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Tabla de contenido Artículo 1 - Definiciones Artículo 2 – Identidad del empresario Artículo 3 - Aplicabilidad Artículo 4 – La Oferta Artículo 5 – El Acuerdo Artículo 6 – Derecho de desistimiento Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento Artículo 9 - El precio Artículo 10 - Conformidad y Garantía Artículo 11 - Entrega y ejecución Artículo 12 - Duración de las Transacciones: Duración, Cancelación y Renovación Artículo 13 - Pago Artículo 14 – Procedimiento de Quejas Artículo 15 – Controversias Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes Artículo 1 - Definiciones En estos términos y condiciones: Plazo de consideración: el plazo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; Lee todo sobre el momento de pensar. Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el empresario; día: día calendario; Negocio a plazo: contrato a distancia de una gama de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o compra se extiende por un período de tiempo determinado; Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida a él personalmente de manera que permita la consulta futura y la reproducción inalterada de la información almacenada. Derecho de desistimiento: la posibilidad de que el consumidor desista del contrato a distancia dentro del período de reflexión; Modelo de formulario de desistimiento: el modelo de formulario de desistimiento facilitado por el empresario, que un consumidor puede cumplir si quiere ejercer su derecho de desistimiento. Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia; Contrato a distancia: un contrato que utiliza una o más técnicas de comunicación a distancia como parte de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios hasta la celebración del contrato; Técnica de comunicación a distancia: medio por el cual se puede celebrar un acuerdo sin que el consumidor y el empresario estén en la misma habitación al mismo tiempo. Términos y condiciones generales: estos términos y condiciones generales del empresario. Artículo 2 – Identidad del empresario Erkson en línea Los países bajos Artículo 3 - Aplicabilidad Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas realizadas por el empresario y a todos los contratos y pedidos a distancia celebrados entre el empresario y el consumidor. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonable, antes de que se celebre el contrato a distancia, se le indicará que los términos y condiciones generales se pueden ver en el empresario y se enviará sin carga lo antes posible a pedido del consumidor. contrariamente al párrafo anterior, el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor por vía electrónica antes de la celebración del contrato a distancia, de forma que pueda guardarlo fácilmente en un soporte duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de celebrar el contrato a distancia, se indicará dónde se pueden consultar los términos y condiciones generales de forma electrónica y que se enviarán al consumidor, de forma electrónica o no, de forma gratuita si así lo solicita. En el caso de que ciertas condiciones de productos o servicios se apliquen además de estos términos y condiciones generales, los párrafos 2 y 3 se aplican mutatis mutandis y el consumidor siempre puede invocar la disposición aplicable que le sea más favorable en caso de términos y condiciones generales en conflicto. . Es. Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones generales son en algún momento total o parcialmente nulas o nulas, el contrato y estos términos y condiciones generales permanecerán en vigor para el resto y la disposición en cuestión será reemplazada inmediatamente por mutuo acuerdo con una disposición que corresponda al espíritu propósito y lo más cerca posible del original. Las situaciones que no estén reguladas en estos términos y condiciones generales deben evaluarse "en el espíritu" de estos términos y condiciones generales. Las ambigüedades sobre la explicación o el contenido de una o más disposiciones de nuestros Términos y Condiciones Generales deben explicarse “dentro del significado” de estos Términos y Condiciones Generales Artículo 4 – La Oferta Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se hará constar expresamente en la oferta. La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a cambiar y ajustar la oferta. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para que el consumidor pueda