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Identificación y Titularidad A continuación, se exponen los datos identificativos del titular: Nombre del responsable: HANDP VENTURES, S.L. DNI/CIF: B19823764 Dirección: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA - (MÁLAGA) Telefono: +34 951 79 26 65 Whatapp: +34 644 33 96 05 Email: [email protected]
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Recogida de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) – Directiva WEEE De conformidad con la Directiva 2012/19/EU sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE o WEEE por sus siglas en inglés), HANDP VENTURES SL se compromete a facilitar la correcta recogida y tratamiento de los productos eléctricos y electrónicos una vez finalizada su vida útil.
- Nombre del responsable: HANDP VENTURES, S.L. DNI/CIF: B19823764 Dirección: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA Telefono: +34 951 79 26 65 Whatapp: +34 644 33 96 05 Email: [email protected] Desistimiento ¿Cuánto tiempo tengo para desistir de mi pedido? Tienes hasta 30 días naturales para desistir de tu pedido online a contar desde la fecha de entrega. ¿Cómo puedo hacer un desestimiento? Puedes solicitar el desistimiento llamando al +34 633 428 152 o por correo electrónico a [email protected] presentando el producto a devolver, su factura y tu DNI, rellenando el formulario de desistimiento. ¿Qué productos puedo devolver? Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento. ¿Qué importe se me abonará por la devolución de un producto? El consumidor deberá de devolver los productos por los medios que estime conveniente; los gastos de envío correrán por su cuenta. El abono de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra. ¿Cuándo recibiré el abono? Una vez hayamos comprobado que el producto que quieras devolver está en perfecto estado, procederemos al abono de tu dinero que recibirás, en un plazo máximo de 3 días naturales (dependiendo de tu banco) en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra. ¿Qué hago si no me funciona el producto que he comprado? Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono +34 633 428 152. Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, HANDP VENTURES, S.L. responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando este se entregó. A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada, no se haya llevado a cabo correctamente, o no se haya realizado en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos electrónicos (FAEE): No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos («AEE») en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Los residuos de los AEE («RAEE») deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación («Normativa RAEE») en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos («RAEE»), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto «Cd» para Cadmio «Hg» para Mercurio y «Pb» para Plomo. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales. Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente.
- Información básica sobre Protección de Datos Responsable: HANDP VENTURES, S.L. Finalidad: Gestion del pedido realizado a través del Marketplace de MediaMarkt. Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional En HANDP VENTURES, S.L., trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto. Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), HANDP VENTURES, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado. Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente: Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades. Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos. Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento. Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos. Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea. Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación: ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? Identidad: HANDP VENTURES, S.L. Domicilio social: CALLE TRINQUETE, LA CALA DEL MORAL, 29720 RINCÓN DE LA VICTORIA - (MÁLAGA) C.I.F. nº: B19823764 Email: [email protected] HANDP VENTURES, S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo [email protected] ¿Qué datos personales recopilamos? Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar incluyen: Nombre, dirección Número de teléfono Ubicación. ¿Por qué y para qué tratamos tus datos? En HANDP VENTURES, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades: Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios. Gestionar el envío de la información que nos soliciten. El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales: Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. ¿A qué destinatarios se comunican tus datos? En algunos casos, solo cuando sea necesario, HANDP VENTURES, S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de servicios externos (por ejemplo empresas de reparto) con los que HANDP VENTURES, S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros. HANDP VENTURES, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respeten la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos. En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales. ¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos? Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: [email protected]. En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar: Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos. En caso de que se haya facilitado el consentimiento para el tratamiento de datos, le ofrecemos la posibilidad de retirarlo en cualquier momento enviando un email a [email protected]. HANDP VENTURES, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. HANDP VENTURES, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. 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En el caso de mayores de catorce años, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela. ¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales? HANDP VENTURES, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a HANDP VENTURES, S.L. 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