POLÍTICA DE GESTIÓN DE RESIDUOS (RAEE) Y RECICLAJE
RAEE: Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos
WEEE: Waste Electrical and Electronic Equipment.
Última actualización: 25/02/2026
1. Nuestro compromiso ambiental
En Grupo Tecnológico Lucense, cumplimos estrictamente con el Real Decreto 110/2015 sobre RAEE. Nuestro objetivo es garantizar que los dispositivos tecnológicos (smartphones, tablets y smartwatches) tengan un final de vida útil respetuoso con el medio ambiente, fomentando la reutilización y el reciclaje selectivo.
2. Recogida gratuita “1x1” en la venta a distancia
De acuerdo con la normativa vigente, al comprar un aparato eléctrico o electrónico (AEE) nuevo en nuestra tienda, tienes derecho a la recogida gratuita de un aparato usado de tipo equivalente (que realice funciones similares al que compras).
- Gratuidad: Este servicio no tiene coste adicional para el cliente.
- Momento de la recogida: Se realizará de forma simultánea a la entrega del nuevo producto o en un plazo máximo de 30 días tras la compra, según la logística acordada.
- Condición de equivalencia: Solo se recogerá un dispositivo por cada unidad comprada (ejemplo: si compras un smartphone, recogemos un smartphone o un teléfono móvil antiguo).
3. Cómo solicitar la recogida RAEE
Para que podamos organizar la logística de transporte, el cliente debe notificarnos su intención de entregar el residuo en el momento de la compra o enviando un aviso inmediato tras realizar el pedido:
- Email:
[email protected]
- Teléfono: 982 060 515
- Información necesaria: Número de pedido, tipo de dispositivo a entregar y confirmación de que el paquete está listo para su transporte.
4. Responsabilidad del cliente: Borrado de datos
Dado que gestionamos dispositivos que almacenan información personal (móviles, tablets), es responsabilidad exclusiva del cliente:
- Realizar una copia de seguridad de su información.
- Borrar todos los datos personales y restaurar el dispositivo a valores de fábrica.
- Retirar tarjetas SIM y de memoria.
Nota: Grupo Tecnológico Lucense no se hace responsable de la información que pudiera contener el dispositivo entregado para reciclar. Una vez entregado al transportista o punto de recogida, el dispositivo se destina a procesos de tratamiento de residuos y su recuperación es imposible.
5. Estado del residuo y embalaje
Para garantizar una recogida segura:
- El aparato debe estar correctamente embalado para evitar roturas durante el transporte (especialmente pantallas de tablets o móviles).
- No se aceptarán aparatos que supongan un riesgo para la salud o seguridad (ejemplo: dispositivos con baterías de litio hinchadas, perforadas o con fugas).
- El dispositivo debe entregarse completo (con su batería interna), aunque no funcione.
6. Otras opciones de reciclaje
El cliente siempre tiene la opción de entregar sus residuos sin coste en:
- Puntos Limpios: Red municipal de centros de recogida de su localidad.
- Establecimientos físicos: Cualquier tienda de electrónica con más de 400 m² de superficie de venta está obligada a aceptar RAEE muy pequeños (menos de 25 cm) de forma gratuita, incluso sin compra previa.
7. Identificación de Productor y Símbolo RAEE
- Símbolo: Todos los productos que vendemos llevan el símbolo del contenedor tachado, lo que indica que no deben tirarse a la basura convencional.
- Registro Industrial: En cumplimiento de la Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR), informamos de nuestros datos de registro:
- Nº de Registro WEEE: 11904
- Nº de Registro de fabricante de baterías: 4333
- SCRAP asociado: Ecoeche
8. Contacto
Si tiene dudas sobre cómo reciclar su antiguo dispositivo:
- Email:
[email protected]
- Sede: Praza San Xoan 2, bajo, 27002, Lugo.
