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Westline Trading B.V. informa a sus clientes que los productos que actualmente se venden a través de MediaMarkt Marketplace no se consideran equipos eléctricos ni electrónicos. Por lo tanto, no están sujetos a las obligaciones de recogida de WEE/RAEE aplicables a la venta de equipos eléctricos y electrónicos. Si Westline Trading B.V. vende en el futuro equipos eléctricos o electrónicos sujetos a la normativa WEE/RAEE, proporcionará a sus clientes la información pertinente sobre la recogida gratuita de equipos usados ​​equivalentes (relación 1:1) y su correcta gestión y reciclaje.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 1. Identificación del vendedor Razón social: Westline Trading B.V. Nombre comercial: Hicon Official ES Dirección registrada: Nijeveldsingel 39-2, 3525CV Utrecht, Países Bajos Correo electrónico de atención al cliente: [[email protected]] Teléfono de atención al cliente: +31625546921 2. Ámbito de aplicación Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ventas de productos realizadas por Westline Trading B.V. a través de la plataforma MediaMarkt Marketplace. Al realizar un pedido a través de MediaMarkt Marketplace, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. 3. Proceso de compra Los clientes pueden seleccionar productos ofrecidos a través de MediaMarkt Marketplace y completar la compra siguiendo el proceso de pago disponible en la plataforma. Una vez realizado el pedido correctamente, el cliente recibirá una confirmación con la información correspondiente sobre la compra y el envío. 4. Precios y métodos de pago Todos los precios mostrados en MediaMarkt Marketplace están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. Los pagos se procesan de forma segura a través de MediaMarkt Marketplace o de sus proveedores de servicios de pago autorizados. Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos durante el proceso de compra. 5. Condiciones de entrega y plazos de envío Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de los plazos indicados en la página del producto y durante el proceso de compra. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino del envío, las empresas logísticas y circunstancias externas fuera de nuestro control razonable. 6. Cancelación de pedidos Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que el envío haya sido confirmado. Una vez enviado el pedido, podrá aplicarse el procedimiento estándar de devolución. Westline Trading B.V. se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores técnicos, errores de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto. 7. Devoluciones y derecho de desistimiento Los clientes tienen derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe: * devolverse completo y sin daños; * incluir todos los accesorios y manuales; * conservar el embalaje original; * encontrarse en condiciones aptas para su reventa. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso será procesado dentro de las 72 horas / 3 días hábiles siguientes conforme a los procedimientos aplicables de MediaMarkt Marketplace. El importe del reembolso podrá reducirse si el producto presenta daños, signos de uso, piezas faltantes o ausencia del embalaje original. 8. Garantía Todos los productos vendidos por Westline Trading B.V. cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa europea de protección al consumidor. La garantía cubre defectos de fabricación y falta de conformidad existentes en el momento de la entrega. Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, accidentes, montaje incorrecto o modificaciones no autorizadas. 9. Protección de datos Westline Trading B.V. procesa los datos personales exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, cumplimiento legal, prevención de fraude y gestión logística, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con MediaMarkt Marketplace, proveedores logísticos y autoridades competentes cuando exista obligación legal. Westline Trading B.V. no accede ni trata directamente datos completos de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o sus proveedores de servicios de pago. Los clientes pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales contactando a: [[email protected]] 10. Atención al cliente y gestión de reclamaciones El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes entre las 09:00 y las 17:00. Los clientes pueden contactar mediante: Correo electrónico: [[email protected]] Teléfono: +31625546921 Las reclamaciones serán gestionadas lo antes posible dentro de un plazo razonable. 11. Resolución de conflictos En caso de disputa, se recomienda que el cliente contacte primero con el servicio de atención al cliente para intentar alcanzar una solución amistosa. Los consumidores residentes en la Unión Europea también podrán utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando corresponda. 12. Legislación aplicable y jurisdicción Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos y por la normativa aplicable de la Unión Europea. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos obligatorios de los consumidores reconocidos por la legislación española o de la Unión Europea.