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+4930220128699 [email protected]De lunes a viernes, entre las 10:00 y las 14:00 h.
Información sobre el vendedor
hira GmbH Baruther Straße 23 15806 Zossen, Germany Alemania Tel.: +49 30220128699 (L–V entre las 10:00 y las 14:00 h) E-mail: [email protected] Registro mercantil: Amtsgericht Potsdam (Juzgado de lo Mercantil de Potsdam) Número de registro: HRB 31609 P Administrador (Geschäftsführer): Volkan Yurtisigi NIF-IVA (USt-IdNr.): DE322227572 Responsable según el § 18, apdo. 2 MStV: Volkan Yurtisigi, Baruther Straße 23, 15806 Zossen, Germany No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Dirección de devoluciones: hira GmbH Gottlieb-Dunkel-Str. 50–52 12099 Berlín
Número de teléfono: +4930220128699
Correo electrónico: [email protected]
- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Como vendedor en el Marketplace de MediaMarkt, cumplo con todas las obligaciones de recogida y condiciones de eliminación de RAEE (WEEE) de acuerdo con los requisitos legales en cada país en el que opero. Mis productos están correctamente registrados bajo los esquemas nacionales de RAEE, y proporciono instrucciones claras a los clientes sobre cómo deshacerse de los residuos electrónicos de manera responsable. Solicitud de recogida RAEE (WEEE) Los clientes pueden solicitar la recogida gratuita de aparatos eléctricos y electrónicos usados conforme a la normativa aplicable. Para solicitar la recogida, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +49 3068081422 En su solicitud deberá indicar: Nombre completo Dirección de recogida Número de pedido (si corresponde) Tipo de aparato a devolver Cantidad de aparatos Tras recibir su solicitud, le informaremos sobre el procedimiento de devolución, incluyendo las instrucciones logísticas aplicables y el plazo estimado de recogida. La recogida se realizará conforme a los requisitos legales vigentes en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Los aparatos deberán prepararse adecuadamente para el transporte.
- 1. Ámbito de aplicación 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) de hira GmbH (en adelante, el «vendedor») se aplican a todos los contratos celebrados entre el cliente y el vendedor en relación con los productos ofrecidos por el vendedor a través del MediaMarkt Marketplace. 1.2 El operador del MediaMarkt Marketplace actúa como plataforma técnica. El contrato se celebra exclusivamente entre el cliente y el vendedor. 1.3 Las condiciones propias del cliente no serán aplicables salvo aceptación expresa por escrito. 2. Celebración del contrato 2.1 Las descripciones de producto en el MediaMarkt Marketplace no constituyen ofertas vinculantes, sino una invitación a presentar una oferta. 2.2 El cliente presenta una oferta vinculante al completar el proceso de pedido a través del sistema del MediaMarkt Marketplace. 2.3 El contrato se perfecciona cuando el vendedor acepta la oferta dentro del sistema del Marketplace o mediante confirmación enviada a través de los canales del Marketplace. 2.4 El contrato se celebra en idioma alemán. 3. Derecho de desistimiento 3.1 Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento conforme a la normativa aplicable. 3.2 Los detalles se indican en la correspondiente información sobre desistimiento del vendedor. 4. Precios y condiciones de pago 4.1 Los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal aplicable. 4.2 Los gastos de envío se indican en la oferta correspondiente. 4.3 El pago se realiza exclusivamente a través de los métodos de pago ofrecidos dentro del sistema del MediaMarkt Marketplace. El vendedor no procesa pagos fuera de la plataforma. 5. Condiciones de entrega 5.1 La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de pedido en el MediaMarkt Marketplace. 5.2 Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente, este asumirá los costes razonables derivados de ello, salvo en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento. 5.3 Si un producto no está disponible por causas no imputables al vendedor, el cliente será informado y cualquier importe abonado será reembolsado conforme a las condiciones del Marketplace. 6. Reserva de dominio La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio de compra. 7. Responsabilidad por defectos 7.1 Se aplicarán las disposiciones legales vigentes en materia de responsabilidad por defectos. 7.2 Las limitaciones legales aplicables a empresarios permanecerán vigentes en la medida permitida por la ley. 8. Cupones y promociones Solo podrán utilizarse cupones o descuentos que hayan sido emitidos específicamente para las ofertas del vendedor en el MediaMarkt Marketplace y conforme a sus condiciones respectivas. 9. Bienes personalizados El cliente será responsable de que los contenidos facilitados para la personalización de productos no infrinjan derechos de terceros ni disposiciones legales. El vendedor se reserva el derecho a rechazar encargos que incumplan disposiciones legales o principios fundamentales. 10. Derecho aplicable Se aplicará el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del Derecho uniforme internacional de compraventa, salvo disposiciones imperativas de protección al consumidor. 11. Fuero jurisdiccional Para empresarios, el fuero jurisdiccional exclusivo será el domicilio social del vendedor, en la medida legalmente permitida. 12. Resolución alternativa de litigios El vendedor no participa en procedimientos voluntarios de resolución alternativa de litigios ante organismos arbitrales de consumo.
- 1. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de las ofertas y ventas realizadas a través del Marketplace es: hira GmbH Baruther Straße 23 15806 Zossen Alemania Tel.: +49 3068081422 E-mail: [email protected] El responsable determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). 2. Tratamiento de datos en el marco del Marketplace Tratamos los datos personales que nos son facilitados por el operador del Marketplace en la medida en que ello sea necesario para la tramitación y ejecución de los contratos de compraventa celebrados a través de dicha plataforma. Entre los datos tratados pueden incluirse, en particular: Nombre y apellidos Dirección de envío y, en su caso, dirección de facturación Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, si se facilita a través del Marketplace) Información relativa al pedido (producto, cantidad, fecha de compra, número de pedido) El tratamiento de estos datos se realiza con las siguientes finalidades: Tramitación y gestión del pedido Entrega de la mercancía Comunicación con el cliente en relación con el pedido Cumplimiento de obligaciones legales La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD (ejecución de contrato), así como el art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD (cumplimiento de obligaciones legales), cuando proceda. 3. Comunicación de datos a terceros Los datos personales se comunicarán a terceros únicamente cuando sea necesario para la ejecución del contrato o para el cumplimiento de obligaciones legales. En particular, los datos necesarios podrán transmitirse a: Empresas de transporte encargadas de la entrega de la mercancía, en la medida necesaria para efectuar el envío. Asesores fiscales o autoridades competentes, en caso de existir obligaciones legales de información o conservación. No se llevará a cabo ninguna comunicación adicional de datos sin base jurídica. 4. Derechos de los interesados En virtud del RGPD, usted tiene frente al responsable los siguientes derechos: Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener información sobre los datos personales tratados. Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan los requisitos legales. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD). Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD), cuando sea aplicable. Derecho de oposición (art. 21 RGPD), cuando el tratamiento se base en intereses legítimos. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a los datos de contacto indicados anteriormente. 5. Plazo de conservación Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como durante los plazos de conservación legalmente establecidos, en particular en materia mercantil y fiscal. Una vez que los datos ya no sean necesarios para la ejecución del contrato y hayan expirado los plazos legales de conservación aplicables, serán eliminados conforme a la normativa vigente.