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POLÍTICA RAEE (WEEE) 1. Identificación del vendedor Top Digital Consulting S.L. CIF: B93270346 Domicilio social: Calle Escritora Gertrudis Gómez de Avellaneda, 28, 29196 Málaga, Málaga, España 2. Marco normativo Top Digital Consulting S.L. cumple con la normativa española y europea en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), en particular el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero. 3. Derecho de recogida “uno por uno” (1:1) En la compra de un aparato eléctrico o electrónico nuevo, el cliente tiene derecho a la recogida gratuita de un aparato usado equivalente, siempre que: Sea del mismo tipo. Cumpla una función equivalente al producto adquirido. La solicitud deberá realizarse en el momento de la compra o antes de la entrega del nuevo producto. La recogida se gestionará con el transportista en el momento de la entrega o mediante coordinación posterior, según proceda. 4. Recogida de pequeños aparatos (1:0) En el caso de pequeños aparatos eléctricos o electrónicos (de dimensiones exteriores inferiores a 25 cm), el cliente podrá entregarlos para su correcta gestión ambiental, conforme a la normativa aplicable. Para coordinar este servicio deberá contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente. 5. Procedimiento de solicitud Para solicitar la recogida de un aparato usado, el cliente deberá contactar con: Email: [email protected] Teléfono: +34 667 912 197 Se indicarán los datos del pedido y el aparato a recoger, a fin de coordinar la gestión con el operador logístico. 6. Entrega en puntos autorizados El cliente también puede depositar los aparatos eléctricos y electrónicos usados en: Puntos limpios municipales. Centros autorizados de tratamiento. Establecimientos habilitados conforme a la normativa vigente. 7. Gestión medioambiental La correcta recogida y tratamiento de los RAEE contribuye a: Reducir el impacto ambiental. Proteger la salud pública. Favorecer la reutilización y el reciclaje de materiales. Top Digital Consulting S.L. promueve la correcta gestión medioambiental de los residuos electrónicos conforme a la legislación vigente.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 1. Identificación del vendedor Las presentes Condiciones Generales regulan las ventas realizadas por: Top Digital Consulting S.L. CIF: B93270346 Domicilio social: Calle Escritora Gertrudis Gómez de Avellaneda, 28, 29196 Málaga, Málaga, España Email: [email protected] Teléfono: +34 667 912 197 Las ventas se realizan exclusivamente a través del Marketplace de MediaMarkt España. 2. Ámbito de aplicación Las presentes condiciones se aplican a todas las compras efectuadas por clientes a través del Marketplace de MediaMarkt España cuando el vendedor sea Top Digital Consulting S.L. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones. 3. Productos y disponibilidad Los productos ofertados son los publicados en el Marketplace en cada momento. La disponibilidad puede variar en función de la demanda y el stock existente. En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso correspondiente. 4. Precios e impuestos Los precios indicados en el Marketplace incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán durante el proceso de compra en el propio Marketplace. 5. Proceso de compra El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente confirma el pedido a través del Marketplace. El cliente recibirá confirmación de la compra a través del sistema del Marketplace. La factura podrá ser solicitada a través de los canales de atención al cliente indicados. 6. Envíos y entrega Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra en el Marketplace. El plazo de entrega será el indicado en la ficha del producto o durante el proceso de compra. En caso de incidencia en la entrega, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para su resolución. 7. Derecho de desistimiento El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones aplicable a este canal. 8. Garantía legal Todos los productos vendidos por Top Digital Consulting S.L. cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para gestionar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. 9. Atención al cliente Para cualquier consulta relacionada con un pedido, devoluciones o garantías, el cliente podrá contactar con: Email: [email protected] Teléfono: +34 667 912 197 10. Protección de datos El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Protección de Datos aplicable a las ventas realizadas a través del Marketplace de MediaMarkt España. 11. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.