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En cumplimiento con la normativa sobre gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), ofrecemos un servicio de recogida para la correcta eliminación de estos productos al adquirir un nuevo dispositivo de características similares. 1. Ámbito de Aplicación Esta política se aplica a todos los clientes que compren un producto nuevo de nuestra gama de electrodomésticos y dispositivos eléctricos y electrónicos, dentro del territorio de España. 2. Condiciones de Recogida • La recogida del antiguo aparato se realizará en el momento de la entrega del nuevo producto, siempre que el cliente tenga el dispositivo preparado para su retirada. • El aparato a retirar debe estar completamente desconectado de cualquier instalación eléctrica o de agua. • El producto debe estar libre de residuos internos (agua, hielo, alimentos, detergentes, etc.) y listo para ser transportado. • No se retirarán electrodomésticos empotrados o con modificaciones estructurales que impidan su retirada sencilla. • En caso de que el cliente no tenga el aparato listo en el momento de la entrega, la retirada no podrá realizarse en una segunda visita sin coste adicional. 3. Coste del Servicio • La retirada de RAEE es gratuita si se solicita en el momento de la entrega del nuevo producto y cumple con las condiciones mencionadas. Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de recogida de RAEE, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ¿Qué son datos personales y qué categorías de datos tratamos en Changhong Europe Electric s.r.o ? El nuevo Reglamento General de Protección de Datos establece una definición más amplia del concepto de dato personal. Un dato personal es cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona. Algunos ejemplos de categorías de datos personales recopilados por Changhong Europe Electric s.r.o son: Categorías de datos personales Ejemplos Datos de identificación y contacto: Nombre, número del documento de identidad, número de identificación fiscal (NIF), edad, fecha de nacimiento, teléfono, e-mail, dirección, datos de pago ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es Changhong Europe Electric s.r.o. ¿Cómo recopilamos tus datos personales? En Changhong Europe Electric s.r.o., recopilamos tus datos personales, mediante tu consentimiento, cuando efectúas una compra, contratas un servicio o utilizas nuestro sitio web. La recogida de datos puede ser oral, por escrito o por medio de nuestro sitio web. ¿Para qué fines tratamos tus datos personales? Changhong Europe Electric s.r.o. garantiza que tus datos personales son tratados únicamente para los fines que se te han comunicado, y que no serán utilizados para ningún otro. Así, tratamos tus datos personales para garantizar la calidad del servicio que te préstamos y para poder responder mejor a tus necesidades. Algunos ejemplos de los fines para los que podemos usar tus datos son (lista no exhaustiva): Ejemplos Gestión de cliente: para enviarte tus compras online Marketing directo: para informarte de las novedades, oportunidades y promociones que te puedan interesar ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? Changhong Europe Electric s.r.o. solo conserva tus datos personales durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo la finalidad para la que los recopiló o, según el caso, hasta que ejerzas el derecho de oposición o de cancelación. Transcurrido dicho periodo de conservación, Changhong Europe Electric s.r.o. elimina tus datos personales. ¿A quién transmitimos tus datos personales? Siempre mediante tu consentimiento, Changhong Europe Electric s.r.o. podrá transmitir tus datos personales a terceros (por ejemplo, empresas transportadoras de mercancías)– única y exclusivamente para ejecutar un servicio que hayas contratado, como la entrega de un producto a domicilio. Tus datos personales pueden igualmente ser comunicados, en el marco de la ley, a entidades del Estado, como la Agencia Tributaria. ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos personales y cómo puedes ejercerlos? • Derecho de acceso a los datos Puedes obtener la confirmación de cuáles de tus datos personales son tratados por Changhong Europe Electric s.r.o., así como la respectiva información sobre los fines de su tratamiento o de los plazos de conservación de dichos datos. • Derecho de rectificación de los datos Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales incorrectos o incompletos. • Derecho de cancelación (o “derecho al olvido”) Puedes pedir que tus datos personales sean borrados, siempre y cuando no se apliquen imposiciones legales para su conservación. • Derecho a la portabilidad Puedes recibir los datos personales que nos facilitaste de forma estructurada en formato digital de lectura automática. • Derecho de oposición Puedes oponerte o retirar el consentimiento anteriormente dado al tratamiento de tus datos personales. • Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de las siguientes formas: 1. Suspensión del tratamiento. 2. Limitación del ámbito del tratamiento a ciertas categorías o fines. • Derecho a no quedar sujeto a decisiones individuales automatizadas Puedes solicitar no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente con base en el tratamiento automático. Estas decisiones están relacionadas con la definición de perfiles de consumo por parte de Changhong Europe Electric s.r.o., teniendo en cuenta tus gustos, intereses y preferencias, historial de búsquedas y compras, etc., concretamente para prestar un servicio de calidad y adecuar las comunicaciones de marketing. Puedes ejercer estos derechos por escrito: [email protected]