Aztarna eta saltzaileari buruzko informazioa
Nombre de la empresa: Promaster Electronic GmbH Dirección: Caroline-Herschel-Str. 30 85521 Ottobrunn Alemania Representante legal: Marius Kaiser Teléfono: +49 160 97607770 Correo electrónico: [email protected] Número de IVA (NIF-IVA): DE365020161 Registro mercantil: Registro Mercantil de Múnich (Amtsgericht München) HRB 287730 Número WEEE: DE25831239
Telefono zenbakia: +4916097607770
posta elektronikoa: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Cumplimos con lo previsto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, así como con la demás normativa aplicable. Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Los usuarios deben depositar los equipos usados en los puntos de recogida adecuados para su correcto reciclaje. Promaster Electronic GmbH está registrada con el número WEEE DE25831239. Para más información sobre el servicio de recogida, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
- 1. Proveedor Promaster Electronic GmbH Caroline-Herschel-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Alemania Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +49 16097607770 Director gerente: Marius Kaiser 2. Celebración del contrato El contrato de compra se celebra con Promaster Electronic GmbH en el momento en que el pedido se completa a través de MediaMarkt. 3. Precios y métodos de pago Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos por la plataforma MediaMarkt. 4. Entrega y envío Los pedidos se procesan y envían en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega dependen del destino y de las condiciones indicadas en la plataforma. 5. Derecho de desistimiento y devoluciones Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Además, ofrecemos una política de devolución ampliada de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con nuestras condiciones de devolución publicadas. 6. Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción y verificación del producto. 7. Garantía / Responsabilidad por defectos Además de la garantía legal, ofrecemos una garantía comercial de 6 meses para defectos de material y fabricación. Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, líquidos, caídas o reparaciones realizadas por personas no autorizadas. Para solicitudes de garantía, póngase en contacto con: [email protected] 8. Cancelación de pedidos Los pedidos podrán cancelarse antes de su envío. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. 9. Protección de datos El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la política de privacidad publicada en el marketplace. 10. Resolución de conflictos La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 11. Legislación aplicable Se aplicará la legislación alemana, salvo disposición legal en contrario.
- 1. Responsable del tratamiento Promaster Electronic GmbH Caroline-Herschel-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Alemania Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +49 16097607770 2. Datos recopilados Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria para la gestión de los pedidos realizados a través del marketplace. Estos datos pueden incluir: Nombre y apellidos Dirección de envío y facturación Dirección de correo electrónico Número de teléfono Información necesaria para la tramitación del pedido 3. Finalidad del tratamiento El tratamiento de los datos personales se realiza con las siguientes finalidades: Gestión y tramitación de pedidos Envío y devolución de mercancías Atención al cliente y gestión de incidencias Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y comerciales) 4. Comunicación a terceros Los datos personales solo se transmiten a terceros cuando es necesario para la correcta ejecución del pedido. Esto incluye, por ejemplo: Empresas de transporte para la entrega de los productos Proveedores de servicios necesarios para la gestión operativa del pedido No se realiza ninguna cesión de datos con fines publicitarios. 5. Plazo de conservación Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y para cumplir con las obligaciones legales de conservación aplicables. 6. Sus derechos Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales Rectificar datos incorrectos Solicitar la supresión o limitación del tratamiento Oponerse al tratamiento Solicitar la portabilidad de los datos Retirar su consentimiento en cualquier momento Presentar una reclamación ante una autoridad de control Contacto para consultas sobre protección de datos: [email protected]