Aztarna eta saltzaileari buruzko informazioa
Empresa dedicada a la venta de material informático, telefonía móvil, consolas y todo tipo de nuevas tecnologías con más de 18 años de experiencia. Nos esforzamos en conseguir la mejor calidad en nuestros productos al mejor precio del mercado. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes los productos más novedosos en un tiempo récord. Tiempo de envío mínimo, mejores precios y máxima calidad.
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- 1. Compromiso con el Medio Ambiente En TiendaCPU nos comprometemos a cumplir con la normativa medioambiental vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), de acuerdo con el Real Decreto 110/2015 y la Directiva 2012/19/UE. Fomentamos la recogida, gestión responsable y reciclaje de estos productos, garantizando una adecuada trazabilidad y tratamiento final. 2. ¿Qué es un RAEE? Se considera RAEE a todo dispositivo eléctrico o electrónico que ha llegado al fin de su vida útil, incluidos productos como: Portátiles, smartphones, tablets, consolas, periféricos, etc. Pequeños electrodomésticos vendidos en nuestra tienda. Cualquier otro producto comercializado por TiendaCPU que requiera alimentación eléctrica o baterías. 3. Derecho de Recogida Gratuita a. Sistema 1x1 Cuando un cliente adquiere un producto nuevo en TiendaCPU, tiene derecho a entregarnos gratuitamente un aparato antiguo equivalente (con la misma funcionalidad). Ejemplo: Al comprar una nueva impresora, puedes entregar la antigua para su correcta gestión como RAEE. b. Sistema 1x0 (dispositivos pequeños) Para dispositivos con dimensiones inferiores a 25 cm, aceptamos su devolución sin necesidad de realizar una compra nueva, en nuestro almacén físico (previa cita). Esta opción está disponible para particulares. 4. Canales de Recogida Disponibles a. Recogida en tienda / almacén TiendaCPU dispone de un punto de recogida en su almacén central. Para entregar tu RAEE, solicita una cita a través del correo electrónico: [email protected] b. Envío desde casa Ofrecemos recogida a domicilio del RAEE antiguo al entregar el nuevo producto. Este servicio debe solicitarse durante el proceso de compra o mediante atención al cliente. c. Colaboración con puntos limpios Recomendamos a nuestros clientes que, en caso de no utilizar nuestro servicio, acudan a su punto limpio local para una entrega segura y responsable. 5. Almacenamiento, Transporte y Tratamiento Todos los RAEE recogidos son almacenados de forma segura, evitando roturas o fugas de sustancias contaminantes. Colaboramos con gestores autorizados de residuos que garantizan el tratamiento conforme a los estándares europeos y la máxima tasa de reciclaje o reutilización posible. 6. Obligaciones del Cliente El cliente debe: Eliminar datos personales del dispositivo (por ejemplo, mediante restauración de fábrica). Entregar el aparato completo, incluyendo baterías si las tiene incorporadas.
- En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de CPU GLOBAL SALES S.L. con CIF B93491173, con domicilio en CALLE MANUEL FRANCO CUBEIRO, 15, POLÍGONO EL PINILLO, TORREMOLINOS 29620 MALAGA con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si CPU GLOBAL SALES S.L. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Controla mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica [email protected] adjuntado copia del DNI en ambos casos.
- 1. Responsable del Tratamiento Razón social: TiendaCPU S.L. CIF: B93491173 Domicilio: Manuel Franco Cubeiro, 15 Email de contacto: [email protected] Teléfono: 95592600 2. Finalidades del Tratamiento Recogemos y tratamos tus datos con las siguientes finalidades: Gestión de compras, pedidos y facturación. Envío de comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento). Atención al cliente y soporte postventa. Prevención del fraude y seguridad. Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.). 3. Legitimación Las bases legales que permiten el tratamiento de tus datos son: Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos y solicitudes. Consentimiento expreso: para enviarte promociones, newsletters o encuestas. Cumplimiento legal: en casos como la facturación o conservación de datos fiscales. Interés legítimo: para mejorar la atención al cliente y prevenir abusos o fraudes. 4. Conservación de los Datos Tus datos personales se conservarán: Durante la relación contractual/comercial y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (normalmente 6 años en materia fiscal/contable). Los datos para fines comerciales se conservarán hasta que solicites su supresión o retires tu consentimiento. 5. Destinatarios de los Datos Tus datos podrán ser comunicados a: Empresas de transporte y logística (para el envío de pedidos). Proveedores tecnológicos y de servicios de hosting (bajo contrato de confidencialidad). Administraciones públicas, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Plataformas de pago seguras (TPV, PayPal, etc.). Nunca vendemos tus datos a terceros. 6. Derechos del Usuario Tienes derecho a: Acceder a tus datos personales. Rectificar datos inexactos o incompletos. Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido). Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos. Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor. Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected], adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. 7. Seguridad de los Datos TiendaCPU aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad. 8. Cookies En nuestra web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar la Política de Cookies para más información. 9. Reclamaciones Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.