CIARRA Appliances ES

Recogida de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE – España) De acuerdo con la normativa española sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE), CIARRA ofrece un servicio de recogida 1x1 para electrodomésticos de la misma categoría al realizar una compra en mediamarkt.es. Esto significa que, al comprar un nuevo electrodoméstico (por ejemplo, una campana extractora o una placa de cocción), el cliente podrá solicitar la recogida gratuita de un aparato antiguo equivalente (misma categoría funcional). Para solicitar la recogida del aparato antiguo, el cliente deberá contactar directamente con el vendedor por correo electrónico, con el fin de coordinar la recogida antes de la entrega del nuevo producto. Si no se comunica esta información, nuestro equipo y proveedores se reservan el derecho de rechazar el aparato antiguo. Contacto del vendedor para coordinación RAEE: [email protected] (No existe opción de selección de recogida RAEE durante el proceso de compra en la MediaMarkt. Todas las solicitudes deben gestionarse directamente con el vendedor.) El dispositivo antiguo debe estar: Desconectado de la corriente Vacío y seguro para su manipulación Preparado antes de la entrega del nuevo producto El transportista puede rechazar la recogida si el producto no cumple las condiciones indicadas o no corresponde al producto adquirido. Condiciones de recogida RAEE 1 producto comprado = 1 producto recogido (misma categoría) No se aceptan dispositivos que no correspondan al tipo de producto adquirido El equipo antiguo no será devuelto en ningún caso El reciclaje se realiza conforme a la normativa vigente en España Opciones alternativas de eliminación (aparatos pequeños y grandes) Si el aparato antiguo pesa menos de 31,5 kg, el cliente puede también: Depositarlo en un punto limpio autorizado Utilizar sistemas municipales de recogida de residuos voluminosos Entregarlo en puntos de recogida de residuos eléctricos autorizados en su zona

Devolución y derecho de revocación Política de revocación Usted tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya/n tomado posesión de los bienes. En el caso de un contrato para la entrega de varios bienes que usted haya pedido como parte de un pedido único y que se entreguen por separado, el plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya/n tomado posesión del último bien. En el caso de un contrato para la entrega de un bien en varias entregas parciales o piezas, el plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya/n tomado posesión de la última entrega parcial o pieza. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos a nosotros, VEYMA Trading GmbH Correo electrónico: [email protected] mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de envío y devolución adjunto. A Ryan Ren Düsseldorfer Straße 118 41541 Dormagen Germany Una vez aprobada la devolución: Se proporcionarán instrucciones de recogida o envío El producto será inspeccionado tras su recepción El reembolso se procesará tras la validación Reembolso Tras confirmar la recepción y verificar el producto devuelto, el vendedor procesará el reembolso en un plazo de 72 horas. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Correo electrónico: [email protected] Garantía Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa española y europea. Entrega Todos los productos son vendidos y enviados por CIARRA Appliances. Plazo de entrega Envío estándar: 3-6 días laborables País: Alemania/España Envío gratuito a partir de 30,00 € Los costes de envío dependen del método de envío, el valor de la mercancía, el peso y el tamaño de los artículos. Para determinar los costes de envío de un artículo, añada el artículo al carrito y seleccione una opción de envío. En el resumen, encontrará los costes de envío.