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Mars Group Srl CORSO GIACOMO MATTEOTTI 42 10121-Torino (IT) Número de registro mercantil :TO-1303464 Número de IVA:IT12615990012 Número de Teléfono:+393489996608 Correo electrónico:[email protected]
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- En cumplimiento de la normativa vigente (RD 110/2015), te informamos sobre cómo gestionar correctamente tu antiguo dispositivo: -Deposítalo en un punto autorizado: Puedes llevar tu dispositivo de forma totalmente gratuita al punto limpio más cercano a tu domicilio o a cualquier otro centro de recogida autorizado. -Consulta con tu ayuntamiento: Si no sabes dónde se encuentra el punto de recogida más cercano, tu ayuntamiento puede facilitarte esa información. -Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver gratuitamente sus antiguos aparatos eléctricos. Esto puede realizarse a través de nuestros puntos de entrega o mediante opciones de envío. Nuestro objetivo es garantizar la eliminación y el reciclaje respetuosos con el medio ambiente de dichos aparatos. Al gestionar correctamente los RAEE, contribuyes activamente a la protección del medio ambiente y al reciclaje de materiales valiosos.
- Los presentes términos y condiciones regulan la venta de productos usados y reacondicionados por parte de Mars Group Srl, exclusivamente a través de la plataforma MediaMarkt . 1. Precios y pagos Todos los precios incluyen el IVA correspondiente. Los pagos se realizan exclusivamente a través de los métodos de pago habilitados por MediaMarkt Marketplace. Mars Group Srl no gestiona directamente los pagos ni tiene acceso a los datos financieros del cliente. 2. Envío y entrega Los pedidos se envían en un plazo máximo de 2 días laborables desde la confirmación del pago por parte del Marketplace. La entrega se realiza normalmente en un plazo estimado de hasta 7 días laborables, salvo causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales ajenas al control de Mars Group Srl. 3. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en condiciones adecuadas, sin daños adicionales derivados de un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con: Mars Group Srl Via Giovanni Giolitti 7/e – Turín, Italia Correo electrónico: [email protected] Una vez recibido el producto devuelto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del artículo, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, a través del sistema del Marketplace. 4. Garantía Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de recepción, conforme a la normativa aplicable para productos usados y reacondicionados. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o falta de conformidad. Quedan excluidos de la garantía los productos que: Hayan sido manipulados incorrectamente Presenten daños físicos, golpes o roturas Hayan sufrido daños por humedad o contacto con líquidos Hayan sido utilizados con voltaje inadecuado Hayan sido reparados por servicios técnicos no autorizados En el caso de productos informáticos, la garantía no cubre: Eliminación de virus Restauración de software Reinstalación del sistema operativo por causas no imputables a defectos de fabricación 5. Limitación de responsabilidad Mars Group Srl no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de un uso inadecuado del producto. En cualquier caso, la responsabilidad máxima se limitará al importe total pagado por el cliente por el producto adquirido.
- La presente información describe el tratamiento de datos personales realizado por: Mars Group Srl Via Giovanni Giolitti 7/e – 10123 Turín (Italia) Correo electrónico: [email protected] en calidad de vendedor tercero que opera en el Marketplace MediaMarkt España. 1. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento es Mars Group Srl respecto de los datos personales transmitidos por el Marketplace con la finalidad de gestionar los pedidos y el servicio posventa. MediaMarkt (Marketplace) actúa como responsable independiente para los datos recogidos directamente en su plataforma (registro de usuario, pagos, navegación, cookies, etc.). 2. Tipología de datos tratados Mars Group Srl trata exclusivamente los datos personales estrictamente necesarios para la gestión del pedido, tales como: Nombre y apellidos Dirección de envío y facturación Dirección de correo electrónico Número de teléfono (si se facilita) Información relativa al pedido realizado ⚠ Importante: Mars Group Srl no tiene acceso ni trata: Direcciones IP del usuario Datos de navegación o cookies Datos de tarjetas de pago u otra información financiera Los pagos son procesados íntegramente por el Marketplace MediaMarkt a través de sus propios sistemas seguros. 3. Finalidades del tratamiento Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades: Gestión y tramitación de los pedidos Envío de los productos adquiridos Atención al cliente y gestión de devoluciones o reclamaciones Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables 4. Base jurídica del tratamiento El tratamiento se basa en: La ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD) El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD) El interés legítimo del responsable para la defensa de sus derechos (art. 6.1.f del RGPD) 5. Destinatarios de los datos Los datos personales podrán comunicarse a: Empresas de mensajería y logística para la entrega de los productos Asesores fiscales, contables y legales Autoridades públicas cuando sea requerido por la ley Los datos no serán objeto de difusión. 6. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación contractual y, posteriormente, durante el período exigido por la normativa fiscal y civil aplicable. 7. Derechos del interesado El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), entre ellos: Derecho de acceso Derecho de rectificación Derecho de supresión Derecho a la limitación del tratamiento Derecho de oposición Derecho a la portabilidad de los datos Las solicitudes podrán enviarse a: 📧 [email protected]