Clean Air Optima ES

Si has adquirido un nuevo dispositivo Clean Air Optima a través de MediaMarkt.es, puedes solicitar la recogida gratuita de tu antiguo aparato equivalente mediante nuestro servicio de mensajería: Solicitud de etiqueta DHL: Para disfrutar de este servicio sin coste alguno, envía un correo electrónico a [email protected]. Proceso: Tras recibir tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución de DHL. Solo tendrás que embalar tu antiguo aparato y entregarlo en el punto DHL más cercano o seguir las instrucciones de recogida indicadas. Condición: Este servicio es aplicable exclusivamente para la entrega de un aparato antiguo con funciones similares al producto adquirido (principio de "1 por 1").

Términos y Condiciones Generales de Clean Air Optima International B.V. Estos Términos y Condiciones Generales han sido redactados de acuerdo con las normativas europeas de protección al consumidor y el modelo de Thuiswinkel.org, garantizando la transparencia y seguridad en las transacciones a distancia. Índice Definiciones Identidad del comerciante Aplicabilidad La oferta El contrato Derecho de desistimiento (30 días) Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión Ejercicio del derecho de desistimiento y sus costes Obligaciones del comerciante y reembolso rápido Exclusión del derecho de desistimiento El precio Cumplimiento y garantía Entrega y ejecución Pago Procedimiento de quejas Disputas y ley aplicable Artículo 1 - Definiciones Acuerdo complementario: Acuerdo donde el consumidor adquiere productos a distancia entregados por el comerciante o un tercero. Periodo de reflexión: Plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento. Consumidor: Persona física que actúa fuera de su actividad comercial o profesional. Día: Día natural. Derecho de desistimiento: Posibilidad del consumidor de renunciar al contrato dentro del periodo de reflexión. Artículo 2 - Identidad del comerciante (Datos de registro) Nombre: Clean Air Optima International B.V. Dirección: David Ricardostraat 9-7 y 9-9, 7559 SH Hengelo, Países Bajos. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +31 (0) 74 2670145 (Lunes a viernes, 08:30 - 17:00). Número de registro mercantil: 59471743 NIF-IVA: NL853508276B01 Artículo 3 - Aplicabilidad Estas condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos a distancia entre el comerciante y el consumidor en MediaMarkt.es. Artículo 4 - La oferta La oferta incluye una descripción detallada y fiel de los productos. Clean Air Optima no queda vinculada por errores u omisiones evidentes en los precios o especificaciones. Artículo 5 - El contrato El contrato se formaliza cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones. Se enviará una confirmación electrónica inmediata tras la compra. Artículo 6 - Derecho de desistimiento ampliado (30 días) Clean Air Optima ofrece un plazo de desistimiento de 30 días naturales (superior al mínimo legal) tras la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Artículo 7 - Obligaciones del consumidor Durante el periodo de reflexión, el consumidor debe tratar el producto y su embalaje con el debido cuidado. El producto solo debe manipularse para comprobar su naturaleza y funcionamiento, tal como se haría en una tienda física. Artículo 8 - Ejercicio del desistimiento El consumidor notificará su intención vía email a [email protected]. Devolverá el producto en un plazo máximo de 14 días tras la notificación. Costes: El vendedor (Clean Air Optima) proporcionará la etiqueta de devolución de DHL, siendo el consumidor responsable de entregar el paquete en un punto de servicio de DHL Artículo 9 - Reembolso rápido Clean Air Optima reembolsará todos los pagos (incluyendo gastos de envío estándar originales) en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción y verificación del estado de los bienes devueltos. Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento No se permite el desistimiento en: Productos personalizados según especificaciones del cliente. Higiene y Salud: Filtros, humidificadores o dispositivos desprecintados que hayan estado en contacto con agua o aire, debido a razones de protección de la salud e higiene. Artículo 11 - El precio Los precios indicados incluyen el IVA y no sufrirán variaciones durante la vigencia de la oferta, salvo cambios legales en los tipos impositivos. Artículo 12 - Cumplimiento y garantía Se garantiza que los productos cumplen con las especificaciones del contrato y los requisitos legales de seguridad y calidad vigentes en España y la UE. Artículo 13 - Entrega y ejecución La entrega se realizará en la dirección facilitada. Los pedidos se procesarán con rapidez, con un plazo máximo de entrega de 3-5 días. El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor en el momento de la entrega física. Artículo 14 - Pago El pago debe realizarse a través de los métodos autorizados en la plataforma. Cualquier error en los datos de pago debe comunicarse de inmediato. Artículo 15 - Procedimiento de quejas Las reclamaciones deben enviarse a [email protected]. No se atenderán reclamaciones oficiales por otras plataformas o redes sociales. Plazo de respuesta: 14 días. Artículo 16 - Disputas Estos términos se rigen por la ley de los Países Bajos, siempre bajo la salvaguarda de los derechos imperativos del consumidor en España y la jurisdicción de sus tribunales locales.