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Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos de VINOBOX S.A en el marketplace de MediaMarkt, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
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- 1.Información General Titular de la Actividad Comercial Nombre Comercial: VINOBOX Razón Social: VINOBOX S.A Domicilio Social: Calle Estocolmo 15, 28232 Las Rozas de Madrid CIF/NIF: A85891125 Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: 9163603181 Correo electrónico: [email protected] 2. Objeto Los presentes Términos de Servicio regulan la venta de productos de VINOBOX a través del marketplace de MediaMarkt, estableciendo los derechos y obligaciones tanto de VINOBOX S.A como de los usuarios que adquieren nuestros productos en dicha plataforma. 3. Aceptación de los Términos Al realizar una compra de productos VINOBOXen el marketplace de MediaMarkt, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como las políticas y condiciones establecidas por MediaMarkt para su marketplace. 4. Proceso de Compra Selección de Productos: El usuario podrá seleccionar los productos de Vinobox disponibles en el marketplace de MediaMarkt y añadirlos a su carrito de compra. Formalización del Pedido: Una vez seleccionados los productos, el usuario deberá seguir el proceso de compra establecido por MediaMarkt, proporcionando la información necesaria para la facturación y envío. Confirmación del Pedido: MediaMarkt enviará una confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el usuario, detallando los productos adquiridos, el precio total y la información de envío. 5. Precios y Formas de Pago Precios: Los precios de los productos de VINOBOX en el marketplace de MediaMarkt están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden variar y estarán sujetos a las políticas de precios de MediaMarkt. Formas de Pago: Las formas de pago disponibles serán las que MediaMarkt ofrezca en su plataforma, pudiendo incluir tarjetas de crédito/débito, PayPal u otros métodos que MediaMarkt considere oportunos. 6. Envío y Entrega Plazos de Entrega: Los plazos de entrega serán los establecidos por MediaMarkt en su plataforma, dependiendo de la ubicación del usuario y del producto adquirido. Gastos de Envío: Los gastos de envío, en caso de existir, serán especificados durante el proceso de compra y estarán sujetos a las políticas de MediaMarkt. 7. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Plazo de Desistimiento: El usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Condiciones para la Devolución: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en el mismo estado en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y el embalaje original, y presentar el recibo o comprobante de compra. Procedimiento de Devolución: El usuario deberá iniciar el proceso de devolución contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez aceptada la devolución, se proporcionarán las instrucciones necesarias para el envío del producto. Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente según las políticas de MediaMarkt. 8. Garantía de los Productos Duración de la Garantía: Los productos de VINOBOX cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos de fabricación y funcionamiento. Gestión de la Garantía: En caso de que el producto presente algún defecto cubierto por la garantía, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt para gestionar la reparación o sustitución del producto. 9. Protección de Datos Personales VINOBOX garantiza la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios y cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la política de privacidad de MediaMarkt. 10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos de VINOBOX en el marketplace de MediaMarkt, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.
- 1.Responsable del Tratamiento de Datos Nombre Comercial: VINOBOX Razón Social: VINOBOX S.A. Domicilio Social: Calle Estocolmo 15 28232 Las Rozas de Madrid CIF/NIF: A-85891125 Correo Electrónico de Contacto: [email protected] Teléfono de Contacto: 916360318 2. Datos Personales que Recopilamos Al adquirir productos de Vinobox a través del marketplace de MediaMarkt, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales: Datos de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación. Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono. Datos de Transacción: Información sobre los productos adquiridos, método de pago y detalles de la transacción. 3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades: • Gestión de Pedidos: Procesar, gestionar y enviar los productos adquiridos. • Atención al Cliente: Atender consultas, solicitudes de información, devoluciones y garantías. • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial. 4. Base Legal para el Tratamiento de Datos El tratamiento de los datos personales se basa en: • Ejecución de un Contrato: La gestión y envío de los pedidos realizados. • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Obligaciones fiscales y contables. • Consentimiento del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de haber sido autorizado. 5. Comunicación de Datos a Terceros Para el cumplimiento de las finalidades mencionadas, los datos personales podrán ser compartidos con: • MediaMarkt: Como plataforma intermediaria en la gestión de pedidos y atención al cliente. • Proveedores de Servicios Logísticos: Empresas de transporte y logística para la entrega de productos. • Autoridades Competentes: En caso de requerimiento legal. En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables. 6. Derechos del Usuario Los usuarios tienen derecho a: • Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando. • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas. • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. • Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable. Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. 7. Conservación de los Datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. 8. Seguridad de los Datos Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. 9. Modificaciones de la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado a través de la plataforma de MediaMarkt o por otros medios adecuados.