Reapertura de tiendas
Reapertura de tiendas
Reapertura de tiendas

A partir del lunes 11 de Mayo ponemos en marcha la apertura de todas nuestras tiendas bajo algunas condiciones especiales.
Porque queremos seguir ofreciéndote los mejores productos y servicios, hemos implementado todas las medidas de seguridad necesarias para la salud de nuestros trabajadores y nuestros clientes

Horarios tiendas

La disponibilidad de productos en nuestras tiendas físicas se ve limitada por el Real Decreto 463/2020 que condiciona la venta a una serie de productos y servicios relacionados con la comunicaciones y tecnologías de información.
Por eso ponemos a tu disposición los siguientes productos denominados de primera necesidad.

Televisores
Telefonía móvil y fija
Informática
Smart Home
Satélite
Accesorios telefonía
Accesorios informática
Software

Para el resto de productos, recuerda que nuestra web sigue activa así que podrás comprarlos online y recibirlos en tu casa.
Seguimos aplicando medidas de precaución para la entrega de tus compras.

Medidas de seguridad

Para nosotros es muy importante tu salud y la de nuestros empleados. Por lo tanto te pedimos que sigas las siguientes recomendaciones:

punto No visites la tienda si tienes un resfriado, fiebre u otros síntomas de la gripe.

punto Si es posible, visita la tienda solo.

punto Mantente a una distancia de 2 metros de nuestro personal y de otros clientes. También en la entrada.

punto Te pedimos tocar solo el producto que necesitas.

punto Uso de la tarjeta de crédito como método de pago preferente.

punto En caso de pago en efectivo, por favor no realices contacto físico.

punto Sigue siempre las recomendaciones de nuestro personal.

Medidas de seguridad
Medidas de seguridad
Medidas de seguridad

Preguntas frecuentes

  • ¿Se han abierto de nuevo las tiendas físicas?

    Tras consultarlo con las autoridades competentes, abrimos de forma limitada todas nuestras tiendas físicas para la venta de los productos recogidos en el R.D. 463/2020 en el que los comercios de tecnología son considerados servicios esenciales. Abrimos garantizando todas las medidas de seguridad tanto para empleados como clientes.

    El horario de todas nuestras tiendas desde el lunes 11 de mayo será de 12:00 a 20:00h de lunes a sábado en Península y Baleares y de 11:00 a 19:00h en Canarias.

  • ¿Qué productos podré comprar en las tiendas físicas?

    Tenemos a la venta los productos recogidos en el R.D. 463/2020 que condiciona la venta de productos y servicios relacionados con las comunicaciones y tecnologías de la información: televisiones, telefonía fija y móvil, informática, smart home, satélite, cargadores telefonía y tarjetas micro SD, accesorios informática, software (Office y Mcafee). El resto de productos podrás seguir encontrándolos como hasta ahora en mediamarkt.es

  • ¿Tengo que tomar alguna precaución adicional cuando visite una tienda?

    Para nosotros es muy importante tu salud, por lo que te pedimos que sigas algunas precauciones que recomiendan las autoridades sanitarias:

    • No visites la tienda si tienes algún síntoma como fiebre, o si estás en período de cuarentena.
    • Visita la tienda de manera individual, siempre que sea posible.
    • Mantén la distancia de seguridad (2 metros) tanto con los trabajadores como con el resto de clientes dentro de la tienda y en la entrada.
    • Procura tocar solo el producto que necesitas.
    • Usa la tarjeta de crédito como medio de pago preferente.
  • ¿Podré recoger un pedido online en una de vuestras tiendas?

    Las recogidas en tienda de pedidos online y los envíos a tiendas y otros puntos de recogida están deshabilitados actualmente.

    De momento solo estará disponible en nuestra web el envío a domicilio.

  • ¿Si quiero devolver un artículo cómo tengo que hacer y qué plazo tengo?

    Para las compras online puedes solicitar la devolución en nuestra web desde el apartado Devoluciones.

    Para compras realizadas en nuestras tiendas antes del confinamiento, puedes enviar tu solicitud a través de este formulario seleccionando la tienda física donde has realizado la compra para gestionar la devolución.

    Si tienes alguna incidencia con un pedido con entrega exprés 24-48h puedes enviar tu solicitud a través de este formulario seleccionando tu tienda más cercana. Puedes verificar en el albarán del pedido los datos de contacto.

Consulta aquí todas las preguntas relacionadas con la reapertura de nuestras tiendas y el COVID-19.