TECNOTREND

(TECNOTREND STORE - SISTAC ILS, S.L.) 1. Marco Normativo y Compromiso SISTAC ILS, S.L. (TECNOTREND STORE), en su calidad de distribuidor de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) a través de su Sitio web, se adhiere y cumple con las obligaciones establecidas en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Nuestro compromiso es garantizar la correcta gestión ambiental de los equipos al final de su vida útil, poniendo a disposición del Comprador un servicio de recogida gratuito de los aparatos usados. 2. Principio de Recogida "Uno por Uno" (1 por 1) El servicio de recogida de RAEE se articula bajo el principio de equivalencia. TECNOTREND STORE recogerá el aparato usado del Comprador siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: El aparato usado sea de naturaleza equivalente al aparato eléctrico o electrónico nuevo adquirido (ej. la compra de un frigorífico nuevo permite la recogida de un frigorífico usado). El aparato usado haya desempeñado las mismas funciones que el aparato nuevo adquirido. La recogida es aplicable tanto a las categorías de productos informáticos, electrónicos como a los de pequeño y gran formato comercializados por TECNOTREND STORE. 3. Procedimientos de Solicitud y Recogida El Comprador debe solicitar la recogida del RAEE en el momento de formalizar la compra o, en su defecto, contactando al Servicio de Atención al Cliente antes de la expedición del pedido (ver sección 5 para datos de contacto). 3.1. Recogida en la Entrega de Gran Electrodoméstico Debido a las características logísticas de los productos de la categoría Gran Electrodoméstico (cuya entrega conlleva un coste de 39,00 € según el apartado 10.1 de las Condiciones Generales de Venta): La recogida del RAEE se efectuará en la Dirección de entrega del producto nuevo. El Comprador debe asegurarse de que el aparato usado esté totalmente desinstalado (desconectado de la red eléctrica, tomas de agua o gas) y sea accesible para la empresa de transporte en el momento de la entrega del nuevo AEE. La empresa de transporte solo está obligada a retirar el aparato usado que esté listo para el transporte. 3.2. Recogida para Pequeños AEE (Informática, Electrónica y Pequeño Formato) Para los productos de menor tamaño, el Comprador dispone de dos opciones: Recogida Coordinada: El Comprador puede solicitar la recogida del RAEE bajo el principio 1 por 1 al transportista en el momento de la entrega, siempre que lo haya notificado previamente. Entrega en Almacén: El Comprador puede entregar el aparato usado directamente en nuestro punto logístico: TICNOVA (Almacén SISTAC ILS, S.L.) Polígono Industrial Mas Batlle, c/ Ignasi Iglesias, 161 – 43206 Reus (Tarragona). 4. Condiciones Obligatorias del RAEE Para que la recogida pueda ser efectuada por el transportista, el aparato usado debe cumplir estrictamente las siguientes condiciones: Integridad del Equipo: El RAEE debe estar completo. No se aceptará la recogida de equipos fragmentados, despiezados o a los que se les haya extraído algún componente esencial. Seguridad de los Datos: El Comprador es el único responsable de la eliminación o borrado de cualquier dato personal, archivo o información contenida en el aparato usado (incluyendo memorias internas, discos duros, etc.) antes de su recogida. TECNOTREND STORE no asume responsabilidad alguna por el tratamiento de la información contenida en el RAEE. 5. Contacto para Gestión de RAEE Para notificar la entrega de su aparato usado, resolver dudas o coordinar la recogida, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los siguientes canales: Teléfono de contacto: 977 309 172 Email de contacto: [email protected]

1. INFORMACIÓN GENERAL DE CONTACTO En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad de este Marketplace corresponde a: SISTAC ILS, S.L. (en adelante, TECNOTREND STORE) NIF: B53166419 Registro Mercantil de Alicante: Tomo 1890, Folio 54, Hoja A-41016, Inscripción 1ª Domicilio social: Avenida Novelda, 33 – 03009 Alicante Teléfono de contacto: 977 309 172 Correo electrónico: [email protected] 2. OBJETO El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y Venta del Marketplace, regulando el funcionamiento de la plataforma digital que conecta compradores y vendedores terceros para la compraventa de productos. Al registrarse o realizar un pedido en el Marketplace, el usuario (comprador o vendedor) acepta plenamente estas condiciones. TECNOTREND STORE podrá modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en la fecha de la operación. 3. NATURALEZA DEL SERVICIO MEDIA MARKT actúa como prestador de servicios de intermediación, proporcionando un espacio digital donde vendedores independientes publican y ofrecen productos a los compradores. Salvo que se indique expresamente lo contrario, MEDIA MARKT no es el propietario de los productos ni el vendedor directo. El contrato de compraventa se perfecciona entre el comprador y el vendedor correspondiente, siendo este último responsable de la entrega, calidad, garantía y servicio postventa de sus productos. 4. ACCESO Y USO DEL MARKETPLACE El simple acceso al Marketplace atribuye la condición de usuario. El uso de la plataforma es gratuito, salvo los costes de conexión a internet. El usuario se compromete a utilizar el Marketplace de forma lícita, evitando compras fraudulentas, suplantaciones de identidad, usos indebidos o publicación de contenidos ofensivos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros. 5. COMUNICACIONES La mayor parte de las comunicaciones entre el Marketplace y los usuarios se realizarán por medios electrónicos (correo electrónico). El usuario acepta este medio de comunicación y reconoce que cumple con el requisito de ser “por escrito”. 6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Los contenidos propios de la plataforma (diseño, logotipos, marca, estructura y software) son titularidad de TECNOTREND STORE. Los contenidos, descripciones y material gráfico de los productos son responsabilidad exclusiva de los vendedores que los publican. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación no autorizada del Marketplace o de sus contenidos. 7. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS 7.1. Precios y disponibilidad Los precios serán fijados directamente por los vendedores y se mostrarán en euros (€), con impuestos incluidos. Los gastos de envío serán determinados por cada vendedor antes de confirmar el pedido. 7.2. Pedido La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones de venta del vendedor y de las presentes Condiciones Generales. El Marketplace confirmará electrónicamente la recepción del pedido. 7.3. Pago El comprador podrá abonar los pedidos mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. Los pagos se procesan a través de sistemas de pasarela segura (SSL). 8. ENTREGA Y RECEPCIÓN La entrega de los productos será responsabilidad del vendedor que haya publicado la oferta. El comprador deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega y notificar cualquier anomalía en un plazo razonable. 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO El comprador dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, salvo en los casos en que la ley lo excluya (productos personalizados, precintados por higiene, software desprecintado, etc.). El comprador deberá devolver el producto al vendedor en condiciones aptas para su reventa. Salvo disconformidad con el producto entregado, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. 10. GARANTÍAS Todos los productos vendidos a través del Marketplace están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa aplicable. El responsable de la garantía es el vendedor del producto, sin perjuicio de la posible mediación del Marketplace para la gestión de reclamaciones. 11. POLÍTICA DE GESTIÓN DE RESIDUOS (RAEE) En cumplimiento con el Real Decreto 110/2015, los vendedores que comercialicen aparatos eléctricos y electrónicos deberán ofrecer a los compradores la recogida gratuita del aparato equivalente sustituido, siempre que así lo solicite el comprador en el momento de la compra. 12. RESPONSABILIDAD DEL MARKETPLACE TECNOTREND STORE: Garantiza la seguridad de las transacciones en la medida de lo posible. 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