Nuestros compromisos

En MediaMarkt queremos que sepas que estamos aquí por y para ti, nuestro objetivo es que tengas la mejor experiencia y que, de lo único que tengas que preocuparte, sea de disfrutar de la mejor tecnología. Sabemos que a veces escoger no es fácil y, por eso, queremos que conozcas todo lo que ponemos a tu disposición para hacerte las cosas más fáciles.

Compromisos con nuestros clientes

Un hombre en camisa roja y jeans está parado en una tienda, con los brazos extendidos, junto a estanterías negras. Un logo rojo y blanco está a la derecha.

El precio más barato siempre

Si encuentras tu producto más barato en otra tienda, dínoslo y te igualamos el precio. Si ya lo has comprado, no te preocupes, te damos una tarjeta
regalo con la diferencia.

Dos mujeres en una tienda de electrodomésticos, mirando una tableta roja frente a refrigeradores de acero inoxidable.

Mejor reserva garantizada

Si el producto que buscas no está enstock, te lo reservamos y te avisamoscuando lo repongamos. Además, te damos una tarjeta regalo* para agradecerte la espera.

*Consulta condiciones en tienda

Una mujer sonríe mientras sostiene una cesta roja con una caja amarilla de auriculares en una tienda.

Tú decides cómo y cuando pagar

Sabemos que a veces surgen gastos imprevistos que cambian tus prioridades. Por eso, en MediaMarkt puedes elegir la mejor opción para ti en cada momento.

Mujer con caja blanca y cinta roja en tienda roja y blanca, con empleado al fondo y letrero "Let's Go!".

Entregas y recogidas ultra rápidas

¿No puedes acercarte a tu tienda?No hay problema: haz tu pedidocómodamente desde donde estésy antes de lo que imaginas lo tendráscontigo. Incluso puedes tener el tuyoen solo 30 minutos si lo recoges entienda o si lo pides en la app de Glovo.

*Consulta la disponibilidad en tu ciudad

Padre sonriente toma selfie con un teléfono verde; el bebé está sentado en un portabebés. El fondo tiene árboles y cielo nublado.

60 días de prueba

Te hemos contado lo fácil que es adquirir tus productos, pero quizás no sabes que, si después de 60 días no te acaban de convencer, puedes devolverlos sin ningún compromiso.

Un grupo de amigos vitorean un partido de fútbol en la televisión con los brazos en alto, sentados en un sofá morado.

Siéntete siempre a salvo

Si necesitas más protección, nosotros te cubrimos: desde solo 1,79 € al mes, puedes extender la garantía del fabricante hasta en tres años. Además, siempre puedes proteger tus electrodomésticos ante cualquier daño y pagar de forma mensual o pago único.

Gestión y soporte

Dos hombres en camisas rojas llevan una caja grande frente a una ventana y una pared de ladrillos.

Nosotros nos ocupamos de todo

Podemos recoger tu devolución en tu casa o donde nos digas. Además, reparamos
cualquiera de tus dispositivos y también puedes escoger que lo recojamos en tu casa o donde quieras.

Dos hombres en una tienda de cámaras; uno vestido de rojo señala y el otro prueba una cámara.

Tenemos todas las respuestas

Te ofrecemos asistencia gratuita y formaciones online especializadas.

Configuramos tus dispositivos y resolvemos cualquier duda en tu casa gracias a nuestra empresa de expertos tecnológicos TechHelp.

Te ayudamos más allá de la tecnología: nuestros manitas expertos se encargan de tus tareas de bricolaje y mantenimiento del hogar.

Nuestra visión de sostenibilidad

Dos personas en patinetes negros sobre asfalto gris, rodeadas de árboles y una valla blanca.

El camino que nos lleva al futuro que queremos

BetterWay es el nombre que le damos a todas nuestras acciones de responsabilidad social corporativa. Sabemos que tenemos un compromiso con las personas y con el planeta, y se ha convertido en una prioridad para MediaMarkt.

Los compromisos no se construyen solo con palabras, sino que debemos actuar, y lo hacemos con iniciativas como estas:

Un hombre con camisa roja repara un dispositivo electrónico sobre una mesa gris, con herramientas y un letrero verde en la pared.

Productos sostenibles

Cuando veas en tu tienda o en la web un producto
con el sello BetterWay, significa que tiene garantía de condiciones de fabricación sostenibles.

Dos hombres instalan un panel solar. Uno conecta cables, el otro mira. Fondo con ladrillos, casa y árboles.

Energía verde

Te ayudamos a que tú también cuides el planeta instalando placas solares y cargadores eléctricos de vehículos. También mejoramos tus tarifas de suministros de gas y electricidad con energía verde.

Un hombre con audífono usa un portátil con una foto en la pantalla y sostiene un móvil con otra foto sobre un escritorio.

Recompra de dispositivos

Cuando decides renovar tus equipos, recompramos los viejos para reciclarlos y te damos una tarjeta regalo.

Mujer sonriente con un teléfono en un mostrador rojo y blanco. Empleado con camisa roja al fondo.

Segunda vida

Queremos reducir la brecha tecnológica y para ello
necesitamos tu ayuda. Tráenos los dispositivos que ya no uses y los donaremos Y si no es posible reutilizarlos, los reciclaremos y donaremos el importe que obtengamos por reciclarlos.

Un hombre con camisa roja mueve una lavadora blanca con un carro. Una furgoneta blanca y una valla verde están al fondo.

Flota de reparto eléctrica

Disponemos de una flota de vehículos eléctricos para que además que nuestras entregas sean rápidas, también sean sostenibles.

Una persona entrega un portátil negro con un logo a otra persona en una mesa, con un hombre de rojo al fondo.

Alquiler de productos

Pruébalo durante los meses que elijas y decide al final si te lo quedas o lo devuelves. Así generamos menos residuos y promovemos la economía circular.*

*Servicio disponible en la tienda Lighthouse de Majadahonda.