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Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores

En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.

¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?

Responsabilidades del vendedor:

• Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.

• Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.

• Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.

• Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.

• Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.

• Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.

Responsabilidades de MediaMarkt:

• Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.

• Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.

El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.