat intel·lectual i/o industrial, haurà de notificar-ho immediatament al Prestador, amb la informació el més precisa possible i degudament fonamentada, a través de l'adreça de correu electrònic [email protected] per tal que el Prestador, de les mesures oportunes.
De la mateixa manera, en cas que qualsevol usuari o un tercer considerin que algun dels continguts del Lloc Web vulnera els seus drets de propietat intel·lectual i/o industrial, així com qualsevol altre dret, haurà de remetre una comunicació a [email protected] amb la informació següent:
- Dades identificatives i mitjà de contacte del reclamant o del seu representant legal.
- Documentació que acrediti la seva condició de titular dels drets suposadament infringits.
- Relat detallat dels drets suposadament infringits pel MediaMarkt, així com la seva localització exacta dins del Lloc Web (URL).
- Declaració expressa per part del reclamant que la utilització dels continguts s'ha realitzat
4.3 Decisió sobre el contingut il·legal
Si es rep una denúncia de contingut il·legal que compleix els requisits anteriors, MediaMarkt adoptarà una decisió sobre la il·legalitat del contingut denunciat com més aviat millor i n'informarà el denunciant, sempre que hagi facilitat dades de contacte. En el cas de denúncies sobre contingut il·legal que no compleixin els requisits del punt 4.2 anterior, MediaMarkt farà els seus millors esforços, en la mesura de les possibilitats, per verificar l'existència del contingut il·legal.
4.4 Sistema intern de gestió de reclamacions
Qualsevol usuari que es vegi afectat per una decisió sobre contingut il·legal denunciat té dret a presentar una reclamació contra la decisió de MediaMarkt. Els usuaris poden utilitzar els punts de contacte especificats a www.mediamarkt.es per a aquest fi i han d'especificar la decisió sobre la qual volen presentar la reclamació.
4.5 Resolució extrajudicial de conflictes
Tot usuari que estigui afectat per una decisió adoptada de conformitat amb l'apartat 4.4 anterior té dret a posar-se en contacte amb un organisme certificat de resolució de litigis. MediaMarkt participarà en aquest procediment tret que, prèviament, s'hagi resolt un litigi relatiu als mateixos fets i fonaments de dret relatius a la presumpta il·legalitat o incompatibilitat de contingut. En tot cas, l'usuari estarà facultat per fer valer els seus drets davant dels tribunals de justícia competents.
4.6 Infracció de drets per productes del Marketplace
MediaMarkt obliga els venedors que ofereixen productes a través de Marketplace del Lloc Web a no infringir els drets d'autor, de marca i de patent de tercers. Si el contingut publicat per un venedor al Marketplace del Lloc Web infringeix els drets de tercers, el venedor serà l'únic responsable. Si el titular dels drets infringits considera que algun venedor del Marketplace del Lloc Web infringeix els seus drets, haurà de remetre una comunicació a: [email protected], indicant la informació detallada al punt 4.2 anterior i MediaMarkt procedirà a eliminar aquest contingut il·legal en el termini més breu possible i informarà d'aquesta circumstància.
5. Condicions aplicables sobre els enllaços i links
5.1 Enllaços a altres pàgines webs.
En cas que en el Lloc Web inclogui enllaços a altres pàgines web mitjançant botons, links, banners o continguts embeguts, MediaMarkt informa que aquests es troben directament gestionats per tercers, no tenint MediaMarkt ni mitjans humans ni tècnics per conèixer de forma prèvia i/o controlar i/o aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres plataformas.
En conseqüència, MediaMarkt no serà responsable per qualsevol aspecte relatiu a la plataforma o pàgina web a què es pogués establir un enllaç des del Lloc Web, en concret, a títol enunciatiu i no limitatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació, arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels seus continguts, en general.
En aquest sentit, si els usuaris tingueren coneixement efectiu que les activitats desenvolupades a través d'aquestes pàgines web de tercers són il·legals i/o contravenen la moral i/o l'ordre públic, hauran de comunicar-ho immediatament a MediaMarkt als efectes que es procedeixi a deshabilitar l'enllaç d'accés a les mateixes, acció que es durà a terme en el moment en què contravenen la moral i/o l'ordre públic.
En qualsevol cas, l'establiment de qualsevol tipus d'enllaç des del Lloc Web a una altra pàgina web aliena no implicarà que hi hagi algun tipus de relació, col·laboració o dependència entre MediaMarkt i el responsable d'aquesta pàgina web aliena.
5.2 Enllaços a altres plataformes responsabilitat de MediaMarkt.
MediaMarkt posa a disposició dels usuaris enllaços que permeten l'accés als canals i pàgines del Lloc Web que MediaMarkt manté a diferents plataformes i xarxes socials pertanyents i/o gestionades per tercers (Facebook, Twitter, Google+, Tik Tok i YouTube, entre d'altres), des de les quals duu a terme la publicació d'informació, així com la promoció de productes i/o serveis.
MediaMarkt en cap cas no compartirà amb Facebook, Twitter, Google+ o qualsevol altra xarxa social que s'hagi incorporat o s'incorpori en el futur cap tipus d'informació privada dels seus usuaris, limitant-se únicament la informació publicada a informació pròpia de MediaMarkt i els seus productes i/o serveis. En aquest sentit, tota la informació que el mateix usuari vulgui proporcionar, o publicar en aquestes plataformes alienes al Lloc Web, serà sota la seva pròpia responsabilitat, no intervenint MediaMarkt en aquest procés.
L'activació i ús d'aquestes aplicacions pot comportar la necessitat que l'usuari s'identifiqui i autentiqui amb el vostre usuari i contrasenya, així com que, si escau, accepti expressament les condicions legals associades a aquesta. En accedir a les xarxes externes esmentades, l'usuari ingressa en un entorn aliè al Lloc Web i, per tant, coneix i accepta que actua en aquest sentit sota la seva exclusiva responsabilitat.
Per aquest motiu, l'usuari ha d'extremar la prudència en la valoració i la utilització de la informació, els continguts i els serveis existents als canals enllaçats, i sobre la informació pròpia o de tercers que vulgui compartir en aquests canals.
6. Enllaços en altres pàgines web amb destinació al lloc web
Tots els usuaris podran establir enllaços a les seves respectives pàgines web que dirigeixin al Lloc Web, sempre que compleixin les condicions següents:
a. L'enllaç no podrà reproduir el contingut del Lloc Web o parts del mateix, llevat que es faci sota els sistemes posats a disposició per part de MediaMarkt.
b. No es permet l'ús de “frames” o sistemes que permetin crear un “browser”, o d'un “border environment” sobre les seccions del Lloc Web, que permetin accedir al contingut del mateix des d'altres llocs webs o si escau modificar l'aparença del Lloc Web per a l'usuari.
c. No està permès realitzar manifestacions o indicacions falses o inexactes o incorrectes sobre el Lloc Web i/o, en particular, declarar o donar a entendre que MediaMarkt ha autoritzat un enllaç determinat o que ha supervisat o assumit, de qualsevol manera, els continguts o serveis oferts o posats a disposició a la pàgina web on s'estableix aquest enllaç.
d. La pàgina web on s'estableixi l'enllaç al Lloc Web no contindrà informacions o continguts il·lícits, contraris a la moral i bons costums generalment acceptats ia l'ordre públic, així com tampoc contindrà continguts contraris a qualssevol drets de tercers, inclosos els drets de propietat intel·lectual i industrial i/o el dret a l'honor, a la intimitat personal o familiar oa la pròpia personal.
MediaMarkt no disposa de mitjans humans, ni tècnics per conèixer, controlar ni aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres pàgines web que tinguin establerts enllaços amb destinació al Lloc Web. MediaMarkt no assumeix cap tipus de responsabilitat per qualsevol aspecte relatiu a la pàgina web que estableix aquest enllaç amb destinació al Lloc Web, en concret, a títol enunciatiu i no taxatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació, fitxers, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels seus continguts, en general.
7. Publicitat i Sistemes de Recomanació
MediaMarkt etiqueta la publicitat comercial dels seus proveïdors i tercers com a "Patrocinada". A la pròpia publicitat queda clar qui és l'anunciant i a què es refereix la publicitat. Normalment es tracta d'anuncis de productes en línia. La publicitat no es col·loca basant-se en perfils, és a dir, dades d'usuari. Els usuaris poden trobar informació més detallada al respecte al Lloc Web.
MediaMarkt no utilitza cap dada relacionada amb l'usuari per a la funció "Recomanada". En principi, es fa servir la configuració per defecte "productes similars" i "sovint vistos junts". En casos concrets, un proveïdor de Media Markt o un tercer pot col·locar publicitat al Lloc Web, que es marca com a "Patrocinat".
8. Condicions d'ús del lloc web
MediaMarkt manifesta que no està permès i, per tant, les seves conseqüències seran de l'exclusiva responsabilitat de l'usuari, l'accés o la utilització del Lloc Web amb finalitats il·legals o no autoritzades, amb finalitat econòmica o sense. En particular, i sense que el llistat següent tingui caràcter absolut, queda prohibit:
a. Usar el Lloc Web de manera que pugui provocar danys, interrupcions, ineficiències o defectes en el seu funcionament o en els sistemes informàtics de qualsevol tercer o si escau de MediaMarkt.
b. Usar el Lloc Web per a la transmissió, instal·lació o publicació de qualsevol virus, codi maliciós o altres programes o arxius perjudicials.
c. Usar el Lloc Web per recollir dades de caràcter personal daltres usuaris.
d. Usar el Lloc Web de forma il·legal, en contra de la bona fe, la moral i lordre públic.
e. Registrar-se a través del Lloc Web amb una identitat falsa, suplantant tercers o utilitzant un perfil o fent qualsevol altra acció que pugui confondre altres usuaris sobre la identitat de l'origen d'un missatge.
f. Accedir sense autorització a qualsevol secció del Lloc Web, a altres sistemes o xarxes connectats al Lloc Web, a cap servidor del prestador, ni als serveis oferts a través del Lloc Web, per mitjà de pirateig o falsificació, extracció de contrasenyes o qualsevol altre mitjà il·legítim.
g. Trencar, o intentar trencar, les mesures de seguretat o autenticació del Lloc Web o de qualsevol xarxa connectada a aquest, o les mesures de seguretat o protecció inherents als continguts oferts al Lloc Web.
h. Dur a terme alguna acció que provoqui una saturació desproporcionada o innecessària a la infraestructura del Lloc Web o als sistemes o xarxes del prestador, així com als sistemes i xarxes connectats al Lloc Web.
i. Impedir el normal desenvolupament d'un esdeveniment, concurs, promoció o qualsevol altra activitat disponible a través del Lloc Web o qualssevol de les seves funcionalitats, ja sigui alterant o tractant d'alterar, il·legalment o de qualsevol altra forma, l'accés, participació o funcionament d'aquells, o falsejant el resultat dels mateixos i/o utilitzant mètodes de qualsevol o de qualsevol so.
L'incompliment de qualsevol de les obligacions anteriors per l'usuari podrà portar aparellada l'adopció per MediaMarkt de les mesures oportunes emparades en Dret i en l'exercici dels seus drets i obligacions, podent arribar a l'eliminació o bloqueig del compte de l'usuari infractor, sense que hi hagi cap possibilitat d'indemnització en favor de l'usuari pels eventuals danys i danys.
9. Responsabilitats i garanties
MediaMarkt no pot garantir la fiabilitat, utilitat o veracitat de tota la informació i/o dels serveis del Lloc Web, ni tampoc de la utilitat o veracitat de la documentació posada a disposició a través del mateix.
En conseqüència, el prestador no garanteix:
a. La continuïtat dels continguts del Lloc Web
b. L'absència d'errors en aquests continguts
c. La invulnerabilitat, des del punt de vista de la seguretat, del Lloc Web i/o la impossibilitat de vulnerar les mesures de seguretat que s'hi adoptin
d. La manca d'utilitat o rendiment dels continguts del Lloc Web
e. I els danys o perjudicis que causi, a si mateix o a un tercer, qualsevol persona que infringís les condicions, normes i instruccions que el prestador estableix al Lloc Web o a través de la vulneració dels sistemes de seguretat del Lloc Web.
Tot i això, MediaMarkt declara que ha adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l'estat de la tècnica, per garantir el funcionament del Lloc Web i reduir al mínim els errors del sistema i garantir el màxim nivell de seguretat dels usuaris, tant des del punt de vista tècnic com dels continguts publicats al Lloc Web.
MediaMarkt no pot garantir la licitud, fiabilitat i utilitat dels continguts subministrats per tercers a través del Lloc Web, garantint-ho únicament respecte als continguts publicats per MediaMarkt. Si l'usuari tingués coneixement de l'existència d'algun contingut il·lícit, il·legal, contrari a les lleis o que pogués suposar una infracció de drets de tercers, ho haurà de notificar immediatament al prestador perquè aquesta pugui procedir a l'adopció de les mesures oportunes.
En tot cas, el prestador es reserva el dret a suspendre, modificar, restringir o interrompre, ja sigui temporalment o permanentment, l'accés, navegació, ús, allotjament i/o descàrrega del contingut i/o ús de serveis del Lloc Web, amb o sense notificació prèvia, als usuaris que contravinguin qualsevol de les disposicions detallades en les presents condicions d'ús i sense que hi hagi la possibilitat de l'usuari d'exigir cap indemnització per aquesta causa.
En cas que l'usuari incompleixi aquestes Condicions d'ús, MediaMarkt podrà suspendre o cancel·lar el compte d'usuari automàticament i sense avís previ. I, en cap cas, aquesta suspensió o cancel·lació donaria a l'usuari dret a cap indemnització.
A aquests efectes, MediaMarkt informa que podrà posar en coneixement i col·laborar oportunament amb les autoritats policials i judicials competents si detecta qualsevol infracció de la legislació vigent o si tingués sospita de la comissió d'algun delicte.
10. Protecció de dades
De conformitat amb el que disposa el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades i pel que es deroga la Directiva 95/46/CE i a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, totes les dades de caràcter personal facilitades durant la utilització del lloc web seran tractades de conformitat amb els disposats a la Política de Privadesa que tot usuari ha d'acceptar expressament per poder utilitzar i registrar-se en el sistema.
11. Legislació aplicable i jurisdicció competent
Les parts acorden expressament que aquest contracte es regirà i serà interpretat, en tots els seus termes i condicions, d'acord amb la legislació espanyola vigent. Les parts se sotmeten expressament, per a qualssevol qüestions o divergències que es puguin suscitar per raó de la interpretació, el compliment i l'execució d'aquest contracte, a la jurisdicció i competència dels jutjats i tribunals corresponents al domicili del comprador o als del lloc de compliment de l'obligació contractual. Per presentar reclamacions en l'ús dels nostres serveis, us podeu adreçar per correu a l'adreça electrònica o física indicada a l'apartat “Identificació”, comprometent-nos a buscar en tot moment una solució amistosa del conflicte.
Darrera actualització: 22 de febrer de 2024
Tots els drets reservats. Qualsevol còpia, distribució i/o reproducció, total o parcial, dels continguts i/o del lloc web de MediaMarkt exigiran l'autorització prèvia i per escrit de MediaMarkt.