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Conforme al Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), IMPREX EUROPE ofrece a sus clientes un servicio gratuito de recogida 1:1 de aparatos eléctricos o electrónicos usados equivalentes al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico. Esta recogida se gestiona a través de nuestro sistema colectivo de responsabilidad ampliada del productor, Ecoasimelec, garantizando una gestión ambientalmente responsable de los residuos, así como su correcto tratamiento y reciclaje a través de canales autorizados. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con IMPREX EUROPE a través del correo electrónico [email protected] o en el teléfono +34 695932573, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Antes de entregar cualquier dispositivo para su recogida, el cliente deberá asegurarse de eliminar cualquier dato personal que pudiera estar almacenado en él.

1. Identificación del vendedor Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos realizada por: IMPREX EUROPE, S.L. CIF: B28115764. Domicilio social: Avenida de la Industria, 22-26, 28947 Fuenlabrada (Madrid), España. Teléfono de atención al cliente: +34 695 932 573. Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.310, Folio 108, Sección 8, Hoja M-215757. Representante legal: Ramón Campos García, Administrador Único. 2. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados por clientes a través de MediaMarkt Marketplace España para productos comercializados por IMPREX EUROPE, S.L. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales. 3. Proceso de compra Los productos se ofrecen a través de MediaMarkt Marketplace España, donde el cliente podrá consultar las características, disponibilidad y precio de cada artículo. Una vez seleccionado el producto y completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los canales habilitados por MediaMarkt Marketplace. IMPREX EUROPE se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos en caso de falta de disponibilidad, errores manifiestos en la información del producto o indicios de fraude. 4. Precios e impuestos Todos los precios mostrados en MediaMarkt Marketplace incluyen el IVA y demás impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando existan, serán informados al cliente antes de la finalización del proceso de compra. 5. Pago Los pagos de las compras efectuadas a través de MediaMarkt Marketplace son gestionados directamente por MediaMarkt Marketplace o por sus proveedores de pago autorizados. IMPREX EUROPE no accede, almacena ni trata datos completos de tarjetas bancarias, cuentas bancarias u otros medios de pago utilizados por los clientes durante el proceso de compra. 6. Envío y entrega Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega serán los mostrados en la ficha de cada producto y podrán variar en función de la disponibilidad, destino del envío o circunstancias logísticas ajenas a IMPREX EUROPE. En caso de incidencias que afecten a la entrega, el cliente será informado a través de los canales disponibles en MediaMarkt Marketplace. 7. Cancelación de pedidos El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido expedido. Una vez enviado el pedido, la cancelación no será posible, debiendo el cliente ejercer, en su caso, el derecho de desistimiento previsto en las presentes condiciones. IMPREX EUROPE podrá cancelar pedidos por falta de stock, errores evidentes en el precio o descripción del producto, o por motivos relacionados con la seguridad y prevención del fraude. 8. Derecho de desistimiento El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión a través de los canales de atención al cliente de IMPREX EUROPE. El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas para permitir su revisión, incluyendo, cuando corresponda, todos los accesorios, manuales y documentación original. Cuando la devolución se deba exclusivamente al ejercicio del derecho de desistimiento o a un cambio de opinión del cliente, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. No obstante, si la devolución está motivada por un producto defectuoso, dañado, incorrecto o por cualquier incidencia imputable a IMPREX EUROPE, los gastos de devolución serán asumidos por IMPREX EUROPE. El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento. Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos para los que la legislación vigente establezca expresamente una excepción. 9. Reembolsos Una vez recibida y verificada la devolución, IMPREX EUROPE procesará el reembolso en un plazo máximo de 72 horas (3 días). El importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, mediante MediaMarkt Marketplace o sus proveedores de pago autorizados. 10. Garantía legal Todos los productos vendidos por IMPREX EUROPE a través de MediaMarkt Marketplace cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa española vigente en materia de consumo. En caso de falta de conformidad del producto, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable, incluyendo la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando proceda. 11. Protección de datos IMPREX EUROPE cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Los datos personales facilitados a través de MediaMarkt Marketplace serán tratados exclusivamente para la gestión de pedidos, entregas, devoluciones, garantías, atención al cliente, reclamaciones y cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con las compras realizadas. IMPREX EUROPE únicamente accede y trata los datos estrictamente necesarios para la correcta ejecución de la relación comercial. IMPREX EUROPE no accede ni trata directamente datos de navegación, direcciones IP, cookies ni datos completos de tarjeta bancaria o medios de pago, ya que estos son gestionados por MediaMarkt Marketplace o sus proveedores de pago autorizados. Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos conforme a la normativa vigente. 12. Atención al cliente y reclamaciones Para cualquier consulta, incidencia, devolución o reclamación relacionada con un pedido realizado a través de MediaMarkt Marketplace, el cliente podrá contactar con IMPREX EUROPE mediante: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 695 932 573 Las solicitudes serán atendidas en el menor plazo posible dentro de nuestro horario de atención al cliente. 13. Gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) Conforme al Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), IMPREX EUROPE ofrece a sus clientes un servicio gratuito de recogida 1:1 de aparatos eléctricos o electrónicos usados equivalentes al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico. Esta recogida se gestiona a través de nuestro sistema colectivo de responsabilidad ampliada del productor, Ecoasimelec, garantizando una gestión ambientalmente responsable de los residuos, así como su correcto tratamiento y reciclaje a través de canales autorizados. Para solicitar este servicio, el cliente puede contactar con IMPREX EUROPE a través del correo electrónico [email protected] o del teléfono +34 695 932 573, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben desecharse junto con los residuos domésticos. Antes de entregar cualquier dispositivo para su recogida, el cliente deberá eliminar cualquier dato personal que pudiera estar almacenado en él. 14. Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin limitación de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.