DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL

DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL informa a los clientes de que los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) no deben eliminarse junto con los residuos domésticos, sino que deben gestionarse a través de los canales de recogida autorizados. En caso de compra de un aparato eléctrico o electrónico a través del Marketplace de MediaMarkt, el cliente podrá solicitar la recogida gratuita de un aparato usado equivalente, siempre que sea de tipo equivalente al producto adquirido y cumpla las condiciones aplicables a la recogida RAEE. Para solicitar la recogida del antiguo aparato, el cliente deberá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, indicando el número de pedido, el producto adquirido y el aparato usado equivalente que desea entregar. La recogida se gestionará de acuerdo con la normativa vigente sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y con los procedimientos logísticos disponibles para la venta a distancia. El aparato usado deberá entregarse completo, sin riesgo para la salud o seguridad de las personas que lo manipulen, y preparado para su transporte. En caso de que el aparato contenga datos personales, el cliente será responsable de eliminarlos antes de su entrega. Contacto para solicitudes RAEE: [email protected] Tel.: +34 650 20 29 12 Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 16:00

Estos Términos y Condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL a través del Marketplace de MediaMarkt. 1. Identificación del vendedor El vendedor de los productos ofrecidos en esta tienda es DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL. Servicio de Atención al Cliente: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 615769207 Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 16:00 2. Ámbito de aplicación Estos Términos y Condiciones se aplican a los pedidos realizados por clientes a través del Marketplace de MediaMarkt para productos vendidos por DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL. La compra, el pago, la comunicación con el cliente y la gestión del pedido se realizan a través de la plataforma MediaMarkt Marketplace, de acuerdo con las condiciones aplicables de dicha plataforma y la normativa vigente. 3. Pedidos Una vez realizado el pedido a través del Marketplace de MediaMarkt, DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL gestionará la preparación y envío del producto conforme a la información de disponibilidad, precio y plazo de entrega indicada en la plataforma. En caso de incidencia de stock, error en la información del producto o imposibilidad de servir el pedido, se informará al cliente o a MediaMarkt Marketplace lo antes posible y se aplicará la solución correspondiente conforme a los procedimientos de la plataforma. 4. Precios y pagos Los precios aplicables serán los mostrados en el Marketplace de MediaMarkt en el momento de realizar el pedido. El pago se gestiona a través de MediaMarkt Marketplace conforme a los métodos de pago disponibles en la plataforma. 5. Envío y entrega DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL preparará y enviará los pedidos dentro de los plazos indicados en la plataforma. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas o incidencias ajenas al vendedor. En caso de incidencia en el transporte, el cliente podrá contactar a través de los canales habilitados por MediaMarkt Marketplace o con nuestro Servicio de Atención al Cliente, indicando el número de pedido. 6. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable y de acuerdo con las condiciones de MediaMarkt Marketplace. Los productos deberán devolverse completos, en buen estado, con todos sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que, por razones de higiene, salud o seguridad, no puedan ser devueltos una vez abiertos o utilizados, salvo en caso de defecto de fabricación o falta de conformidad. Una vez recibido y revisado el producto, se tramitará el reembolso correspondiente conforme a los procedimientos de MediaMarkt Marketplace. 7. Garantía legal Todos los productos vendidos por DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el cliente deberá comunicar la incidencia indicando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, fotografías o vídeos que permitan valorar la incidencia. Según el caso, se podrá ofrecer reparación, sustitución, reembolso u otra solución conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos de MediaMarkt Marketplace. 8. Atención al cliente Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones, garantía o incidencias, el cliente podrá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 615769207 Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 16:00 9. Responsabilidad DISEÑO DE PRODUCTO TECNICO SL será responsable de la correcta gestión de los pedidos, productos, envíos, devoluciones y garantías correspondientes a los productos vendidos por este vendedor en el Marketplace de MediaMarkt, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable. No será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incidencias logísticas ajenas a su control o datos incorrectos facilitados por el cliente. 10. Protección de datos Los datos personales relacionados con pedidos, incidencias, devoluciones o garantías serán tratados únicamente para gestionar la relación comercial, prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales y atender consultas o reclamaciones. El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la información de protección de datos publicada por el vendedor y por MediaMarkt Marketplace. 11. Legislación aplicable Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, comercio electrónico, garantías, protección de datos y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos cuando corresponda.