Condicións de uso do sitio web

1. Identificación do responsable da páxina web.

Propietario: Media Markt Saturn, S.A.U (en diante, MediaMarkt ou o provedor)
Domicilio social: C/ Solsonés, 2 (Edificio Prima Muntadas), Porta C, 08820 - El Prat de Llobregat (Barcelona)
CIF: A82037292
Rexistro Público: Rexistro Mercantil de Barcelona, Tomo 46021, Folio 157, Páxina B262344, Inscrición 1
Teléfono: 900 205 000
Correo electrónico: [email protected]

2. Obxecto

As presentes condicións de uso (en diante, as “Condicións de uso” ou as “Condicións”) regulan os dereitos e obrigas de MediaMarkt e dos usuarios en relación co acceso, navegación e uso do sitio web de MediaMarkt e do Marketplace de MediaMarkt situado en www.mediamarkt.es (en diante o “Sitio web”), sen prexuízo de que Media Markt se reserve o dereito de modificar o contido, sen previo aviso.

En todo caso, o acceso do usuario ao Sitio Web unha vez producida a dita modificación implica a aceptación por parte do usuario das Condicións e das modificacións introducidas.

Non obstante, o acceso a determinados contidos e a utilización de determinados servizos pode estar suxeito a determinadas condicións específicas, que en todo caso se mostrarán claramente e deberán ser expresa e previamente aceptadas polos usuarios. Estas condicións específicas poderán substituír, completar ou, no seu caso, modificar as presentes Condicións de Uso.

Neste sentido e sen prexuízo do disposto nas presentes Condicións de Uso, a contratación de calquera produto e/ou servizo de pago ofrecido por MediaMarkt e/ou os vendedores do Marketplace estará regulada polas condicións xerais e/ou específicas de cada vendedor do Marketplace e/ou de cada servizo específico prestado para tal fin.

Para os efectos da interpretación destas Condicións de Uso, entendemos que unha persoa se converte en usuario no momento en que acepta as Condicións de Uso e a Política de Privacidade, así como o resto de textos legais e políticas de uso accesibles desde o Sitio Web, e que a navegación polo usuario é suficiente para entender que as acepta de forma consciente e informada.

3. Acceso e rexistro na páxina web

O acceso á maior parte dos contidos do Sitio Web é totalmente gratuíto e non precisa de rexistro previo, sen prexuízo de que poidan existir seccións ou servizos particulares que requiran o rexistro previo e, no seu caso, poidan implicar o pagamento de cantidades monetarias. Neste último caso, o usuario será informado previamente e deberá aceptar as correspondentes condicións para a contratación do devandito servizo.

Prohíbese o acceso á Web de menores de idade. Non obstante, no caso de que se produza o acceso ao Sitio Web e o rexistro por parte dun menor, presumirase que o dito acceso se realizou coa autorización previa e expresa dos seus pais, titores ou representantes legais, sen prexuízo de que MediaMarkt se reserve o dereito de realizar cantas verificacións e comprobacións considere oportunas.

En ningún caso MediaMarkt será responsable da veracidade dos datos de rexistro facilitados polos usuarios, polo que cada un deles será o único responsable de que a información facilitada a MediaMarkt sexa axeitada, exacta e precisa ou, en caso contrario, das posibles consecuencias que puidesen derivarse da falta de calidade dos datos.

3.1 Requisitos para rexistrarse como usuario.

Para adquirir determinados produtos e/ou servizos postos a disposición dos usuarios, os usuarios deberán rexistrarse previamente, facilitando polo menos os datos de rexistro requiridos a través dos formularios habilitados para tal fin.

É requisito imprescindible poder rexistrarse como usuario ser maior de dezaoito (18) anos e facilitar a través da Web toda a información requirida como obrigatoria. O usuario rexistrado asume que a súa conta de usuario é persoal e intransferible, podendo rexistrarse no Sitio web tanto persoas físicas como xurídicas.

Todo usuario rexistrado disporá dun contrasinal de acceso, que será en todo caso persoal, intransferible, e de duración limitada. Este contrasinal debe cumprir os requisitos mínimos de lonxitude e seguridade. O usuario poderá modificar ou recuperar o devandito contrasinal en calquera momento, seguindo o procedemento previsto no Sitio Web. En ningún caso MediaMarkt terá acceso directo a dito contrasinal salvo para a prestación do servizo de acceso ao sitio web aos usuarios. Este contrasinal permanecerá cifrado nos sistemas de MediaMarkt para garantir a súa conservación e evitar o acceso non autorizado de terceiros.

En virtude do anterior, é obriga do usuario comunicar inmediatamente a MediaMarkt calquera suceso que poida dar lugar á utilización indebida dos identificadores e/ou contrasinais, como roubo, extravío ou acceso non autorizado aos mesmos, para proceder á súa inmediata cancelación. Mentres non se comuniquen tales feitos, MediaMarkt quedará exenta de calquera responsabilidade que poida derivarse do uso indebido de identificadores ou contrasinais por parte de terceiros non autorizados.

Na tenda en liña MediaMarkt, os usuarios só poden deixar información limitada. En particular, a función de revisión do produto está dispoñible actualmente para os usuarios. A función de comentarios para comentarios de produtos só está permitida para os idiomas alemán e inglés. Podes atopar información máis detallada nas condicións especiais de uso para as revisións de produtos.

3.2 Cancelar a subscrición como usuario rexistrado.

O usuario poderá, en calquera momento, solicitar a súa eliminación do Sitio Web mediante a simple tramitación desta solicitude a través do apartado habilitado para tal efecto no apartado “A miña Conta” dispoñible no Sitio Web.

En todo caso, unha vez efectuada a baixa, o usuario poderá solicitar un novo rexistro, aínda que resérvase o dereito do prestador a non admitir o dito rexistro nos casos concretos especificados na cláusula denominada "Normas de Uso do Sitio Web", ou no caso de que xurda un conflito ou controversia entre as partes, que estea pendente de resolver ou que rematase con recoñecemento da culpa ou neglixencia do usuario, da marca ou dos seus colaboradores por parte do usuario/a ou dos seus colaboradores clientes potenciais ou vendedores do Marketplace.

4. Dereitos de propiedade intelectual e industrial

4.1 Xeneralidades

MediaMarkt é titular ou, se é o caso, dispón das correspondentes licenzas dos dereitos de explotación de propiedade intelectual e industrial sobre o deseño e programación do Sitio Web, así como de todos os contidos que nel se ofrecen, incluíndo, entre outros, a propia plataforma, textos, fotografías ou ilustracións, logotipos, marcas, gráficos, deseños, interfaces, ou calquera outra información ou contido dispoñible a través da mesma.

En ningún caso se entenderá que o acceso, navegación e uso do Sitio Web por parte do usuario ou a utilización, adquisición e/ou contratación dos produtos ou servizos ofrecidos a través do mesmo implica a renuncia, transmisión, licenza ou cesión total ou parcial dos devanditos dereitos por parte de MediaMarkt a favor do usuario.

O usuario ten dereito a utilizar os contidos e/ou servizos do Sitio Web no ámbito estritamente doméstico, para o acceso e navegación polo Sitio Web, e unicamente coa finalidade de gozar dos servizos prestados de conformidade coas presentes Condicións de Uso. As referencias a marcas rexistradas ou nomes comerciais, ou outros signos distintivos, sexan propiedade de MediaMarkt ou de terceiros, implican a prohibición do seu uso lexítimo, ou consentimento por escrito da Marca Media. En ningún momento, salvo que se indique expresamente o contrario, o acceso, navegación ou uso do Sitio Web e/ou dos seus contidos confire ao usuario dereito algún sobre os signos distintivos, contidos ou servizos incluídos nel.

Quedan reservados todos os dereitos de propiedade intelectual e industrial sobre os contidos e/ou servizos do Sitio Web e, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar publicamente, transformar ou distribuír, por calquera medio e en calquera forma, todo ou parte dos contidos incluídos no Sitio Web, con fins públicos ou comerciais, sen a autorización previa, expresa e por escrito de MediaMarkt ou, se é o caso, do titular dos dereitos correspondentes.

Así mesmo, queda prohibido suprimir ou manipular as indicacións de dereitos de autor ou outros créditos que identifiquen aos titulares dos dereitos dos contidos que o usuario atope no Sitio Web, así como dos dispositivos técnicos de protección, pegadas dixitais dixitais, ou calquera mecanismo de protección ou información incorporada aos contidos ofrecidos no Sitio Web.

No caso de que o usuario remita información de calquera tipo a MediaMarkt a través dalgunha das canles habilitadas para o efecto, o usuario declara, garante e acepta que ten dereito a facelo libremente, que dita información non infrinxe ningún dereito de propiedade intelectual ou industrial, segredo comercial ou calquera outro dereito de terceiros, e que dita información non é confidencial nin supón ningún prexuízo a terceiros, asumindo ningún prexuízo a outros.

4.2 Contido ilegal

Todo usuario ten dereito a denunciar contido ilegal a MediaMarkt. Se o usuario tivese coñecemento da existencia dalgún contido ilícito, ilegal, contrario á lei ou que puidese supoñer unha vulneración dos dereitos de propiedade intelectual e/ou industrial, deberá comunicalo inmediatamente ao Prestador, coa información máis precisa posible e debidamente xustificada, a través do enderezo de correo electrónico [email protected] para que o Prestador poida avaliar o contido e adoptar as medidas oportunas para avaliar o contido e adoptar as medidas oportunas.

Así mesmo, no caso de que algún usuario ou terceiro considere que algún dos contidos do Sitio Web vulnera os seus dereitos de propiedade intelectual e/ou industrial, así como calquera outro dereito, deberá enviar unha comunicación a [email protected] coa seguinte información:

Datos identificativos e medios de contacto do reclamante ou do seu representante legal.
Documentación que acredite a súa condición de titular dos dereitos supostamente infrinxidos.
Relación detallada dos dereitos presuntamente infrinxidos por MediaMarkt, así como a súa localización exacta no sitio web (URL).
Declaración expresa do reclamante de que se realizou o uso dos contidos

4.3 Decisión sobre contidos ilícitos

Se se recibe unha denuncia de contido ilegal que cumpra os requisitos anteriores, MediaMarkt tomará unha decisión sobre a ilegalidade do contido denunciado o máis axiña posible e informará diso ao denunciante, sempre que se fornecen os datos de contacto. No caso de queixas sobre contidos ilícitos que non cumpran os requisitos do punto 4.2 anterior, Media Markt fará todo o posible, na medida do posible, para comprobar a existencia de contidos ilícitos.

4.4 Sistema interno de xestión de reclamacións

Calquera usuario afectado por unha decisión sobre contido ilegal denunciado ten dereito a presentar unha reclamación contra a decisión de MediaMarkt. Para estes efectos, os usuarios poden utilizar os puntos de contacto especificados en www.mediamarkt.es e deberán especificar a decisión sobre a que desexa presentar a reclamación.

4.5 Resolución extraxudicial de conflitos

Calquera usuario afectado por unha decisión tomada en virtude da sección 4.4 anterior ten dereito a poñerse en contacto cun órgano de resolución de disputas certificado. MediaMarkt non participará nestes procedementos a non ser que se resolva previamente unha disputa relacionada cos mesmos feitos e fundamentos xurídicos relativos á suposta ilegalidade ou incompatibilidade dos contidos. En todo caso, o usuario terá dereito a facer valer os seus dereitos ante os tribunais de xustiza competentes.

4.6 Infracción de dereitos por parte dos produtos do Marketplace

MediaMarkt esixe que os vendedores que ofrecen produtos a través do sitio web Marketplace non infrinxan os dereitos de autor, marcas comerciais e patentes de terceiros. Se o contido publicado por un vendedor no sitio web Marketplace infrinxe os dereitos de terceiros, o vendedor será o único responsable diso. Se o titular dos dereitos infrinxidos considerase que un vendedor no Website Marketplace está a infrinxir os seus dereitos, deberá enviar unha comunicación a: [email protected], indicando a información detallada no punto 4.2 anterior e MediaMarkt procederá á eliminación de dito contido ilícito á maior brevidade posible e informará da devandita circunstancia ao vendedor.

5. Condicións aplicables ás ligazóns e hipervínculos

5.1 Ligazóns a outros sitios web.

No caso de que o Sitio Web inclúa ligazóns a outras páxinas web mediante botóns, ligazóns, banners ou contidos incrustados, MediaMarkt informa que estes son xestionados directamente por terceiros, e MediaMarkt non dispón de medios humanos ou técnicos para coñecer previamente e/ou controlar e/ou aprobar toda a información, contidos, produtos ou servizos facilitados por outras plataformas ás que se poidan establecer ligazóns desde o Sitio Web.

En consecuencia, MediaMarkt non será responsable de ningún aspecto relativo á plataforma ou sitio web ao que se poida establecer unha ligazón desde o Sitio Web, en concreto, a título enunciativo e non limitativo, no relativo ao seu funcionamento, acceso, datos, información, ficheiros, calidade e fiabilidade dos seus produtos e servizos, ligazóns propias e/ou calquera dos seus contidos, en xeral.

Neste sentido, no caso de que os usuarios teñan coñecemento efectivo de que as actividades que se realizan a través destes sitios web alleos son ilegais e/ou contraven a moral e/ou a orde pública, deberán comunicalo inmediatamente a MediaMarkt para que se desactive a ligazón de acceso ás mesmas, acción que se realizará no menor tempo posible desde o momento en que MediaMarkt teña coñecemento desta circunstancia e comprobe que as actividades son efectivas/ou contrarias á moral, á orde pública ou ilegal.

En todo caso, o establecemento de calquera tipo de ligazón desde o Sitio Web a outro sitio web externo non implicará que exista ningún tipo de relación, colaboración ou dependencia entre MediaMarkt e o responsable da devandita web externa.

5.2 As ligazóns a outras plataformas son responsabilidade de MediaMarkt.

MediaMarkt pon á disposición dos usuarios ligazóns que permiten o acceso ás canles e páxinas do Sitio Web que MediaMarkt mantén en diferentes plataformas e redes sociais pertencentes e/ou xestionadas por terceiros (Facebook, Twitter, Google+, Tik Tok e YouTube, entre outros), desde as que publica información, así como promociona produtos e/ou servizos.

En ningún caso MediaMarkt compartirá ningún tipo de información privada dos seus usuarios con Facebook, Twitter, Google+ ou calquera outra rede social que se incorpore ou se incorpore no futuro, limitándose a información publicada unicamente á información específica de MediaMarkt e dos seus produtos e/ou servizos. Neste sentido, toda a información que o usuario desexe facilitar ou publicar nestas plataformas fóra do Sitio Web será baixo a súa propia responsabilidade, non intervindo MediaMarkt neste proceso.

A activación e uso destas aplicacións poderá requirir que o usuario se identifique e autentique co seu nome de usuario e contrasinal, así como, no seu caso, a aceptación expresa das condicións legais asociadas a este. Ao acceder a estas redes externas, o usuario accede a un entorno alleo ao Sitio Web e, polo tanto, coñece e acepta que actúa ao respecto baixo a súa exclusiva responsabilidade.

Por este motivo, o usuario debe ser extremadamente cauteloso á hora de valorar e utilizar a información, contidos e servizos que se atopa nas canles enlazadas, así como a información propia ou de terceiros que desexe compartir nestas canles.

6. Ligazóns noutros sitios web ao sitio web

Todos os usuarios poderán establecer ligazóns nas súas respectivas páxinas web que dirixan ao Sitio Web, sempre que cumpran as seguintes condicións:

a. A ligazón non pode reproducir o contido do sitio web ou partes deste, a non ser que se faga baixo os sistemas postos a disposición por MediaMarkt.

b. Non está permitido o uso de “frames” ou sistemas que permitan a creación dun “navegador” ou dun “contorno de fronteira” nas seccións do Sitio Web, que permitan acceder ao contido do Sitio Web desde outros sitios web ou, no seu caso, modificar o aspecto do Sitio Web para o usuario.

c. Non está permitido realizar manifestacións ou indicacións falsas, inexactas ou incorrectas sobre o Sitio Web e/ou, en particular, declarar ou dar a entender que MediaMarkt autorizou un determinado enlace ou que supervisou ou asumiu, de ningún xeito, os contidos ou servizos ofrecidos ou postos a disposición no sitio web no que se establece o devandito enlace.

d. O sitio web no que se estableza a ligazón ao sitio web non conterá información ou contidos ilícitos, contrarios á moral e aos bos costumes xeralmente aceptados e á orde pública, nin contidos contrarios a dereitos de terceiros, incluídos os dereitos de propiedade intelectual e industrial e/ou o dereito á honra, á intimidade persoal ou familiar ou á propia imaxe ou calquera outro dereito, nin contidos contrarios á normativa de protección de datos persoais.

MediaMarkt non dispón dos medios humanos ou técnicos para coñecer, controlar ou aprobar toda a información, contidos, produtos ou servizos proporcionados por outros sitios web que teñan establecidas ligazóns ao sitio web. MediaMarkt non asume ningunha responsabilidade por ningún aspecto relativo ao sitio web que establece esta ligazón ao sitio web, en concreto, pero non limitado a, o seu funcionamento, acceso, datos, información, ficheiros, calidade e fiabilidade dos seus produtos e servizos, ligazóns propias e/ou calquera dos seus contidos en xeral.

7. Sistemas de Publicidade e Recomendación

MediaMarkt etiqueta a publicidade comercial dos seus provedores e terceiros como "Patrocinado". Na propia publicidade está claro quen é o anunciante e de que se trata. Normalmente son anuncios de produtos en liña. A publicidade non se coloca en función dos perfís, é dicir, dos datos do usuario. Os usuarios poden atopar información máis detallada sobre este tema na páxina web.

MediaMarkt non utiliza ningún dato relacionado co usuario para a función "Recomendado". En principio, utilízanse a configuración predeterminada "produtos semellantes" e "moitas veces vistos xuntos". En casos individuais, un provedor de Media Markt ou un terceiro pode colocar publicidade no sitio web, que está marcado como "Patrocinado".

8. Condicións de uso do sitio web

MediaMarkt declara que non está permitido o acceso ou uso do Sitio Web con fins ilegais ou non autorizados, con ou sen finalidade económica e, polo tanto, as consecuencias serán responsabilidade exclusiva do usuario. En particular, e sen que a seguinte lista sexa absoluta, quedan prohibidos:

a. Utilizar o Sitio Web de forma que poida provocar danos, interrupcións, ineficiencias ou defectos no seu funcionamento ou nos sistemas informáticos de calquera terceiro ou, se é o caso, de MediaMarkt.

b. Use o sitio web para transmitir, instalar ou publicar calquera virus, código malicioso ou outros programas ou ficheiros daniños.

c. Use o sitio web para recoller datos persoais doutros usuarios.

d. Utilizar o Sitio Web de forma ilegal, contraria á boa fe, á moral e á orde pública.

e. Rexistrar a través do Sitio Web cunha identidade falsa, suplantar a identidade de terceiros ou utilizar un perfil ou realizar calquera outra acción que poida confundir a outros usuarios sobre a identidade da orixe dunha mensaxe.

f. O acceso non autorizado a calquera sección do Sitio Web, a outros sistemas ou redes conectados ao Sitio Web, a calquera servidor do prestador ou aos servizos ofrecidos a través do Sitio Web, mediante a piratería ou falsificación, extracción de contrasinal ou calquera outro medio ilexítimo.

g. Incumprir, ou tentar violar, as medidas de seguridade ou autenticación do Sitio Web ou calquera rede conectada a el, ou as medidas de seguridade ou protección inherentes ao contido ofrecido no Sitio Web.

h. Realizar calquera actuación que provoque unha saturación desproporcionada ou innecesaria na infraestrutura do Sitio Web ou nos sistemas ou redes do prestador, así como nos sistemas e redes conectados ao Sitio Web.

i. Impedir o normal desenvolvemento dun evento, concurso, promoción ou calquera outra actividade dispoñible a través do Sitio Web ou de calquera das súas funcionalidades, xa sexa alterando ou intentando alterar, ilícitamente ou de calquera outra forma, o acceso, participación ou funcionamento destes, ou falseando o resultado dos mesmos e/ou utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante calquera procedemento e/ou a través de calquera práctica que de calquera xeito infrinxa ou infrinxa estas Condicións de uso.

O incumprimento por parte do usuario dalgunha das obrigas anteriores poderá dar lugar a que MediaMarkt adopte as medidas oportunas en virtude da lei e no exercicio dos seus dereitos e obrigas, o que pode dar lugar á supresión ou ao bloqueo da conta do usuario infractor, sen que exista posibilidade de indemnización ao usuario polos danos e prexuízos causados.

9. Responsabilidades e garantías

MediaMarkt non pode garantir a fiabilidade, utilidade ou veracidade de absolutamente toda a información e/ou servizos do Sitio Web, nin a utilidade ou veracidade da documentación posta a disposición a través del.
En consecuencia, o provedor non garante:

a. A continuidade dos contidos do Sitio Web

b. A inexistencia de erros nos devanditos contidos

c. A invulnerabilidade, desde o punto de vista da seguridade, do Sitio Web e/ou a imposibilidade de vulnerar as medidas de seguridade adoptadas nel.

d. A falta de utilidade ou rendemento dos contidos do Sitio Web

e. E calquera dano ou prexuízo causado a si mesmo ou a un terceiro por calquera persoa que infrinxa as condicións, normas e instrucións que o provedor estableza no Sitio Web ou mediante a violación dos sistemas de seguridade do Sitio Web.

Non obstante, MediaMarkt declara que tomou todas as medidas necesarias, dentro das súas capacidades e do estado da técnica, para garantir o funcionamento do Sitio Web e para reducir ao mínimo os erros do sistema e garantir o máximo nivel de seguridade para os usuarios, tanto desde o punto de vista técnico como no que respecta aos contidos publicados no Sitio Web.

MediaMarkt non pode garantir a legalidade, fiabilidade e utilidade dos contidos facilitados por terceiros a través do Sitio Web, garantindo iso só respecto dos contidos publicados por MediaMarkt. Se o usuario tivese coñecemento da existencia dalgún contido ilícito, ilegal, contrario á lei ou que puidese supoñer unha vulneración dos dereitos de terceiros, deberá comunicalo inmediatamente ao prestador para que este adopte as medidas oportunas.

En todo caso, o prestador resérvase o dereito a suspender, modificar, restrinxir ou interromper, de forma temporal ou permanente, o acceso, navegación, uso, hospedaxe e/ou descarga dos contidos e/ou uso dos servizos do Sitio Web, con ou sen previo aviso, aos usuarios que incumpran algunha das disposicións detalladas nas presentes Condicións de Uso e sen que o usuario poida esixir indemnización algunha por esta causa.

No caso de que o usuario incumpra estas Condicións de uso, MediaMarkt poderá suspender ou cancelar a conta de usuario automaticamente e sen previo aviso. E, en ningún caso, tal suspensión ou cancelación daría dereito ao usuario a indemnización algunha.

Para estes efectos, MediaMarkt infórmalle de que poderá comunicar e colaborar oportunamente coas autoridades policiais e xudiciais competentes se detecta algunha infracción da lexislación vixente ou se sospeita a comisión dun delito.

10. Protección de datos

De conformidade co disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEO E DO CONSELLO, do 27 de abril de 2016, relativo á protección das persoas físicas no que se refire ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos, e pola que se derroga a Directiva 95/46/CE e a Lei Orgánica de Protección de Datos de Carácter Persoal durante o período de garantía 3/2018, 5 de decembro, de protección de datos de carácter persoal e dixital o uso do sitio web tratarase de acordo co establecido na Política de Privacidade que todos os usuarios deberán aceptar expresamente para poder utilizar e rexistrarse no sistema.

11. Lexislación aplicable e xurisdición competente

As partes acordan expresamente que o presente contrato se rexerá e interpretará, en todos os seus termos e condicións, conforme á lexislación española vixente. As partes sométense expresamente, para as dúbidas ou controversias que puidesen xurdir pola interpretación, cumprimento e execución deste contrato, á xurisdición e competencia dos Xulgados e Tribunais correspondentes ao domicilio do comprador ou aos do lugar de cumprimento da obriga contractual. Para presentar unha reclamación sobre o uso dos nosos servizos, pode poñerse en contacto connosco por correo electrónico ou por correo postal no enderezo indicado no apartado “Identificación”, e comprometémonos a buscar en todo momento unha solución amigable ao conflito.

Última actualización: 22 de febreiro de 2024

Todos os dereitos reservados. Calquera copia, distribución e/ou reprodución, total ou parcial, dos contidos e/ou do sitio web de MediaMarkt requirirá autorización previa por escrito de MediaMarkt.