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Derecho de desistimiento del consumidor Consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de treinta días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos: Staubsaugershop24 Propietario: Malte Janson Helmholtzstrasse 115 0825 Colonia Tel: +4922125989594 Email: [email protected] de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo. Consecuencias del desistimiento Si usted ejerce su derecho de desistimiento, deberíamos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar treinta días a partir de la fecha en que nos haya notificado su decisión de desistir de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó en la transacción original para realizar el reembolso, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente, y en cualquier caso, a más tardar treinta días a partir de la fecha en que nos haya notificado su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de treinta días. Normalmente, usted debe asumir los costos directos de la devolución de los bienes. Esto es particularmente cierto si los bienes, debido a su naturaleza, no pueden devolverse normalmente por correo como un paquete estándar (por ejemplo, envíos voluminosos debido a que exceden las dimensiones máximas permitidas para un paquete: 120x60x60 cm o envíos por mensajería); en este caso, también debe asumir los costos directos de devolución. Los costos de devolución dentro de Alemania se estiman en no más de aproximadamente 149,00 EUR. Los costos de devolución desde el extranjero europeo se pueden encontrar en la siguiente tabla: País Austria: 169,90 EUR Spain: 169,90 El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega. Para los envíos de mercancías voluminosas, el costo de devolución debe ser asumido por el cliente. El costo de devolución o de no aceptar la mercancía es de 150,00 €. Para envíos de mercancías voluminosas, la devolución debe ser asumida por el cliente. Usted solo será responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes si esta disminución en el valor es el resultado de un manejo que no sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. El derecho de desistimiento no existe, a menos que hayamos acordado lo contrario, para los contratos: de suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega; de suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se ha retirado el sello después de la entrega.

Derecho de desistimiento Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El período de desistimiento será de treinta días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías. Consecuencias del desistimiento Si usted ejerce su derecho de desistimiento, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica ofrecida), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar treinta días a partir de la fecha en que hayamos recibido su notificación de desistimiento del contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original para realizar el reembolso, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted haya presentado prueba de que ha devuelto las mercancías, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar treinta días desde la fecha en que nos haya informado de su desistimiento del contrato. Se considerará que ha cumplido con el plazo si envía las mercancías antes de que expire el plazo de treinta días. Usted asumirá los costos directos de la devolución de las mercancías. Solo será responsable de cualquier disminución en el valor de las mercancías si esta disminución en el valor es resultado de un manejo que no sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías. Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega. En el caso de envíos por mensajería, el costo de devolución debe ser asumido por el comprador. El costo de devolución o de no aceptar la mercancía es de 150,00 €. Para envíos de mercancías voluminosas, la devolución debe ser asumida por el comprador. El costo de devolución o de no aceptar la mercancía es de 75,00 €. Usted tiene derecho al desistimiento legal conforme a la información sobre el derecho de desistimiento. Si las mercancías le llegan con daños visibles de transporte, por favor reporte estos defectos inmediatamente al repartidor y póngase en contacto con nosotros sin demora. El no informar o el no contactarnos no tendrá consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, usted nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o la compañía de seguros. A menos que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la legislación sobre responsabilidad por defectos de productos. Para mercancías usadas: si un defecto aparece después de un año desde la entrega de la mercancía, los reclamos por defectos están excluidos. Los defectos que se presentan dentro de un año desde la entrega de la mercancía pueden ser reclamados dentro del período de prescripción legal de dos años desde la entrega de la mercancía. Las limitaciones y reducciones de plazo anteriores no se aplican a los reclamos por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares: por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, por incumplimiento intencional o gravemente negligente de las obligaciones, así como por dolo, por incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales, cuyo cumplimiento es esencial para la ejecución adecuada del contrato y en las que el cliente confía regularmente (obligaciones cardinales), en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad por productos esté abierto. Para información sobre garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas, consulte la información correspondiente al producto y las páginas especiales de información en la tienda en línea. Siempre somos responsables sin limitaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares: por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, por incumplimiento intencional o gravemente negligente de las obligaciones, por promesas de garantía, en la medida en que se haya acordado, o en la medida en que el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad por productos esté abierto. Para el incumplimiento de obligaciones contractuales fundamentales debido a negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares, la responsabilidad está limitada al daño previsible al momento de la conclusión del contrato, que típicamente se puede esperar. En todos los demás casos, los reclamos por daños están excluidos.