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AVISO LEGAL SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L., en calidad de vendedor dentro del Marketplace de MediaMarkt, presenta el presente Aviso Legal con el objetivo de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), y con la intención de informar a todos los usuarios sobre las condiciones de uso y responsabilidades que le corresponden como empresa comercializadora en dicha plataforma. La navegación y compra a través del Marketplace de MediaMarkt implica la aceptación de las condiciones generales de la plataforma, así como de las específicas de cada vendedor, en este caso SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. (Neo-PC). SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento este Aviso Legal, siendo suficiente su publicación o actualización dentro del perfil de vendedor en MediaMarkt Marketplace. 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN Denominación social: SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. Nombre comercial: Neo-PC CIF: B21667944 Domicilio fiscal: C/ Vía Lusitana, 12 – 28025 Madrid Teléfono de contacto: 611 130 294 Correo electrónico: [email protected] Marketplace en el que opera: MediaMarkt Marketplace 2. OBJETO La actividad de Neo-PC consiste en la venta de productos informáticos y ordenadores gaming a través del Marketplace de MediaMarkt, respetando en todo momento las normas de uso de la plataforma y la normativa vigente en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores. 3. PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de MediaMarkt Marketplace, así como a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD). Los datos que recibamos como vendedores serán tratados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales. 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de las fichas de producto publicadas por Neo-PC en el Marketplace corresponden a SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. o a sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación sin autorización expresa. 5. OBLIGACIONES DEL USUARIO El usuario se compromete a: Usar la plataforma y los productos adquiridos conforme a la ley y a las condiciones de MediaMarkt Marketplace. No realizar compras fraudulentas ni proporcionar datos falsos. Respetar las condiciones de devolución y garantía indicadas por Neo-PC y por la plataforma. 6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. no se hace responsable de incidencias técnicas, caídas de la plataforma o limitaciones propias del Marketplace, ya que son gestionadas directamente por MediaMarkt. La responsabilidad de Neo-PC se limita a la correcta entrega de los productos y a la atención postventa de los clientes que hayan adquirido sus artículos. 7. ENLACES A TERCEROS Al tratarse de un Marketplace, el acceso a otras secciones y servicios de MediaMarkt está sujeto a las condiciones de la propia plataforma, de las cuales SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. no es responsable. 8. USO DE COOKIES La gestión de cookies corresponde íntegramente a MediaMarkt Marketplace. Para más información, puede consultarse su Política de Cookies en mediamarkt.es 9. FUERZA MAYOR SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. no será responsable en caso de imposibilidad de prestación del servicio por causas de fuerza mayor, como incidencias técnicas en la plataforma, fallos en servicios de mensajería, cortes eléctricos o incidencias ajenas a su control. 10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que por disposición legal deba acudirse a otro fuero. En cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se facilita el acceso a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea: 👉 ec.europa.eu/consumers/odr

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Política de Recogida WEEE (RAEE) En Neo-PC estamos comprometidos con el medio ambiente y con el cumplimiento de la normativa vigente sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (WEEE/RAEE), de acuerdo con el Real Decreto 110/2015, que regula la correcta gestión de estos residuos en España. 1. Derecho del consumidor El cliente tiene derecho a entregar, de manera gratuita, un aparato eléctrico o electrónico equivalente en el momento de la compra de un nuevo producto en nuestra tienda online. Esto significa que, si adquieres un ordenador, periférico o componente electrónico en Neo-PC, puedes solicitar que recojamos tu aparato antiguo para su gestión ambiental responsable. 2. Condiciones de recogida La recogida solo aplica a aparatos eléctricos y electrónicos de uso doméstico similares al producto adquirido. El aparato a entregar debe estar completo y en condiciones que permitan identificarlo como un dispositivo electrónico. El servicio de recogida es gratuito siempre que se solicite en el momento de la compra. En caso de solicitar la recogida en una dirección diferente o en un momento posterior a la entrega del nuevo producto, podrían aplicarse gastos adicionales de transporte. 3. Cómo solicitar la recogida Durante el proceso de compra, el cliente podrá indicar si desea acogerse a la recogida WEEE. También se podrá solicitar posteriormente contactando con nuestro servicio de atención al cliente. 4. Destino de los aparatos recogidos Todos los aparatos entregados serán trasladados a gestores autorizados de residuos RAEE, garantizando su correcta descontaminación, reciclaje y valorización de materiales, evitando así un impacto negativo en el medio ambiente. 5. Compromiso medioambiental En Neo-PC fomentamos la economía circular y la reducción de residuos electrónicos. Nuestra prioridad es contribuir a un futuro más sostenible, cumpliendo con nuestras obligaciones legales y ofreciendo a los clientes un servicio responsable.
Términos y Condiciones Generales de Venta – Neo-PC (Marketplace MediaMarkt) 1. Información General El presente documento regula los Términos y Condiciones de venta aplicables a los productos vendidos por SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. (Neo-PC) en el Marketplace de MediaMarkt. Titular: SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. Nombre comercial: Neo-PC Actividad: Venta online de equipos informáticos y periféricos Contacto: [email protected] / 611 130 294 Al realizar una compra de productos de Neo-PC dentro del Marketplace de MediaMarkt, el cliente acepta tanto las condiciones generales de la plataforma como los presentes Términos y Condiciones específicos de nuestro comercio. 2. Proceso de Compra Los productos de Neo-PC se ofrecen a través de la plataforma de MediaMarkt Marketplace. Los precios mostrados incluyen IVA. La formalización del pedido se produce una vez confirmado el pago dentro del sistema de MediaMarkt. El cliente recibirá confirmación de su pedido a través de la plataforma. 3. Métodos de Pago Los pagos se gestionan exclusivamente a través de MediaMarkt Marketplace, que pone a disposición del cliente diferentes métodos seguros de pago. Neo-PC no recibe ni almacena información bancaria del cliente. 4. Envíos y Entregas Los envíos de productos vendidos por Neo-PC se realizan mediante empresas de mensajería de confianza. El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra en la plataforma. Los gastos de envío se calcularán automáticamente según el destino y peso del pedido. En caso de retraso imputable al transportista, Neo-PC no será responsable directo, pero gestionará la incidencia con la empresa de transporte. 5. Política de Devoluciones De acuerdo con la normativa y con las políticas de MediaMarkt: Derecho de desistimiento sin justificación: el cliente puede devolver un producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción. Devolución por producto defectuoso o error en el envío: el cliente dispone de 30 días naturales para solicitar sustitución o reembolso sin coste. Los productos deben devolverse en buen estado, completos y con todos sus accesorios. En devoluciones por desistimiento, los gastos de transporte corren a cargo del cliente. 6. Garantía Todos los productos vendidos por Neo-PC cuentan con 3 años de garantía legal en España. La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento. Quedan excluidos: daños por mal uso, caídas, manipulación no autorizada o falta de mantenimiento adecuado. Tras el periodo de garantía, Neo-PC ofrece servicio de reparación y soporte técnico con coste adicional. 7. Política de Recogida WEEE (RAEE) En cumplimiento con la normativa RAEE, Neo-PC ofrece a sus clientes la recogida gratuita de un aparato equivalente al adquirido en el momento de la entrega. Dichos aparatos se entregarán a gestores autorizados para su reciclaje y tratamiento medioambiental correcto. 8. Soporte Técnico y Asistencia Neo-PC ofrece a sus clientes: Soporte remoto para incidencias de software y configuración. Atención postventa en relación a productos adquiridos. Servicios adicionales fuera de garantía, sujetos a presupuesto. 9. Responsabilidad Neo-PC no se hace responsable del uso indebido de los productos adquiridos. No se responsabiliza de pérdidas de datos ocasionadas por fallos en hardware o software. Se recomienda realizar copias de seguridad periódicas. Las imágenes de los productos en el Marketplace son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final. 10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
Información sobre Protección de Datos para Ventas en Marketplaces – Neo-PC En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a los clientes que realizan compras de productos de Neo-PC (SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L.) a través de marketplaces de MediaMarkt sobre el tratamiento de sus datos personales: 1. Responsable del Tratamiento Los datos personales son recogidos inicialmente por la plataforma marketplace MediaMarkt, que actúa como responsable del tratamiento en el momento de la compra. Neo-PC (SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L.) accede únicamente a los datos necesarios para la gestión del pedido. Datos del vendedor: Razón social: SM BUSINESS TECHNOLOGY S.L. CIF: B21667944 Domicilio fiscal: C/ Vía Lusitana, Nº 12 – 28025 Madrid Correo electrónico: [email protected] Teléfono: 611130294 2. Finalidad del Tratamiento Los datos personales proporcionados por el marketplace son utilizados exclusivamente para: Procesar y gestionar el pedido. Realizar el envío y la entrega del producto. Ofrecer atención postventa y gestión de garantías. Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo). En ningún caso Neo-PC utiliza estos datos para fines publicitarios o comerciales fuera del marketplace, salvo que el cliente haya otorgado su consentimiento directo y expreso. 3. Base Jurídica El tratamiento de datos por parte de Neo-PC se basa en: La ejecución del contrato de compraventa entre el cliente y el vendedor. El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo. 4. Destinatarios de los Datos Los datos pueden ser comunicados únicamente a: Empresas de mensajería y transporte encargadas de la entrega. Administraciones públicas, en los casos legalmente previstos. Neo-PC no cede datos a terceros con fines comerciales. 5. Conservación de los Datos Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual (gestión del pedido). Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente (fiscal, contable y de consumo). 6. Derechos de los Clientes Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a: [email protected] , adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, también pueden ejercer sus derechos directamente ante el marketplace en el que realizaron la compra. 7. Seguridad Neo-PC aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales a los que tiene acceso. 8. Autoridad de Control En caso de considerar vulnerados sus derechos, el cliente podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es .

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Retirada electrodoméstico antiguo

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