| Tipo, forma y volumen de datos generados | Tipos principales de datos:
Datos de dispositivo (Device Data):
Modelo, número de serie (SN), dnum/userid, MAC (red y WLAN), DeviceID, dirección IP, RAM, almacenamiento, resolución de pantalla, refresco, idioma del sistema, zona horaria, país/código de país, versión de sistema/firmware, versión de apps, información CEC, FCM config, etc.
Datos de usuario (User Data):
Cuenta TCL (nombre, email/teléfono, usuario, nickname, género, cumpleaños, avatar), estado de login, preferencias de privacidad, histórico de visualización, colecciones/favoritos, suscripciones, acuerdos de privacidad aceptados, TCL User Center Account Id, adId.
Datos de negocio / configuración (Business Data):
Ajustes de imagen y sonido, relación de aspecto, fuente de entrada, canales y listas, configuraciones de sintonizador y satélite, memorias de canales/fuentes, configuración de lanzador, lista de apps, últimas apps usadas, información de archivos USB, reanudación de reproducción, miniaturas, modos de reproducción, historial de navegación web, marcadores, logs de operaciones, etc.
Datos de seguimiento / telemetría (Tracking Data / Trackdata):
Eventos de clic, arranque/cierre de apps, tiempo de reproducción de canales, zapping, estabilidad del sistema (crashes, freezes, restarts), tiempos de arranque, tiempos de inicio de app, errores de red/HDMI/audio/vídeo/DTV/app, datos de proyección (inicio/fin, errores), trazas de logs, etc.
Datos de sensores:
Sensor de brillo (no personal).
Datos multimedia:
Fotos tomadas con la cámara del dispositivo (Smart Gallery), subtítulos, pistas de audio, miniaturas, información de reproducción reciente.
Formato / forma:
CSV, JSON, String, key‑value, XML, DB, SQL, MAC, número, ficheros (por ejemplo JPG).
Son principalmente datos estructurados (identificadores, parámetros, eventos) y ficheros multimedia (fotos, miniaturas, etc.).
Volumen:
Habitualmente “Based on user behavior”; en algunos bloques se especifica “no more than 1 megabyte” para ciertos conjuntos (ATV/DTV).
Telemetría y tracking se generan de forma continua mientras se usan las funciones, por lo que el volumen total a largo plazo puede ser significativo en la nube, aunque se limite por ventanas temporales. |
| Duración de la retención de datos | En el dispositivo (local):
Muchos datos de configuración y negocio (ajustes de imagen/sonido, canales, listas, favoritos, histórico local, fotos, etc.) se guardan “Always” o “If not actively removed, it will persist”, es decir, hasta que el usuario borre esos datos, desinstale apps o restaure a valores de fábrica.
En algunos casos (p. ej. datos de login de app) se indica borrado al cerrar la app o al hacer reset/upgrade.
Algunos servicios (Miracast, CustomInstall, parte de Remote Diagnostics) solo leen datos del sistema “sin almacenarlos ni borrarlos”.
En la nube / servidores cloud:
Gran parte de los datos (device data, user data, business data, muchos tracking/online support logs) se conservan “Duration of the contractual relationship or as necessary for legitimate purposes”.
Muchos conjuntos de tracking data y telemetría tienen una retención explícita de 35 días en la nube (por ejemplo: User Agreement tracking, ATV/DTV tracking, Media Center tracking, Quick Panel tracking, TTVS trackdata, Miracast tracking, CustomInstall tracking, Logkit tracking, HeraEye tracking, TCL Channel/LIVE TV tracking events, Smart Gallery tracking event, Safety Guard tracking, Remote diagnostics tracking, etc.).
Servicios específicos:
USER CENTER: datos en dispositivo y nube hasta que se eliminen activamente (borrar app o restaurar fábrica).
TCL Channel / Live TV / TCL Home: datos generados por estos servicios no se comparten con terceros y se retienen según se indica (en dispositivo “si no se eliminan” y/o en nube por contrato/fines legítimos).
Smart Gallery: las fotos se mantienen en el dispositivo siempre hasta que el usuario las borre, y si se suben a Google Photos se aplican las políticas de Google. |
| Accesibilidad de los datos para el usuario | Directamente en la TV / apps del sistema:
Parte de la información de dispositivo y configuración se puede ver en la página de información del producto en Ajustes.
En ATV/DTV, el usuario ve y gestiona:
Programas vistos y marcados como “like”.
Información de canales, favoritos, filtros y edición de canales, memoria de fuente/sintonizador, configuración de imagen/sonido, listas de apps recientes, etc. (a través de la propia interfaz de usuario).
En Smart Gallery, las fotos del usuario se pueden ver, recuperar y borrar en el propio dispositivo (y también en Google Photos si se sincronizan).
En TCL Channel y Live TV/TCL Live, el usuario ve:
Historial de visionado, colecciones/favoritos y configuraciones relacionadas dentro de la app.
A través de formularios / contacto oficial (Data Act Contact Form):
Repetidamente se indica que el usuario puede acceder a ciertos datos (especialmente tracking, logs, identificadores y otros datos en nube) mediante el Contact Form en las webs oficiales de TCL. |
