Unitree Spain
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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa. Denominación social: Synergy Smart Investments SL CIF: B16702060 Domicilio social: Calle Bolulla, 9 03530 La Nucia Alicante (España) Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 910 054 074 | +34 653 339 747
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- 1. Política de Recogida WEEE (RAEE) Política de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) – UnitreeSpain.com En cumplimiento del Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), UnitreeSpain.com informa a sus clientes de su compromiso con la correcta gestión medioambiental de los equipos comercializados. 1. Responsabilidad del productor UnitreeSpain.com, como distribuidor de equipos eléctricos y electrónicos, cumple con las obligaciones derivadas del marcado, recogida y gestión de residuos RAEE, garantizando que todos los productos vendidos disponen del símbolo del contenedor tachado conforme a la Directiva 2012/19/UE. 2. Entrega y recogida gratuita De acuerdo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a la recogida gratuita del equipo antiguo de tipo equivalente en el momento de entrega del nuevo (“uno por uno”). Para solicitar este servicio, el cliente deberá indicarlo en el momento de la compra o contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected], indicando el número de pedido y el producto a sustituir. 3. Entrega en puntos autorizados Los clientes también pueden entregar los aparatos eléctricos o electrónicos usados en los puntos limpios o puntos de recogida RAEE autorizados por su municipio. 4. Objetivo medioambiental UnitreeSpain.com fomenta la reutilización, reciclaje y valorización de materiales, contribuyendo así a la protección del medio ambiente y a la economía circular.
- Términos y Condiciones Generales de Venta – UnitreeSpain.com 1. Identificación Las presentes condiciones regulan las relaciones entre Synergy Smart Investments S.L., operando bajo el nombre comercial UnitreeSpain.com, con domicilio en Calle Bolulla 9, 03530 La Nucía (Alicante), NIF B06986138, y los clientes que realicen compras a través del Marketplace de MediaMarkt. 2. Objeto El presente documento regula la compra-venta online de productos robóticos y accesorios distribuidos oficialmente por UnitreeSpain.com. 3. Aceptación de las condiciones La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. 4. Precios y pagos Todos los precios incluyen IVA y se expresan en euros. El pago se realizará a través de los métodos habilitados por MediaMarkt Marketplace, gestionados de forma segura. 5. Envíos y plazos de entrega Las entregas se realizarán en el domicilio indicado por el cliente, dentro de los plazos publicados en cada ficha de producto. UnitreeSpain.com no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control (transporte, aduanas, fuerza mayor, etc.). 6. Garantías Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal según la normativa europea (Directiva UE 2019/771). En el caso de productos Unitree, la garantía cubre defectos de fabricación y componentes, siempre que el uso haya sido conforme a las especificaciones técnicas del fabricante. 7. Servicio postventa y soporte técnico El cliente podrá contactar con el servicio técnico y de soporte oficial en [email protected]. UnitreeSpain.com es Distribuidor Gold Oficial de Unitree Robotics para España y Portugal, y ofrece mantenimiento, reparación y extensión de garantía certificada. 8. Protección de datos UnitreeSpain.com cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales. Los datos personales se tratan exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y atención postventa. 9. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.
- Synergy Smart Investments, S.L. (Synergy Tech) Distribuidor GOLD Unitree Robotics en España 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que se recojan directa o indirectamente a través de la red de MediaMarkt Iberia o mediante los canales propios de Synergy Tech serán tratados conforme a la presente política. Responsable del tratamiento: Synergy Smart Investments, S.L. (Synergy Tech) CIF: B16702060 Domicilio: Calle Bolulla, 9 – 03530 La Nucía (Alicante), España Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 910 054 074 2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: - Gestión comercial y contractual de pedidos y ventas realizadas a través de MediaMarkt o directamente con Synergy Tech. - Gestión de atención al cliente y postventa: consultas, incidencias o soporte técnico. - Envío de información sobre actualizaciones, productos o servicios relacionados con Synergy Tech. - Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de trazabilidad (RAEE, WEEE, etc.). 3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO El tratamiento se basa en: - Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). - Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). - Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). - Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). 4. PROCEDENCIA DE LOS DATOS Los datos pueden proceder de la plataforma de MediaMarkt Iberia, de formularios de registro, soporte o garantía gestionados por Synergy Tech, o de contactos técnicos o comerciales derivados de colaboraciones empresariales. 5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS - Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, dirección, email, teléfono. - Datos de contacto y facturación. - Datos técnicos: número de serie, modelo, estado de garantía. - Datos derivados de soporte remoto técnico (sin acceso a datos personales del cliente). 6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Los datos podrán comunicarse únicamente a: - MediaMarkt Iberia Retail Services, S.A.U. - Unitree Robotics Co., Ltd., fabricante, para fines de soporte o garantía. - Empresas de transporte y logística. - Asesores fiscales o contables. - Autoridades competentes cuando lo exija la ley. 7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante cinco años para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos tratados por consentimiento se conservarán hasta la revocación del mismo. 8. DERECHOS DEL INTERESADO El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a [email protected] o por escrito a Calle Bolulla, 9 – 03530 La Nucía (Alicante). También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). 9. MEDIDAS DE SEGURIDAD Synergy Tech aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo: - Servidores seguros y cifrado SSL. - Control de accesos y autenticación. - Copias de seguridad y trazabilidad. - Acuerdos de confidencialidad con proveedores y empleados. 10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Las transferencias internacionales de datos solo se realizarán cuando sea estrictamente necesario para soporte técnico del fabricante Unitree Robotics Co., Ltd., aplicando las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. 11. COMUNICACIONES COMERCIALES El usuario podrá recibir comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con productos y servicios de Synergy Tech o Unitree Robotics, previa autorización. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected] con el asunto 'Baja comunicaciones'. 12. VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES Esta Política de Protección de Datos entra en vigor en la fecha de firma del acuerdo operativo con MediaMarkt Iberia y permanecerá vigente mientras Synergy Tech mantenga su condición de distribuidor GOLD Unitree Robotics en España. Cualquier actualización será comunicada a MediaMarkt y publicada en los canales oficiales de Synergy Tech.