Impresión e información sobre o vendedor
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Como vendedor, nos comprometemos a ofrecer únicamente productos o servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión. (Art. 30 (1) (e) DSA) ATS trade&service GmbH, Möslbichl 78, A-6250 Kundl (correo electrónico: [email protected]; número de teléfono:+43 (0)5332/71360
Número de teléfono: +43 5332 71360
correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Deseche los aparatos eléctricos usados de forma respetuosa con el medio ambiente. Los aparatos eléctricos están marcados con un símbolo que indica que los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse con la basura doméstica. Los aparatos eléctricos contienen recursos valiosos y también sustancias nocivas. Por lo tanto, todos los consumidores están obligados por ley a entregar los aparatos eléctricos usados en un punto de recogida o de devolución autorizado, por ejemplo, en el punto limpio o centro de reciclaje local. Allí se aceptan los aparatos eléctricos usados de forma gratuita y se reciclan de forma respetuosa con el medio ambiente y los recursos. Si se trata de un aparato nuevo de las categorías 1 (transferidores de calor: p. ej., frigoríficos y congeladores, aparatos de aire acondicionado), 2 (pantallas, monitores y aparatos con una superficie de pantalla superior a 100 cm²: p. ej., televisores, ordenadores portátiles, tabletas) o 4 (aparatos grandes con al menos una de las dimensiones exteriores superior a 50 cm: p. ej. lavadoras, lavavajillas, bicicletas eléctricas) de acuerdo con la Ley de aparatos eléctricos y electrónicos, tienes la posibilidad legal de que te recojan gratuitamente un aparato usado del mismo tipo que cumpla esencialmente las mismas funciones que el nuevo. En este caso, ponte en contacto con nosotros para organizar la recogida.
- P R O C E S I Ó N Y C O M U N I C A C I O N E S A N U A L E S (AVLB) C O M U N I C A C I O N E S A N U A L E S (AVLB) DE ATS TRADE&SERVICE GMBH, AUSTRIA (ATS) § 1 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta y Suministro (CGVS) se aplicarán a todas las transacciones entre el cliente y ATS. Las condiciones condiciones del cliente que difieran de las presentes CGV no serán reconocidas por ATS a menos que ATS haya aceptado expresamente su validez por escrito. 1.2 Las modificaciones, suplementos y acuerdos accesorios a estas CGC, así como las garantías de cualquier tipo deberán realizarse por escrito para ser válidas. Este Esto también se aplica a cualquier acuerdo que se aparte de este requisito formal. 1.3 Estas CGC se aplicarán también a todas las transacciones comerciales futuras entre las partes. futuras transacciones comerciales entre las partes, incluso si éstas se celebran sin referencia a estas CGC. § 2 2. PEDIDO 2.1 Las ofertas de ATS están sujetas a cambios y no son vinculantes. En el caso de pedidos a través de la tienda online, haciendo clic en el botón de pedido «pedido con «pedido con obligación de pago» una oferta vinculante para los bienes de la cesta de la compra. mercancías de la cesta de la compra. Los contratos de pedidos realizados por el cliente sólo entrarán en vigor una vez que se haya enviado una confirmación escrita del pedido o entrega de la mercancía por parte de ATS. En el caso de los pedidos, el cliente está obligado durante siete días a partir de la recepción del pedido por parte de ATS. 2.2 Si el cliente es un empresario y la confirmación del pedido difiere del el pedido del cliente, éste deberá inmediatamente, pero a más tardar escrito en el plazo de siete días naturales a partir de la recepción de la confirmación del pedido. objeción. En caso contrario, el contrato se celebrará en las condiciones condiciones establecidas en la confirmación del pedido. § 3 ENTREGA, PLAZO DE ENTREGA, TRANSFERENCIA DEL RIESGO 3.1 Salvo pacto expreso en contrario, la mercancía se considerará vendida «en fábrica» (EXW). (EXW) vendida. ATS entregará la mercancía, a su elección, en su sede en A-6250 Kundl o en una de sus sucursales o empresas afiliadas o entrega o empresas afiliadas o realiza la entrega desde los lugares indicados. Las entregas parciales y los servicios parciales por parte de ATS están permitidos en la medida en que esto no sea irrazonable para el no sea irrazonable para el cliente. 3.2 Si se acuerda la recogida de la mercancía y el cliente no recoge la mercancía a la la mercancía a más tardar en el momento acordado, el riesgo pasará al cliente una vez transcurrido el plazo de recogida acordado o la fecha de recogida. 3.3 Si el cumplimiento de un plazo de entrega vinculante no es posible debido a circunstancias por las que ATS circunstancias fuera del control o responsabilidad de ATS, en particular interrupciones, huelgas, disturbios públicos, cierres patronales, cierre total o cierre parcial de las instalaciones de entrega, en caso de guerra, en caso de o en casos de fuerza mayor por parte de ATS o sus proveedores un plazo (de entrega) vinculante se prorrogue sin más por la duración de la la duración de la perturbación y la eliminación de las consecuencias operativas. Tales acontecimientos, si duran más de tres meses, dan derecho a ambas partes a ambas partes a rescindir total o parcialmente el contrato sin el contrato total o parcialmente sin obligación de indemnización. - 3 - 3.4 Si se ha acordado un plazo concreto o un período determinado para la entrega o prestación por parte de ATS plazo se ha acordado para la entrega o servicio por parte de ATS, entonces si el plazo o plazo, el incumplimiento sólo se producirá tras el envío de un recordatorio y un periodo de gracia razonable periodo de gracia razonable de al menos dos semanas. La rescisión del contrato o hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios sólo después de la producirse el incumplimiento y tras la expiración infructuosa de un nuevo plazo de gracia razonable establecido por ATS, otro plazo de gracia razonable fijado por ATS. 3.5 Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, el plazo (de entrega) comienza (entrega) comienza con la última de las siguientes fechas a) Fecha de la confirmación del pedido; b) la fecha de cumplimiento de todos los requisitos técnicos, comerciales y financieros comerciales y financieras que incumben al cliente, en particular el pago de la mercancía; c) la fecha en la que ATS reciba un anticipo que deberá efectuarse antes de la entrega de los bienes o la prestación del la entrega de la mercancía o la prestación del servicio y/o la apertura de una carta de crédito a emitir carta de crédito a emitir sea abierta. 3.6 Las entregas de mercancías a clientes y/o lugares de entrega fuera de la Unión Europea Unión Europea sólo se efectuarán previo acuerdo por escrito. por escrito. § 4 PRECIOS 4.1 Si el cliente es un empresario, los cambios en los precios de producción precios/precios de fábrica/precios de catálogo de los proveedores de ATS darán derecho a ATS a correspondiente modificación de precios incluso después de la conclusión del contrato o pedido. En la medida en que el plazo de entrega acordado sea superior a un mes desde la celebración del contrato, ATS tendrá derecho a ajustar los precios de acuerdo con la lista de precios de ATS vigente el día de la entrega. 4.2 4.3 ATS se reserva el derecho, en particular también en relaciones comerciales permanentes hacer depender la aceptación de pedidos de clientes de valores mínimos de pedido o a cobrar recargos por pequeñas cantidades. 4.4 Cualquier servicio especial acordado, como la fijación de la publicidad del cliente publicidad del cliente o embalajes especiales, se facturarán adicionalmente. se facturarán adicionalmente. - 4 - 4.5 Si el pedido se envía por UPS o GLS, correremos con los gastos de devolución. o GLS. En todos los demás casos, usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. de devolución de la mercancía. § 5 PAGO E INCUMPLIMIENTO 5.1 Las facturas se emiten el día de la celebración del contrato (§ 2.1). Salvo que se acuerde otra cosa en la confirmación del pedido, los pagos acordados serán en la confirmación del pedido, al contado e inmediatamente después de la recepción de la factura, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, sin deducción por pago anticipado. ATS está autorizada a realizar entregas supeditadas a pagos por adelantado (pago por adelantado). 5.2 Se considerará que los pagos se han efectuado a tiempo si se abonan a ATS en efectivo en la fecha de vencimiento o en la fecha o el último día del plazo de pago o se abonan irrevocablemente en su cuenta de forma irrevocable y gratuita. 5.3 Una vez transcurrido el plazo de pago de 14 días, el cliente quedará automáticamente y sin recordatorio en mora de pago. Si el cliente incurre en mora en un solo pago pago, ATS tendrá derecho a a) cobrar tasas de recordatorio por importe de 40,00 EUR netos por cada (propio) recordatorio recordatorio, b) todos los costes derivados de medidas de cobro de deudas por parte de terceros (honorarios de abogados o costes de agencias de cobro de deudas) de conformidad con las disposiciones legales, c) destinar los pagos en primer lugar a cubrir los intereses de demora devengados, a continuación para cubrir los gastos devengados y, a continuación, a la deuda más antigua (cualquier pago la deuda más antigua (cualquier cancelación de pago por parte del cliente se se acuerdan irrelevantes), sin perjuicio del derecho a derecho a reclamar otros daños y perjuicios causados por el impago, intereses de demora en la cuantía legal (este tipo de interés se fijará correspondientemente más alto si la propia ATS demuestra que se le ha aplicado un tipo de interés superior) tipo de interés), d) reclamar una prórroga razonable del plazo de entrega, por lo que el plazo de demora en el pago será en todo caso un plazo de prórroga razonable plazo de prórroga (esta disposición se aplica a los casos en que el plazo de entrega plazo de entrega hubiera comenzado antes de la recepción íntegra del pago se haya recibido íntegramente; para el inicio general del inicio del plazo de entrega véase § 3.7), - 5 - e) retener otras entregas, f) en caso de que se haya acordado el pago en varios plazos del precio de compra, a declarar la totalidad de los plazos del precio de compra pendientes (pérdida del derecho al reembolso). plazos del precio de compra pendientes (pérdida del plazo), g) rescindir el contrato si no se cumple un plazo de gracia razonable y a hacer valer eventuales derechos de indemnización. 5.4 ATS podrá cobrar al cliente todos los costes derivados de la deuda pendiente. costes incurridos en relación con la responsabilidad pendiente. 5.5 La retención de pagos o compensación debido a cualquier contrademanda es reconvenciones sólo está permitida con las reconvenciones del cliente reconocidas por ATS contrademandas del cliente que hayan sido reconocidas por ATS. § 6 GARANTÍA 6.1 Los derechos de garantía legales de los clientes que sean consumidores en el en el sentido de la KSchG. El plazo de garantía es de 2 años. Los consumidores deberán notificar los defectos a ATS por escrito. 6.2 Los clientes que sean empresarios deberán inspeccionar la mercancía inmediatamente después de recibirla. inspeccionar la mercancía. Los defectos reconocibles deben comunicarse a ATS inmediatamente por escrito. Los defectos que no puedan detectarse incluso tras una inspección cuidadosa o que sólo se manifiesten o que no se manifiesten hasta más tarde, deberán comunicarse a ATS por escrito inmediatamente después de su descubrimiento por escrito. El riesgo de la recepción de la notificación de defectos correrá a cargo del cliente. Si el cliente no cumple con las obligaciones de inspección y y notificación en los plazos previstos en el presente apartado, la mercancía se considerará la mercancía se considerará aprobada y el cliente ya no podrá reclamaciones debidas al defecto (en particular, no de garantía, daños indemnización y error). § Sección 377 (5) UGB no se ve afectada. 6.3 En caso de existir un defecto, ATS estará obligada al cumplimiento posterior mediante la subsanación del defecto o la entrega de un artículo libre de defectos (entrega de sustitución). Tanto si Si se subsana un defecto o se realiza una entrega de sustitución se decidirá caso por caso y variará de un producto a otro. y varía de un producto a otro. El derecho de ATS a reparación o entrega de sustitución si se cumplen los requisitos legales (cf. (cf. por ejemplo § 932 párrafo 4 ABGB) no se ve afectado. - 6 - 6.4 Para llevar a cabo las reparaciones o entregas de sustitución, el cliente deberá dar a ATS el tiempo y la oportunidad necesarios. Si el cumplimiento posterior cumplimiento falla, en particular es imposible, o ATS no consigue plazo razonable, es denegado por ATS o es retrasado culposamente por ATS culpablemente retrasado por ATS, el cliente tendrá derecho, a su discreción, a cancelación del contrato (rescisión), a menos que el defecto sea menor, o a exigir una defecto, o a exigir una reducción del precio de compra. 6.5 ATS podrá exigir al Cliente que devuelva los bienes defectuosos a expensas de ATS a una dirección especificada por ATS, o -a discreción de ATS - que el Cliente mantenga la mercancía preparada y ATS o un tercero encargado por ATS tercero encargado por ATS rectifique el defecto o sustituya la mercancía directamente en las instalaciones del cliente. 6.6 No existe derecho de garantía por defectos insignificantes. Los defectos de una parte de la entrega no dan derecho al cliente a reclamar por el resto de la restante. 6.7 El desgaste normal o el deterioro normal de la mercancía no justificarán ninguna reclamación de garantía. Se hace referencia a las instrucciones de funcionamiento, uso, cuidado y limpieza e instrucciones de limpieza adjuntas a la mercancía se se hace referencia expresa. En caso de desviación del funcionamiento, uso, limpieza y/o cuidado, así como modificaciones no autorizadas de los productos por parte del cliente ATS no asume ninguna garantía ni responsabilidad por modificaciones no autorizadas de los productos por parte del cliente o de terceros. 6.8 ATS podrá negarse a reparar o sustituir los productos mientras el cliente no haya el cliente no haya cumplido sus obligaciones de pago en la medida en que la la parte libre de defectos de la entrega proporcionada, si la parte libre de defectos o la mercancía parte o la mercancía son de interés para el cliente por derecho propio (por ejemplo, en caso de utilidad independiente). 6.9 ATS no asume ninguna garantía por el cumplimiento de la normativa especial del país de destino. país de destino. § 7 RESPONSABILIDAD, INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS 7.1 ATS es responsable -salvo que se estipule lo contrario en las presentes CGC- de conformidad con las disposiciones legales. - 7 - 7.2 Las reclamaciones por daños y perjuicios en casos de negligencia leve quedan excluidas por excluidas de mutuo acuerdo; esto no se aplica a los daños personales. Si el empresario, las reclamaciones de indemnización prescribirán a los 6 meses desde el conocimiento del daño y de la parte perjudicada. También se aplica a los empresarios exclusión de responsabilidad por daños indirectos y lucro cesante, en particular en caso de entrega retrasada o defectuosa o de falta de entrega. falta de entrega. El derecho del cliente a la garantía no se verá afectado. no se verá afectado de conformidad con el § 6. 7.3 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad de ATS, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos de ATS. de ATS. § 8 DERECHO DE CANCELACIÓN PARA CONSUMIDORES 8.1 Si el cliente es un consumidor y ha celebrado un contrato con ATS mediante venta a distancia (por ejemplo, a través de su sitio web) o fuera de los establecimientos comerciales locales comerciales, podrá rescindir el contrato celebrado en un plazo de 30 días a partir del día en que él o un tercero designado por él y que no actúe como los bienes sin indicar los motivos en un plazo de 30 días a partir del día en que él o un tercero el contrato sin indicar los motivos. La opción de de devolución voluntaria de un total de 30 días se añade al derecho derecho legal de desistimiento de 14 días. La opción de devolución voluntaria no afecta a sus derechos y reclamaciones legales. Las reclamaciones no se verán afectadas. Este derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para la entrega de bienes prefabricados y para cuya fabricación una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. 8. necesidades personales del consumidor 8.1 Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informar a ATS trade&service GmbH, Möslbichl 78, A-6250 Kundl (e-mail: [email protected]; número de teléfono:+43 (0)5332/71360) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) de la decisión de de la decisión de rescindir el presente contrato. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de cancelación disponible en el sitio web de ATS, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el consumidor envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. - 8 - 8.2 Si el cliente cancela el presente contrato, ATS devolverá todos los pagos pagos ya recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de costes adicionales resultantes del hecho de que el cliente haya elegido un otro tipo de entrega que la entrega estándar más barata ofrecida entrega estándar ofrecida), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que la notificación de cancelación de este cancelación del presente contrato haya sido recibida por ATS. ATS podrá rechazar el denegar el reembolso hasta que los bienes hayan sido recibidos de vuelta o hasta que el cliente o hasta que el cliente haya aportado la prueba de que los bienes han sido ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. 8.3 El cliente deberá devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que informó a ATS de la rescisión del presente la rescisión del presente contrato a la dirección indicada anteriormente. o a entregarlos. El plazo se cumple si el cliente devuelve los bienes antes de vencimiento del plazo de catorce días. § 9 RESCISIÓN EN CASO DE INCUMPLIMIENTO 9.1 El cliente no tendrá derecho de desistimiento debido a un servicio no prestado por ATS o no prestado prestación conforme al contrato si ATS no es responsable del no es responsable del incumplimiento del deber. 9.2 Esto no será de aplicación si acuerdos especiales (por ejemplo, transacciones con fecha fija) dan lugar a un derecho de cancelación derecho de rescisión del cliente independientemente de la culpa. Además, esto no se aplica no se aplica en caso de defecto de la mercancía; en este caso se aplican las disposiciones del § 6. § 10 10. RESERVA DE PROPIEDAD Y CADUCIDAD 10.1 Los bienes seguirán siendo propiedad de ATS hasta que se haya efectuado el pago completo. La reserva de propiedad también es válida frente al transportista al que se entregue la mercancía las mercancías se entreguen a petición del cliente o a instancias de ATS. se entregan. - 9 - 10.2 El cliente sólo estará autorizado a revender la mercancía antes de que se haya efectuado el pago íntegro de la misma. sólo después de obtener y de conformidad con un escrito de ATS. La autorización para revender la mercancía caducará automáticamente si el cliente incurre en demora de pago o ha ha suspendido los pagos. El cliente no está autorizado a disponer de la la mercancía sujeta a reserva de dominio, en particular a prendas o el cliente no estará autorizado a disponer de la mercancía sujeta a autorizada. Las intervenciones de terceros en la propiedad de ATS, así como un embargo de la El cliente deberá evitar la intervención de terceros en la propiedad de ATS, así como el embargo de la mercancía sujeta a reserva de dominio. El cliente está obligado a la propiedad de ATS. El cliente deberá informar de ello a ATS inmediatamente inmediatamente por escrito. 10.3 ATS tiene derecho a exigir la entrega inmediata de la mercancía entregada pero aún no pagada en su totalidad mercancía entregada pero aún no pagada en su totalidad si las obligaciones de pago puntual e íntegramente o si se ha solicitado un procedimiento de insolvencia se solicita o se abre un procedimiento de insolvencia contra los bienes del cliente así como si se rechaza la apertura de un procedimiento de insolvencia por falta de bienes o el cliente cesa de facto en sus pagos o, debido a la conclusión de un acuerdo extrajudicial con sus acreedores. El sitio recuperación de la mercancía por parte de ATS no se considerará una rescisión del contrato, a menos que que así se acuerde por separado y por escrito. Aunque los bienes de los bienes vendidos sujetos a reserva de dominio, ATS se reserva el derecho a exigir a exigir una indemnización por incumplimiento no se verá afectado. § 11 PROPIEDAD INTELECTUAL, PROHIBICIÓN DE IMITACIÓN 11.1 El Cliente se compromete a abstenerse de imitar total o parcialmente las mercancías vendidas por ATS total o parcialmente (reproducir) y/o poner imitaciones a disposición de terceros imitaciones, ya sea en forma idéntica o modificada. forma. Esta obligación o esta prohibición de imitación se aplica en cualquier caso independientemente de que ATS pueda invocar los respectivos derechos de propiedad industrial. derechos. 11.2 Sin el consentimiento expreso de ATS, el Cliente no podrá realizar ninguna modificaciones de ningún tipo en los bienes sin el consentimiento expreso de ATS. violaciones contractuales, modificaciones no autorizadas, ATS podrá en particular también contrarrestarlas con reclamaciones de derechos de autor y/o cancelar el contrato y recuperar la mercancía. y recuperar la mercancía. Queda reservada cualquier otra reclamación. reservadas. - 10 - 11.3 El cliente se compromete a conservar los textos originados y/o utilizados por ATS, bocetos, dibujos, imágenes, fotografías, presupuestos y otros contenidos originados por y otros contenidos ni reproducirlos ni ponerlos a disposición de terceros, a menos que a menos que estén claramente destinados por ATS a su distribución general (por ejemplo, catálogo publicitario materiales (por ejemplo, catálogo publicitario). § 12 PROTECCIÓN DE DATOS 12.1 En el marco de la celebración del contrato, ATS almacena y procesa el nombre y apellidos o la razón social del Cliente, su cargo, dirección (dirección postal, dirección de correo electrónico), número de teléfono (dirección postal, dirección de correo electrónico), número de teléfono, los bienes/servicios pedidos los bienes/servicios solicitados y el precio de compra y, en el caso de clientes que sean clientes que sean empresarios, el número de identificación a efectos del IVA (en lo sucesivo denominados colectivamente: «datos»). Estos datos se almacenan - a menos que el cliente consentimiento expreso del cliente- únicamente a efectos de tratamiento contractual únicamente a efectos de la tramitación contractual y la transmisión del pedido mercancías pedidas o la prestación de los servicios solicitados. Estos datos se procesan de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit b del Reglamento General de Protección de Datos «GDPR» para abreviar), ya que son necesarios para el cumplimiento del contrato entre ATS y el cliente. Sin la facilitación de estos datos de estos datos, no es posible la entrega de la mercancía encargada ni la prestación de los servicios encargados. Tras el cumplimiento del pedido y expirado el plazo de garantía, los datos recogidos serán datos se suprimirán, salvo que exista otro motivo legal 12.2 para su uso posterior (en particular, el consentimiento expreso del cliente, plazos de cliente, plazos de conservación legales). Una transferencia de datos personales del cliente sólo se transmitirá al proveedor de servicios de pago proveedor de servicios de pago seleccionado por el cliente o a un proveedor de servicios de entrega y sólo en la medida en que sea absolutamente necesario para el cumplimiento del presente contrato sea absolutamente necesario. El contrato específico se almacena para la almacenado con el fin de cumplir el pedido. Información de conformidad con el Art 13 GDPR: - 11 - Si el cliente es una persona física, tiene los siguientes derechos frente a ATS en relación con los datos personales relativos al cliente: - Derecho de acceso (Art 15 GDPR): Previa solicitud, ATS debe proporcionar al cliente información sobre los procesados datos personales tratados y la finalidad del tratamiento. - Derecho de rectificación (Art 16 GDPR): En caso de datos incorrectos o incompletos, el cliente podrá solicitar su rectificación. solicitar una rectificación. - Derecho de supresión (Art 17 GDPR): ATS debe borrar los datos si no son necesarios para los fines del tratamiento fines del tratamiento, el cliente ha retirado su consentimiento (salvo que otra no exista otra autorización adicional para el tratamiento) o los datos se han tratado de forma ilícita. - Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): El cliente podrá solicitar la limitación del tratamiento si sus datos personales personales sólo se van a utilizar para determinados fines. fines. - Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR): El cliente podrá solicitar recibir los datos tratados por él en un formato formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que estos datos sean transmitidos a otros responsables del tratamiento. - Derecho de oposición (Art. 21 GDPR): En el caso del tratamiento que se lleva a cabo sobre la base de un interés público o de los intereses legítimos de ATS, el cliente podrá oponerse al tratamiento. Presentar una objeción. - Derecho de cancelación (Art 7 párrafo 3 GDPR): El consentimiento puede ser retirado por el cliente en cualquier momento y sin justificación. ser cancelado. El cliente puede hacerlo enviando un mensaje a [email protected]. enviando una carta a la dirección postal de ATS enviando una carta a la dirección postal de ATS. - 12 - El cliente puede encontrar una versión alemana del GDPR para su información en el siguiente enlace: https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=DE Para cuestiones relativas al tratamiento de datos, los clientes pueden dirigirse a la siguiente dirección de contacto: [email protected] 12.3 En caso de que un cliente que sea una persona física opine que ATS infringe las disposiciones legales en el tratamiento de sus datos, es libre de presentar una reclamación ante la Autoridad Austriaca de Protección de Datos o ante la autoridad nacional de control del país en el que resida. para presentar una denuncia. § 13 ELECCIÓN DE LA LEY APLICABLE, FUERO COMPETENTE Y OTRAS DISPOSICIONES FINALES 13.1 El lugar de cumplimiento para entregas y servicios será el domicilio social del proveedor. El lugar de cumplimiento para los pagos será el domicilio social de ATS. 13.2 La relación contractual entre ATS y el cliente se regirá por la legislación de la República de Austria, con exclusión de todos los acuerdos bilaterales y/o multilaterales acuerdos bilaterales y/o multilaterales relativos a la compra de bienes muebles, en particular la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. venta internacional de mercancías (= «Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías» / «CISG» / «Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías»), y con exclusión de las normas de conflicto de leyes del derecho internacional privado y Roma I. Se aplicarán el Derecho internacional privado y Roma I. Si el cliente es un consumidor y tiene su residencia habitual fuera de Austria, a pesar de esta elección de ley, todas las disposiciones imperativas para los consumidores el ordenamiento jurídico del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual consumidor tenga su residencia habitual serán de aplicación (artículo 6 del Reglamento Roma I). 13.3 Para todos los litigios derivados de la relación contractual, si el cliente es un empresario, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o tiene su lugar de residencia o sede social fuera de Austria, el tribunal del domicilio social de el tribunal del domicilio social de ATS. No obstante, ATS también tiene derecho a elegir cualquier otro fuero legalmente admisible. - 13 - 13.4 Si el cliente es un consumidor, el órgano de resolución extrajudicial de litigios es el Defensor del Internauta (https://www.ombudsmann.at/) o el arbitraje junta arbitral para las transacciones de consumo (www.verbraucherschlichtung.or.at). En caso de litigio, el cliente puede recurrir a esta junta de arbitraje. El consumidor reconoce que ATS no está obligada a recurrir a este órgano de resolución de litigios ni a someterse a él a someterse a él, y que en caso de litigio ATS decidirá en primer lugar decidirá si acepta o no un procedimiento de arbitraje extrajudicial. se acuerde o no. 13.5 En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes CGC sea o llegue a ser inválida en su totalidad o en parte o llegaran a ser inválidas, la validez de las restantes disposiciones permanecerá no se verá afectada. En este caso, la disposición inválida será sustituida por una disposición jurídicamente eficaz que corresponda a la finalidad económica de la finalidad de la disposición inválida o que más se aproxime a ella.
- Declaración de privacidad ¡Bienvenido! Nos tomamos muy en serio la protección de datos y naturalmente esto se aplica a los datos personales que recogemos, utilizamos y procesamos de usted cuando utiliza nuestra tienda online a través de su navegador de Internet. Es muy importante para nosotros mantener la transparencia en el tratamiento de los datos de nuestros clientes. A continuación le informamos sobre los datos personales que recogemos, los fines para los que los procesamos y los derechos que le corresponden. Tabla de contenido Definición de "datos personales" A. Información general Nombre y dirección del responsable B. Operaciones de procesamiento de datos I. Disposición del sitio web II. Uso de cookies III. Procesamiento de datos al usar nuestra tienda online IV. Integración del Trusted Shop Trustbadge V. Boletín de noticias VI. Formulario de contacto y correo electrónico de contacto (ticket de soporte) C. Sus derechos de privacidad D. Pasar a terceros E. Versión Definición de "datos personales" De acuerdo con el párrafo 1 del artículo 4 del Reglamento europeo general sobre protección de datos (en adelante, el Reglamento), los datos personales son toda información relativa a una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o una o más características específicas que son expresión de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. A. Información general El responsable de la tienda en línea en el sentido de la GDPR y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros así como otras regulaciones de protección de datos es el ATS trade&service GmbH Möslbichl 78 6250 Kundl Teléfono: +43 (0) 5332/ 71360 Correo electrónico: [email protected] B. Operaciones de procesamiento de datos I. Disposición del sitio web 1. Descripción y alcance del procesamiento de datos Si sólo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra o nos proporciona información de otro modo, sólo recogemos los datos personales que su navegador de Internet transmite a nuestro servidor cuando accede a nuestro sitio web: - Dirección IP (posiblemente de forma anónima y abreviada) - Fecha y hora de la solicitud - La diferencia de la zona horaria con la hora media de Greenwich (GMT) - Contenido de la solicitud (página concreta) - Estado de acceso/Código de estado HTTP - cantidad de datos transferidos en cada caso - La página web de la que procede la solicitud - tipo de navegador - ubicación del servidor - El sistema operativo y su interfaz - Idioma y versión del software del navegador Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales. Los datos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de otros datos personales. 2. 2. Propósito y base legal del procesamiento de datos Cuando usted visita nuestro sitio web, recogemos los datos mencionados en el punto 1. ya que es técnicamente necesario para mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y seguridad del sistema. Los datos se almacenan en archivos de registro para asegurar la funcionalidad del sitio web. Los datos también se utilizan para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Estos propósitos incluyen nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 (1) lit f GDPR. 3. Duración del almacenamiento Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos. 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La página web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se explican a continuación: - Cookies absolutamente necesarias – en el apartado a) - Cookies funcionales y de rendimiento – en el apartado b) - Cookies que requieren consentimiento – en el apartado c) a) Cookies absolutamente necesarias: Las cookies necesarias - incluyendo en particular las llamadas cookies de sesión - garantizan funciones sin las cuales no puede utilizar nuestra página web como está previsto. Estas cookies son utilizadas exclusivamente por nosotros y por lo tanto son cookies de primera parte. Esto significa que toda la información almacenada en las cookies es devuelta a nuestra página web. Las cookies absolutamente necesarias sirven, por ejemplo, para asegurar que usted, como usuario registrado, siempre permanezca conectado cuando acceda a varias subpáginas de nuestro sitio web y así no tenga que introducir sus datos de acceso cada vez que se llame a una nueva página. Estas cookies almacenan un llamado ID de sesión con el que se pueden asignar a la sesión conjunta varias solicitudes de su navegador de Internet. Esto permite que su ordenador sea reconocido cuando vuelva a la página web. El uso de las cookies absolutamente necesarias en la página web es posible sin su consentimiento. Por esta razón, las cookies absolutamente necesarias no pueden ser desactivadas o activadas individualmente. Existe la posibilidad de desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento (véase más abajo). Las cookies de sesión se borran normalmente cuando se cierra la sesión o el navegador de Internet. En las cookies de sesión se almacenan y transmiten los siguientes datos: - Configuración del idioma - cualquier información de acceso - Identificación de visitante - Sello de tiempo con el comienzo y el final de la sesión actual. b) Cookies funcionales y de rendimiento: Las cookies funcionales permiten que nuestro sitio web almacene información (como el nombre registrado o la selección de idioma) que ya ha sido introducida y le ofrezca funciones mejoradas y más personales basadas en esta información. Estas cookies sólo recogen y almacenan información anónima, de modo que no pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web. Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar su atractivo, contenido y funcionalidad. Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a determinar si se visitan las subpáginas de nuestro sitio web y qué contenidos interesan especialmente a los usuarios. En particular, registramos el número de visitas a una página, el número de subpáginas vistas, el tiempo de permanencia en nuestro sitio web, la secuencia de páginas visitadas, los términos de búsqueda que le han llevado a nosotros, el país, la región y, si procede, la ciudad desde la que se accede, así como la proporción de dispositivos móviles que acceden a nuestros sitios web. También registramos el movimiento, los "clics" y el desplazamiento con el ratón de la computadora para comprender qué áreas de nuestro sitio web son de particular interés para los usuarios. Como resultado, podemos adaptar mejor el contenido de nuestro sitio web a las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestras ofertas. La dirección IP de su ordenador, que se transmite por razones técnicas, se transforma en anónima automáticamente y no nos permite sacar ninguna conclusión sobre el usuario individual. Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de cookies funcionales y de rendimiento ajustando la configuración de las cookies en consecuencia. c) Cookies que requieren consentimiento: Las cookies que no son absolutamente necesarias ni las cookies funcionales o de rendimiento sólo se utilizan después de su consentimiento. También nos reservamos el derecho de utilizar la información que hemos obtenido por medio de las cookies de un análisis anónimo del comportamiento de uso de los visitantes de nuestros sitios web para mostrar publicidad específica de nuestros productos en nuestros propios sitios web. Creemos que usted, como usuario, se beneficiará de ello porque mostraremos anuncios o contenidos que creemos, en función de sus hábitos de navegación, que son de su interés y, por lo tanto, verá menos anuncios dispersos al azar o determinados contenidos que pueden ser de menor interés para usted. Las cookies de marketing provienen de anunciantes externos (cookies de terceros) y se utilizan para recopilar información sobre los sitios web visitados por el usuario con el fin de crear anuncios dirigidos al usuario. 2. Base legal para el procesamiento de datos El fundamento jurídico del tratamiento de datos personales mediante cookies es el Art. 6 párrafo. 1 lit. f PIBR. 3. Finalidad del tratamiento de datos Los cookies requeridos incondicionalmente se utilizan para simplificar el uso de nuestro sitio web. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ser ofrecidas sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador de Internet sea reconocido también después de un cambio de página. Por ejemplo, las cookies transitorias se utilizan para la funcionalidad del carrito de compras, la adopción de la configuración de idioma y la memorización de los términos de búsqueda. Las cookies funcionales y de rendimiento se utilizan con el fin de personalizar y mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. Las cookies de análisis nos dicen cómo se utiliza el sitio web y nos permiten optimizar constantemente nuestros servicios. Los fines mencionados representan nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo. 1 lit. f GDPR. Sin su consentimiento, los datos de análisis sólo se recogerán de forma anónima o seudónima. Esto no nos permite reconocer su identidad. 4. Duración del almacenamiento, posibilidad de objeción y retirada Las cookies se almacenan en su ordenador y se transmiten desde éste a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario tiene el control total sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies ya guardadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de Internet para que le informe sobre la configuración de las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o no en determinados casos o en general. Cada navegador de Internet difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador de Internet, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Estos se pueden encontrar para los respectivos navegadores de Internet en los siguientes enlaces: Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Ópera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html Tenga en cuenta que si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestra aplicación puede estar restringida. 5. Uso de herramientas de análisis web: a) Google Analytics: Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de la web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web será generalmente transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos. Si se activa la anonimización de la IP en este sitio web, Google acortará de antemano su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos donde será acortada. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se mezcla con otros datos de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. Para los casos excepcionales en que se transfieran datos personales a los EE.UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Visión general de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy?gl=AT&hl=de Cookies usadas: Cookies funcionales y de rendimiento (Más información en la sección "Cookies") La vida de las cookies: 2 años. ...en 24 horas... 1 minuto. AMP_TOKEN 30 segundos hasta un año 90 días. Base legal: La tramitación se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f GDPR para el interés legítimo en los fines mencionados. b. Webtrekk: Utilizamos las técnicas y las cookies de nuestro proveedor de servicios encargado Webtrekk GmbH (Berlín) con su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento para el futuro, para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web y para mejorar nuestra oferta en consecuencia. Las visitas a nuestra página web se evalúan, por tanto, de forma seudónima para fines de marketing y optimización, en el mejor de los casos. (Art. 6 (1) a DSGVO). Cada vez que usted accede a nuestra página web, se recoge y evalúa cierta información, que es transmitida por su navegador. Esta información se recoge por medio de un pixel, que se integra en cada página, y/o por medio de un script de Java y cookies. La siguiente información es recogida y procesada: - Nombre del archivo recuperado, sello de tiempo - sistema operativo utilizado - identificación del dispositivo - Información sobre el navegador utilizado por el usuario - Resolución y profundidad de color de la pantalla y el navegador - idioma del navegador - URL de referencia (la página visitada anteriormente) - Dirección IP - clics en - Java on/off - Cookie on/off - Plugins Webtrekk acorta la dirección IP inmediatamente después de recibirla y la utiliza en nuestro nombre sólo para la detección de sesiones, la geolocalización y la defensa contra ataques cibernéticos. La dirección IP acortada es entonces inmediatamente eliminada, de modo que los datos recogidos son anónimos. Al utilizar Webtrekk, se establecen las siguientes cookies, que tienen una duración determinada: - Cookie de sesión (para el reconocimiento de la sesión, vida útil: una sesión, es decir, hasta que se cierra el navegador) - Cookie de larga duración (para el reconocimiento seudónimo de los visitantes que regresan: 6 meses) - Cookie de exclusión (en caso de oposición al seguimiento: 12 meses) Usted puede determinar en la configuración de su navegador si las cookies pueden ser establecidas per se o no (ver punto 4.). Además, las cookies de Webtrekk sólo se instalan en su dispositivo final con su consentimiento. Si no desea utilizar Webtrekk, el usuario puede impedirlo individualmente para Webtrekk a través del siguiente enlace: https://www.webtrekk.com/de/index/opt-outwebtrekk/abmeldung-vom-tracking/ En este caso, se establece una cookie con el nombre "webtrekkOptOut" en el dominio Webtrekk.net ("Opt-Out-Cookie"). Esta contradicción se aplica siempre y cuando no se elimine la cookie, hasta un período máximo de 12 meses. La cookie se establece para nuestro sitio web, por navegador y por dispositivo. Si, por ejemplo, usted visita nuestro sitio web desde diferentes dispositivos finales o con diferentes navegadores, la cookie debe establecerse por separado para cada dispositivo final y navegador. Base legal: El procesamiento se realiza en base al Art. 6 Párrafo. 1 lit. f DSGVO para el interés legítimo en los fines mencionados. c. La Oficina de Comercio En nuestra página web utilizamos la tecnología de The UK Trade Desk Ltd. (Co. No. 8539108), Piso 10, 1 Bartholomew Close, Londres EC1A 7BL, Reino Unido. The Trade Desk ofrece una tecnología conocida en la industria publicitaria como Plataforma del Lado de la Demanda (DSP). Simplificada, esto significa que las campañas de publicidad digital pueden ser gestionadas a través de una variedad de canales, incluyendo sitios web, aplicaciones, plataformas de audio y televisores inteligentes. Las cookies se utilizan para recoger y transmitir a The Trade Desk datos seudónimos y datos que no identifican a las personas. Esto incluye en particular, pero no exclusivamente, su abreviatura y por lo tanto - dirección IP seudónima, - Fecha y hora de la visita al sitio web Ubicación del dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web (por ejemplo, la señal GPS del dispositivo utilizado, la señal Bluetooth o WLAN) - Vistas de la página e interacción con la página y la página de referencia (referenciador). Estos datos se transmiten a la plataforma del lado de la demanda y se vinculan a su ID de seudónimo. Esto sucede en todos los sitios web de todas las plataformas que utilizan esta tecnología. El propósito de la recopilación y el procesamiento de datos es entregarle únicamente anuncios que estén orientados a sus intereses previos y que, por lo tanto, sean de mayor relevancia para usted. Sus datos personales serán seudónimos por parte de The Trade Desk antes de ser transmitidos a la Plataforma del Lado de la Demanda. Los datos no se transmitirán a terceros y se borrarán automáticamente después de un período máximo de almacenamiento de 90 días. La transferencia a terceros países se realiza a los EE.UU. Para más información sobre la tecnología utilizada por The Trade Desk y la protección de datos, consulte el siguiente enlace: http://thetradedesk.com/general/privacy-policy Base legal: Al recoger los datos, confiamos en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo. 1 lit. de la EU-DSGVO para el procesamiento de los datos correspondientes, que por supuesto también puede revocar en cualquier momento modificando las configuraciones de privacidad. 6. Plugins sociales: Por motivos de protección de datos, hemos decidido deliberadamente no utilizar los plugins directos de las redes sociales en nuestra página web. Por lo tanto, cuando usted visita nuestra página web, no se transmiten datos automáticamente a las redes sociales como Facebook, Google+, Twitter o Pinterest. Sólo cuando hace clic activamente en el botón correspondiente, su navegador de Internet establece una conexión con los servidores de la red social correspondiente, es decir, al hacer clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Compartir" o "Compartir con amigos"), da su consentimiento para que su navegador de Internet establezca una conexión con los servidores de la red social correspondiente y transmita los datos de uso al operador correspondiente de la red social. Este sitio web ofrece la posibilidad de compartir el contenido de los servicios sociales a través del servicio AddToAny. Los datos sólo se recogen si usted accede a estos servicios. Dado que sólo puede utilizar estos servicios si tiene una cuenta de usuario allí y tiene que acceder con sus datos de acceso, ya no somos responsables a partir de este momento. La creación de cuentas de usuario, es decir, la pertenencia a servicios sociales, requiere su consentimiento a las respectivas regulaciones de protección de datos. El servicio AddToAny no almacena ningún dato personal de acuerdo con su política de privacidad: https://www.addtoany.com/privacy No recibimos datos de AddToAny o datos resultantes del uso de los botones de compartir. 7. Publicidad en línea a) Google Ads (antes Google Adwords) - Conversión de anuncios de Google Utilizamos los servicios de Google Ads Conversion para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google Ads) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello perseguimos el interés de mostrarle la publicidad que le interesa, de hacer nuestra página web más interesante para usted y de lograr un cálculo justo de los costes de publicidad. Estos medios publicitarios son entregados por Google a través de los llamados "Ad Servers". Para ello utilizamos "Cookies" del servidor de anuncios, que pueden utilizarse para medir determinados parámetros para medir el éxito, como la visualización de los anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, los anuncios de Google almacenan una cookie en su dispositivo terminal. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. En el caso de esta cookie, el ID de la cookie única, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que marca que el usuario ya no desea que se le envíe) suelen almacenarse como valores de análisis. Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de un anuncio y la cookie almacenada en su ordenador no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido dirigido a esa página. A cada cliente de anuncios se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de los anuncios. Nosotros mismos no recogemos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Estas evaluaciones nos permiten identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente eficaces. No recibimos ningún otro dato del uso de los medios publicitarios; en particular, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información. Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso ulterior de los datos recogidos por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos de acuerdo con nuestro estado de conocimiento: Mediante la integración de la conversión de anuncios, Google recibe la información de que usted ha llamado a la parte relevante de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio de nosotros. Si usted está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no se ha conectado, es posible que el proveedor averigüe y almacene su dirección IP. - Remarketing de Google Ads Utilizamos la función de remarketing dentro del servicio de anuncios de Google. Con la función de remarketing, podemos presentar a los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (en la búsqueda de Google o en YouTube, los llamados "anuncios de Google" o en otros sitios web) anuncios basados en sus intereses. Para ello, se analiza la interacción de los usuarios de nuestro sitio web, por ejemplo, las ofertas en las que el usuario está interesado, para poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otras páginas incluso después de que hayan visitado nuestro sitio web. Para ello, Google almacena un número en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios o sitios web de Google en la red de pantallas de Google. Este número, conocido como "cookie", se utiliza para realizar un seguimiento de las visitas de estos usuarios. Este número se utiliza para identificar de forma exclusiva un navegador web en un dispositivo concreto y no para identificar a una persona; no se almacenan datos personales. Se puede evitar la participación en este procedimiento de rastreo de varias maneras: a) Configurando el software de su navegador en consecuencia, en particular suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá publicidad de terceros; b) instalando el plug-in proporcionado por Google en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin c) Desactivando los anuncios basados en intereses de los Proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "Acerca de los Anuncios" a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, eliminando esta configuración cuando elimine sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores (véase el punto 4.) e) mediante la configuración apropiada de las cookies. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de las conversiones. Le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta oferta. Información de terceros: El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/de.html. También puede visitar el sitio web de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-USFramework. Cookies utilizadas: Cookies que requieren consentimiento - Véase "II. Uso de cookies" para obtener más información. Duración de las cookies: hasta 1 mes Base legal: La tramitación se realiza sobre la base del Art. 6 párrafo. 1 lit. f GDPR para el interés legítimo en los fines mencionados. b) Pixel de Facebook - Remarketing y seguimiento de la conversión en Facebook Facebook Pixel incluye un seguimiento de la conversión que nos permite entender cómo funcionan nuestros esfuerzos de marketing y cómo pueden ser mejorados continuamente. Además, la función de remarketing "Audiencias Personalizadas" se utiliza a través de Facebook Pixel. La función de remarketing sirve para dirigirse a los visitantes del sitio web con publicidad relacionada con el interés en la red social Facebook. La etiqueta de remarketing de Facebook se implementó en el sitio web con este propósito. Esta etiqueta establece una conexión directa con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esto transmite al servidor de Facebook cuál de nuestras páginas ha visitado. Facebook asocia esta información con su cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios de Facebook personalizados y basados en sus intereses. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales basado en el Arte. 6.(1) lit. f GPDR. Información de terceros: Usamos el pixel de Facebook de Facebook Inc. en nuestro sitio web. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de esta información por parte de Facebook, sus derechos en este sentido, y cómo Facebook puede proteger su privacidad, por favor, consulte el Aviso de Privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/. Cookies usadas: Cookies que requieren consentimiento - Ver "II. Uso de cookies" para más información. Duración de las cookies: 90 días Base legal: La tramitación se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f GDPR para el interés legítimo en los fines mencionados. 8. Administrador de etiquetas de Google Nuestra página web utiliza el gestor de etiquetas de Google. El Google Tag Manager es una solución que permite a los vendedores administrar las etiquetas de los sitios web a través de una única interfaz. La herramienta en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ninguna información personal identificable. La herramienta activa otras etiquetas que pueden recoger datos por sí mismas. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha desactivado a nivel de dominio o de cookie, persistirá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. 9. Programas de socios: a) Seguimiento y localización Después de hacer un pedido a través de nuestra tienda en línea, usted recibirá notificaciones del estado de su entrega por parte de la respectiva compañía de transporte a efectos de notificación de paquetes. General Logistics Systems Austria GmbH (GLS) Traunuferstraße105a AT-4052 Ansfelden https://gls-group.eu/AT/de/impressum Más información sobre la protección de datos: https://gls-group.eu/AT/de/datenschutz United Parcel Service Germany S.à r.l. & Co. OHG (UPS) Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Alemania https://www.ups.com/de/de/help-center/contact.page Más información sobre la protección de datos: https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page Geopost del Baix Llobregat Avda. del progreso 17 08840, Viladecans (Barcelona) España https://www.seur.com/es/aviso-legal/ Más información sobre la protección de datos: https://www.seur.com/en/privacy-policy-and-cookies/ Si no está de acuerdo, puede objetar esto aquí: [email protected] 2. 2. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento de datos a) Utilizamos sus datos personales, que recibimos dentro del uso de nuestra tienda online, para iniciar y procesar los contratos de compra concluidos a través de la tienda online, así como para el servicio y asesoramiento al cliente. Además, también utilizamos sus datos personales para hacer valer los derechos de los contratos de compra concluidos o iniciados con usted. La base legal para el procesamiento de sus datos en el contexto de la compra y el inicio de la compra en nuestra tienda en línea es el Arte. 6 Párrafo. 1 lit. b GDPR. b) El objetivo de la verificación de crédito es evitar y minimizar los impagos y los riesgos correspondientes. Dado que las comprobaciones de solvencia sólo se realizan si realizamos el pago por adelantado con el envío de la mercancía sin recibir el correspondiente dispositivo de seguridad (por ejemplo, al comprar a cuenta), tenemos un interés justificado en el procesamiento de datos. Información detallada sobre Infoscore Consumer Data GmbH en el sentido del Art. 14 GDPR, es decir, información sobre los fines comerciales, los fines de almacenamiento de datos, los destinatarios de los datos, el derecho a la autodivulgación, el derecho a la eliminación y corrección, etc., se puede encontrar en el siguiente enlace: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt. La base jurídica para la transmisión de sus datos con fines de evaluación crediticia es el Art. 6 párrafo. 1 lit. b y f GDPR. Las transmisiones basadas en estas disposiciones sólo podrán realizarse en la medida en que sean necesarias para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros y no superen los intereses dignos de protección de las personas afectadas. c) Los mismos fines que en el apartado b) se aplican también a la detección y prevención de abusos. La base jurídica para la detección y prevención de los abusos es también el Art. 6, párrafo 1 del artículo 6. 1 lit. b y f PIBR. d) El tratamiento de sus datos en el marco del proceso de pago tiene lugar con el fin de llevar a cabo el método de pago que ha elegido. La base jurídica para la transferencia de sus datos a los proveedores de servicios de pago externos es el Art. 6 párrafo. 1 lit a y b GDPR. e) La transferencia de su dirección de correo electrónico y número de teléfono a los proveedores de servicios postales se lleva a cabo con el fin de informarle sobre el estado de su envío para que pueda programar la llegada del paquete a la dirección de entrega. El fundamento jurídico de la transmisión de datos a los proveedores de servicios postales para el seguimiento de los envíos es el Art. 6 Párr. 1 litro para el PIBR. 3. Duración del almacenamiento En principio, procesamos sus datos durante la duración de nuestra relación contractual. Esto también incluye el inicio de un contrato (relación jurídica precontractual). Además, estamos sujetos a diversas obligaciones de almacenamiento y documentación, entre ellas las que se derivan del Código de Comercio alemán (UGB) y del Código Fiscal Federal (BAO). Los períodos de almacenamiento o documentación especificados allí son de hasta siete años, en algunos casos hasta diez años después del fin de la relación contractual o la relación jurídica precontractual. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones y derechos contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior -por un período limitado-sea necesario para el cumplimiento de los fines mencionados por un interés legítimo superior. D. Pasar a terceros Si esto fuera legal o legalmente necesario, estaríamos obligados a transmitir ciertos datos a terceros. Esto puede incluir organismos gubernamentales, consultores externos, socios comerciales, tribunales, consultores y órganos corporativos y reguladores internos, si es necesario. E. Versión Esta información de protección de datos se actualizó por última vez el 30.08.2019. ATS se reserva el derecho de actualizar esta información de protección de datos de vez en cuando.