Question 1

¿Cómo se le aplica el descuento a los productos?

Accepted Answer

Los descuentos en MediaMarkt se aplican de diversas maneras, dependiendo de la promoción vigente. Pueden ser descuentos por porcentaje, descuentos fijos o promociones por combinación de productos. También hay ocasiones en las que se utilizan códigos promocionales para aplicar descuentos adicionales. 📌 Te recomiendo revisar las condiciones específicas de cada promoción para obtener información más detallada.

Question 2

¿Cómo puedo formar parte de miMediaMarkt?

Accepted Answer

¡Es muy sencillo! Únete gratis a miMediaMarkt  y empieza a disfrutar de todas nuestras ventajas exclusivas para miembros.

Question 3

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Podrás abonar tus compras a través de las siguientes formas de pago: MediaMarkt VISA, VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay. No se aceptan tarjetas de prepago.Para compras de productos de Marketplace tendrás disponible las opciones de VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay y Google Pay.Además, dependiendo del tipo de producto y la tienda que selecciones te ofrecemos la posibilidad de Pagar en tienda, podrás comprar online y pagar en la tienda de recogida que selecciones. Con esta opción de pago dispones de 5 días para recoger tu pedido.❓ Si tienes más dudas puedes consultar  todos nuestros métodos de pago.

Question 4

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Accepted Answer

Dispones de hasta 60 días para devolver tus pedidos o compras realizadas en nuestras tiendas, en la web o en la APP.Recuerda que tanto el producto como sus accesorios deben estar en perfectas condiciones en el momento de la devolución.Para pedidos realizados en nuestro Marketplace el plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la fecha de entrega del pedido. Puedes consultar las condiciones del vendedor de tu pedido en su página de información.

Question 5

¿Cuáles son los costes de los gastos de envío?

Accepted Answer

Las entregas estándar de pedidos de artículos de pequeñas y medianas dimensiones son gratuitas para pedidos superiores a 49€, incluidos cupones de descuento e IVA.Para entregas agendadas de productos voluminosos 📦 tienen un coste de 29€ e incluye el desembalaje, la puesta en marcha y la elección del día y franja horaria. Para entregas en Islas Baleares el coste es de 49€.Recuerda que todos los pedidos que realices con recogida en tienda no tienen ningún coste de gastos de envío. Desde  puedes revisar la información más detallada de todas las opciones de entrega y sus costes.

Question 6

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Accepted Answer

Para pedidos de artículos de pequeñas y medianas dimensiones los plazos de entrega varían en función del código postal, y podrás comprobarlos durante el proceso de compra. Recuerda que para este tipo de productos en algunos códigos postales dispones de la opción de entrega inmediata. ⚡ Realiza tu pedido antes de las 13:00h y recíbelo el mismo día entre las 17h y las 22h.Para productos voluminosos con la entrega agendada, podrás elegir el día y franja horaria (mañana 9h a 15h, tarde 15h a 21h o día completo 9h a 21h), en el que deseas recibir tu pedido, la selección de franja horaria dependerá del código postal de tu envío.Desde  puedes revisar la información más detallada de todas las opciones de entrega y sus plazos de entrega.

Question 7

¿Cómo puedo descargar mi factura?

Accepted Answer

Te informamos que con tu ticket de compra o factura simplificada podrás gestionar tanto una devolución como hacer uso de la garantía.Desde  podrás descargar tu factura fiscal seleccionando la opción en función del tipo de compra que has realizado.⏳ Recuerda que podrás descargar tus facturas pasadas 24h desde que has recibido tu pedido.

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