AP PHOTO

En cumplimiento del Real Decreto 110/2015 sobre RAEE, AP PHOTO (Nº Registro RAEE: 6589) ofrece a sus clientes la posibilidad de recoger de forma gratuita un aparato eléctrico o electrónico usado de tipo equivalente al adquirido. Si desea gestionar la recogida de su antiguo equipo, por favor contacte con nosotros tras realizar su pedido. Alternativamente, recordamos que existen puntos limpios municipales para el reciclaje gratuito de estos residuos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA | AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. 1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el vendedor responsable de las ofertas publicadas en MediaMarkt Marketplace es: Razón SocialAP Photo Industries, S.L.CIFB61967642Domicilio SocialRonda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona, España)Registro MercantilRegistro Mercantil de Barcelona, Tomo 31.730, Folio 94, Hoja B-194.880Representante LegalMarcos Peñarroya, Administrador ÚnicoCorreo electró[email protected]éfono+34 936 09 12 77Canal de ventaMediaMarkt Marketplace España MediaMarkt actúa exclusivamente como operador de la plataforma. El contrato de compraventa se formaliza directamente entre el comprador y AP Photo Industries, S.L., que es la única parte vendedora. 2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la oferta, contratación y entrega de productos nuevos realizadas por AP Photo Industries, S.L. a través de MediaMarkt Marketplace en España. Todos los productos comercializados son artículos nuevos, originales y con embalaje de fábrica sin abrir. 2.2. Las CGV se aplican a todo pedido formalizado a través de dicho canal, con independencia de la naturaleza del comprador: Clientes B2C: personas físicas que actúan como consumidores finales, fuera de su actividad profesional o empresarial. Les resulta de plena aplicación el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007) y demás normativa de protección de consumidores. Clientes B2B: personas físicas o jurídicas (empresas, autónomos, revendedores) que adquieren los productos en el marco de su actividad empresarial o profesional. Quedan excluidos del régimen especial de protección de consumidores, siéndoles de aplicación el Código de Comercio y el Código Civil. 2.3. Al realizar un pedido, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes CGV. La versión vigente en el momento del pedido será la aplicable. 2.4. AP Photo Industries, S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados. 3. PROCESO DE COMPRA Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO 3.1. La oferta de productos publicada en MediaMarkt Marketplace constituye una invitación a contratar. El contrato de compraventa queda perfeccionado cuando AP Photo Industries, S.L. confirma el pedido mediante correo electrónico de confirmación de expedición. 3.2. El proceso de compra sigue las siguientes fases: Selección del producto y añadido al carrito en la plataforma MediaMarkt. Datos de envío y facturación (incluyendo, para B2B, razón social, CIF y dirección fiscal). Selección del método de pago y revisión del resumen del pedido con precio final, gastos de envío e impuestos. Confirmación del pedido por el comprador, con aceptación expresa de las presentes CGV. Correo de acuse de recibo del pedido, seguido del correo de confirmación y/o expedición con número de seguimiento. 3.3. El comprador puede corregir errores en sus datos antes de confirmar el pedido. Una vez confirmado, cualquier modificación debe solicitarse a la mayor brevedad posible a través de [email protected], siempre que el pedido no haya sido expedido. 3.4. AP Photo Industries, S.L. se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de agotamiento de existencias, error manifiesto en el precio publicado, indicios de fraude o incumplimiento de estas CGV, comunicándolo al comprador a la mayor brevedad posible y reembolsando íntegramente las cantidades abonadas. 3.5. El idioma de contratación es el español. El contrato queda archivado electrónicamente. El comprador puede solicitar una copia en [email protected]. 4. PRODUCTOS: CONDICIÓN Y DESCRIPCIÓN 4.1. Todos los productos ofertados por AP Photo Industries, S.L. en MediaMarkt Marketplace son artículos nuevos, originales, con embalaje de fábrica precintado y no manipulados, salvo indicación expresa en contrario en la ficha de producto. 4.2. Las imágenes, descripciones y especificaciones técnicas publicadas en la ficha de producto son orientativas y se corresponden con la información facilitada por el fabricante. AP Photo Industries, S.L. no se responsabiliza de errores tipográficos u omisiones en las especificaciones técnicas publicadas por la plataforma, aunque pone todos los medios razonables para que la información sea exacta y actualizada. 4.3. En caso de discrepancia entre la descripción del producto y sus características reales, el comprador puede contactar con el servicio de atención al cliente antes de realizar el pedido. 5. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN 5.1. Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente, salvo indicación expresa en contrario. Clientes B2B con NIF intracomunitario: Los clientes empresariales con NIF intracomunitario válido cuya operación tenga la consideración de entrega intracomunitaria exenta podrán solicitar factura sin IVA, acreditando su condición antes de la confirmación del pedido a través de [email protected]. 5.2. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallan en la cláusula 6 y se muestran desglosados durante el proceso de compra antes de la confirmación. 5.3. AP Photo Industries, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es siempre el vigente en el momento de la confirmación del pedido. 5.4. En caso de error tipográfico o técnico que genere un precio manifiestamente irrisorio o desproporcionado, AP Photo Industries, S.L. no estará obligada a completar la venta a dicho precio y podrá cancelar el pedido, reembolsando íntegramente las cantidades abonadas. 5.5. Se emitirá factura electrónica para todos los pedidos, remitida al correo electrónico facilitado en la compra. Los clientes B2B deben facilitar razón social, CIF y dirección fiscal antes de la confirmación del pedido para la correcta emisión de la factura. 6. GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA 6.1. Gastos de envío Los gastos de envío aplicables se muestran siempre de forma desglosada antes de la confirmación del pedido. 6.2. Territorio de entrega AP Photo Industries, S.L. realiza envíos a Península Ibérica e Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla a través de este canal. 6.3. Plazos de entrega El plazo estimado de entrega se indica en la ficha de producto y en el proceso de compra. Con carácter general, los pedidos son entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo en períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales. Una vez expedido el pedido, el comprador recibirá un correo con el número de seguimiento del envío. 6.4. Los plazos son orientativos y no constituyen un plazo esencial del contrato, salvo que el comprador haya indicado expresamente la fecha como condición determinante de la compra. Clientes B2C — incumplimiento del plazo: Si AP Photo Industries, S.L. incumple el plazo de entrega acordado, el consumidor puede requerir la entrega en un plazo adicional razonable. Si tampoco se cumpliera, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas (art. 107 y ss. TRLGDCU). 6.5. El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al comprador en el momento de la entrega material del producto. Clientes B2C: La transmisión del riesgo no se produce hasta que el transportista designado por el vendedor haya entregado efectivamente el bien, salvo que el consumidor haya designado por iniciativa propia al transportista. 6.6. En el momento de la entrega, el comprador debe verificar el estado exterior del embalaje. Si aprecia daños visibles, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a AP Photo Industries, S.L. en un plazo máximo de 24 horas a través de [email protected]. 6.7. Si el comprador estuviera ausente en el momento de la entrega, el transportista dejará aviso y realizará un segundo intento. Si la entrega resultara imposible por causa imputable al comprador, los gastos de reenvío o almacenamiento podrán ser repercutidos. 7. DERECHO DE DESISTIMIENTO ⚠️ Esta cláusula aplica exclusivamente a consumidores finales (B2C). Los clientes B2B no tienen reconocido el derecho legal de desistimiento, sin perjuicio de la política de devoluciones voluntaria establecida en la cláusula 8. 7.1. De conformidad con los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. 7.2. El plazo comienza a contarse desde el día en que el consumidor o un tercero designado por este (distinto del transportista) adquiere la posesión material del bien. 7.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe notificarlo antes de que venza el plazo, únicamente a través de los siguientes canales: Correo electrónico a [email protected], indicando número de pedido y solicitud de desistimiento. Teléfono +34 936 09 12 77 (lunes a viernes, 9:00–18:00 h). 7.4. Efectos del desistimiento: AP Photo Industries, S.L. reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (no los adicionales si el consumidor eligió una modalidad de envío más cara), en un plazo máximo de 72 horas / 3 días desde la recepción y verificación del producto devuelto en nuestro almacén, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. 7.5. El consumidor debe devolver el producto sin demora indebida y en todo caso en un plazo máximo de 30 días naturales desde la comunicación del desistimiento, en su embalaje original, con todos los accesorios y documentación incluidos, y sin signos de uso que vayan más allá de la comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento. 7.6. Los gastos directos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo que AP Photo Industries, S.L. haya indicado expresamente lo contrario. 7.7. El reembolso podrá quedar retenido hasta la recepción y verificación de los bienes en nuestro almacén, o hasta que el consumidor aporte prueba fehaciente de su devolución, si esto último se produce antes. 7.8. El consumidor únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. 7.9. Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU): Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, que hayan sido desprecintados tras la entrega. Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas, o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. Bienes que tras su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 8.1. Devoluciones por desistimiento (B2C) Véase la cláusula 7. El plazo de devolución es de 30 días naturales desde la recepción del producto. Para gestionar cualquier devolución, contacte con nosotros únicamente por email ([email protected]) o por teléfono (+34 936 09 12 77). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días desde la recepción y verificación del producto en nuestro almacén. 8.2. Devoluciones por producto defectuoso o no conforme Con independencia del tipo de comprador, si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no es conforme con el pedido, el comprador debe notificarlo a [email protected] o llamar al +34 936 09 12 77 en el plazo de 30 días desde la recepción, aportando: Número de pedido. Descripción del defecto. Fotografías del producto y del embalaje. AP Photo Industries, S.L. asumirá los gastos de recogida y reenvío, y procederá, a elección del comprador (dentro de los límites legales), a la reparación, sustitución o reembolso del producto. El reembolso, si procede, se efectuará en un plazo máximo de 72 horas / 3 días desde la verificación del defecto. 8.3. Devoluciones voluntarias B2B Los clientes B2B no tienen reconocido el derecho legal de desistimiento. No obstante, AP Photo Industries, S.L. podrá aceptar devoluciones voluntarias de productos en perfecto estado, sin uso y con embalaje original precintado, dentro de los 30 días naturales desde la recepción, previa autorización escrita expresa (número RMA). Las devoluciones voluntarias B2B podrán estar sujetas a una penalización por gestión del 15% sobre el precio de venta neto, más los gastos de transporte de devolución, salvo pacto expreso en contrario. 8.4. Procedimiento de devolución (todos los casos) Contactar con AP Photo Industries, S.L. por email ([email protected]) o teléfono (+34 936 09 12 77), indicando número de pedido, motivo y, si procede, fotografías. Obtener la autorización de devolución (número RMA). Embalar adecuadamente el producto con todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Remitir el producto a la dirección indicada en la autorización. No se aceptarán devoluciones sin número RMA previo. 9. GARANTÍAS 9.1. Garantía legal — Consumidores (B2C) De conformidad con el TRLGDCU (arts. 114 y ss., en su redacción conforme a la Directiva (UE) 2019/771), AP Photo Industries, S.L. responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que se manifieste en los bienes adquiridos: Plazo de garantía: 3 años desde la entrega del producto (para contratos celebrados desde el 1 de enero de 2022). Durante los primeros 2 años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo incompatibilidad con la naturaleza del bien o la índole del defecto. Remedios: el consumidor tiene derecho, en primera instancia, a la reparación o sustitución del bien; subsidiariamente, a una rebaja del precio o resolución del contrato. El consumidor debe informar al vendedor de la falta de conformidad en un plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. 9.2. Garantía legal — Empresas y profesionales (B2B) Para clientes B2B, AP Photo Industries, S.L. ofrece una garantía contractual de 2 años desde la entrega, limitada a defectos de fabricación acreditados, conforme a las condiciones del fabricante. En lo no expresamente pactado, son de aplicación las disposiciones del Código Civil sobre saneamiento por vicios ocultos (arts. 1484 y ss.). 9.3. Garantía comercial del fabricante Los productos comercializados por AP Photo Industries, S.L. pueden incluir garantía comercial adicional del fabricante. Las condiciones específicas (duración, cobertura y procedimiento) se detallan en el documento de garantía incluido con cada producto. La garantía comercial no limita ni restringe los derechos legales de los consumidores. 9.4. Exclusiones de garantía Quedan excluidos de la garantía los daños o defectos causados por: Uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante. Deterioro normal por el uso. Reparaciones realizadas por terceros no autorizados. Daños causados por agentes externos (golpes, humedad, sobretensiones eléctricas, etc.). Modificaciones o alteraciones del producto realizadas por el comprador. 10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 10.1. AP Photo Industries, S.L. no será responsable de los daños derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito (art. 1105 Código Civil). 10.2. En relaciones B2B, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de AP Photo Industries, S.L. quedará limitada al importe total del pedido que originó el daño. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños reputacionales. Clientes B2C: Las limitaciones del apartado 10.2 no son aplicables a los consumidores. Su protección queda garantizada por el TRLGDCU y no puede ser objeto de renuncia anticipada. 10.3. AP Photo Industries, S.L. no asume responsabilidad por el mal funcionamiento de la plataforma MediaMarkt Marketplace, siendo MediaMarkt el responsable de su propia infraestructura tecnológica. 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Responsable: AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. (CIF B61967642). Domicilio: Ronda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona, España). Finalidad: gestión de pedidos, envíos, facturación, devoluciones, garantías y atención al cliente en relación con las ventas realizadas a través de MediaMarkt Marketplace. Legitimación: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Destinatarios: los datos podrán comunicarse únicamente a prestadores necesarios para gestionar el pedido (empresas de logística y transporte, entidades financieras de pago) y a administraciones públicas cuando exista obligación legal. Conservación: durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales aplicables (fiscales: 4 años; mercantiles: 6 años). Derechos: el comprador puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] o al domicilio social indicado anteriormente, adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). 12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 12.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, imágenes y textos publicados por AP Photo Industries, S.L. en MediaMarkt Marketplace, son titularidad exclusiva de AP Photo Industries, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial. 12.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de AP Photo Industries, S.L., salvo los usos autorizados por la ley. 12.3. La adquisición de un producto no confiere al comprador ningún derecho sobre las marcas, patentes, diseños o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial asociados al mismo. 13. COMUNICACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE 13.1. Las comunicaciones entre AP Photo Industries, S.L. y el comprador se realizarán preferentemente por correo electrónico. Se considerarán válidamente efectuadas las comunicaciones enviadas a las direcciones facilitadas por el comprador en el proceso de compra. 13.2. El comprador puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de: [email protected]éfono+34 936 09 12 77HorarioLunes a viernes, 9:00 – 18:00 hMarketplaceFormulario de contacto en el perfil del vendedor en MediaMarkt 13.3. El plazo habitual de respuesta es de 1 a 3 días hábiles. 14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS 14.1. En caso de controversia, el comprador puede dirigirse en primer término al servicio de atención al cliente de AP Photo Industries, S.L. a través de los canales indicados en la cláusula 13, con el objeto de alcanzar una solución extrajudicial. 14.2. Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores de la Unión Europea tienen derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea habilitada por la Comisión Europea para la resolución alternativa de disputas en materia de consumo. La dirección de contacto de AP Photo Industries, S.L. a estos efectos es: [email protected] Clientes B2B: quedan excluidos del ámbito de la plataforma ODR para consumidores. Les resulta de aplicación lo establecido en la cláusula 15. 15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 15.1. Las presentes CGV se rigen e interpretan de conformidad con el ordenamiento jurídico español. 15.2. Clientes B2C: Para la resolución de controversias con consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar del domicilio del consumidor, conforme al artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y a las normas imperativas del TRLGDCU. 15.3. Clientes B2B: Para la resolución de controversias entre empresas o profesionales, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que las normas procesales imperativas establezcan otro fuero. 15.4. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la aplicación de los reglamentos comunitarios sobre competencia judicial en materia civil y mercantil que resulten aplicables. 16. NULIDAD PARCIAL Si alguna cláusula de las presentes CGV fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará al resto de las condiciones, que mantendrán su plena vigencia y eficacia, interpretándose de la manera que mejor refleje la intención original de las partes. 17. NO RENUNCIA El hecho de que AP Photo Industries, S.L. no ejercite o no haga valer en un momento determinado alguno de los derechos o recursos previstos en las presentes CGV no constituirá renuncia a los mismos, ni impedirá su ejercicio en el futuro. AP Photo Industries, S.L. · CIF B61967642 · Ronda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona) · [email protected] · +34 936 09 12 77 Última actualización: junio 2026 · Canal: MediaMarkt Marketplace España