Información sobre el vendedor
Max Racer GmbH Ostendstraße 214B, 90482 Núremberg, Alemania Correo electrónico: [email protected] Directores Generales: Geisa Vieira de Andrade Batista, Raphael Alves de Lima Tribunal de Distrito de Berlín, número de registro: HRB231189B Número de identificación del IVA: DE344343246 Número WEE: DE10812467 Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo. De conformidad con el artículo 28 de la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG), prohibimos expresamente cualquier uso no autorizado o indebido de los datos proporcionados. También prohibimos el uso de nuestros datos para publicidad y material informativo no solicitados. Contacto: Si tiene alguna pregunta o sugerencia para MAX RACER GmbH con respecto a este sitio web, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Cumplimos con lo previsto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y demás normativa aplicable. Número de registro: DE10812467
- CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) 1. Ámbito de aplicación 1.1 Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") de Max Racer GmbH / MaxPodium (en adelante, "vendedor") se aplican a todos los contratos de suministro de bienes celebrados entre un consumidor o profesional (en adelante, "cliente") y el vendedor, respecto a los productos presentados en la plataforma de comercio electrónico MMS (en adelante, "MMS"). La inclusión de condiciones propias del cliente queda expresamente rechazada, salvo acuerdo contrario. 1.2 Se considera consumidor, a efectos de estas CGV, cualquier persona física que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. 1.3 Se considera profesional, a efectos de estas CGV, cualquier persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. 2. Celebración del contrato 2.1 El objeto del contrato es la compraventa de bienes. 2.2 Las descripciones de productos presentadas por el vendedor en MMS no constituyen ofertas contractuales vinculantes, sino que sirven para que el cliente formule una oferta contractual vinculante. 2.3 El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras online de la siguiente manera: los productos destinados a la compra se colocan en el "carrito". A través del botón correspondiente, el cliente puede acceder al carrito y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página de finalización de compra, introducir sus datos personales y elegir los métodos de pago y envío, se presenta un resumen del pedido. Antes de finalizar la compra, el cliente puede revisar, modificar (incluso mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar la compra. Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente (como "Comprar ahora", "Pedido con obligación de pago" u otra denominación similar), el cliente presenta una oferta contractual vinculante. 2.4 El texto del contrato será archivado por el vendedor una vez formalizado y enviado al cliente por correo electrónico. No se permitirá otro acceso al texto del contrato. 2.5 Antes de enviar el pedido, el cliente puede identificar errores de introducción de datos revisando atentamente la información en pantalla y, si es necesario, utilizando la función de ampliación del navegador. Durante el proceso de pedido, el cliente puede corregir los datos hasta pulsar el botón final. 2.6 El contrato se celebra en lengua española. 2.7 El trámite del pedido y la comunicación contractual se realizan por correo electrónico, en parte de forma automatizada. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta y de que la recepción de correos no es bloqueada por filtros de SPAM. 3. Derecho de desistimiento 3.1 El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días a partir de la recepción del bien, sin necesidad de indicar ningún motivo, mediante declaración escrita (por ejemplo, por correo electrónico a [email protected] o a través de un formulario de contacto en línea), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El producto deberá devolverse completo, sin uso, con todas sus partes y en condiciones originales. Siempre que sea posible, se recomienda el envío en su embalaje original, sin que esto constituya un requisito obligatorio para el ejercicio válido del derecho de desistimiento. El vendedor asumirá los costes directos de la devolución, salvo pacto en contrario. El reembolso se realizará en un plazo de 3 días tras la recepción del bien devuelto. Modelo de formulario de desistimiento: (Deseando ejercer el derecho de desistimiento, rellene y envíe este formulario) Destinatario: Max Racer GmbH Correo electrónico: [email protected] Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato relativo a la compra del/de los siguiente(s) producto(s)/prestación del siguiente servicio: Número de pedido: ______________ Producto: ______________ Pedido el / Recibido el: ______________ Nombre del consumidor: ______________ Dirección del consumidor: ______________ Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________ Fecha: ______________ 4. Precios y condiciones de pago 4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el IVA legal aplicable. Cualquier coste adicional de entrega o envío se indicará por separado en la descripción del producto. 4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la oferta presentada en MMS. 5. Condiciones de entrega y envío 5.1 La entrega se realizará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra en MMS. 5.2 Si la entrega falla por responsabilidad del cliente (por ejemplo: dirección incorrecta), el cliente deberá asumir los costes razonables derivados. Esto no se aplicará si el cliente ejerce válidamente el derecho de desistimiento. En ese caso, se aplicarán las condiciones de la cláusula 3. 6. Vales y promociones Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, no es posible utilizar vales o promociones que no hayan sido emitidos directamente por el vendedor en sus ofertas en MMS. Esto incluye vales emitidos por la propia plataforma MMS, salvo indicación expresa en contrario por parte del vendedor. 7. Disposiciones finales 7.1 Se aplicará la ley del Reino de España, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Los derechos imperativos del Estado miembro de la UE en el que el consumidor tenga su residencia habitual prevalecerán sobre esta elección de ley. 7.2 En caso de que el cliente sea una empresa o entidad jurídica, el fuero competente será Madrid. Esta cláusula no se aplicará a consumidores particulares, quienes conservarán el derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia. 8. Resolución alternativa de litigios 8.1 La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr 8.2 Actualmente, el vendedor no está obligado ni disponible para participar en procedimientos de resolución extrajudicial ante entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo. 9. Código de conducta El vendedor se adhiere a los términos de la iniciativa de eCommerce "Fairness im Handel", disponibles en: https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ 10. Protección de datos De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), informamos sobre el tratamiento de sus datos personales. 10.1 Responsable del tratamiento: Max Racer GmbH, [email protected] 10.2 Sus datos serán utilizados para procesar el pedido, enviar los productos y comunicarse durante el proceso de compra: ● Nombre: identificación y contacto ● Dirección: envío de pedidos ● Correo electrónico: confirmación y comunicación del pedido ● Teléfono: contacto relacionado con la entrega 10.3 Los datos podrán ser compartidos con terceros exclusivamente con fines de ejecución contractual, como empresas de logística (Hermes, GLS, DPD o DHL). Los datos no se compartirán con fines publicitarios. 10.4 Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales. 10.5 Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página. 10.6 Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (Art. 21 RGPD). Puede ejercer este derecho enviando un correo a [email protected] 11. Garantía y responsabilidad por defectos 11.1 Se aplicarán los derechos legales de garantía. 11.2 El vendedor ofrece una garantía legal de 36 meses conforme al Real Decreto Legislativo 7/2021, contados desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos en la estructura metálica y fallos de materiales o de fabricación. 11.3 Cuando una característica del producto se desvíe de los requisitos objetivos, esto solo será válido si dicha excepción ha sido expresamente acordada entre las partes. 11.4 Se recomienda que el consumidor revise la mercancía en el momento de la entrega para comprobar su integridad, defectos visibles o daños de transporte, e informe inmediatamente al vendedor y a la empresa de transporte si fuera necesario. El incumplimiento de esta recomendación no afecta a sus derechos legales de garantía. 11.5 Para solicitudes de asistencia, reparación o garantía, contacte: [email protected] 11.6 La garantía no cubre daños causados por desgaste normal, uso indebido o reparaciones no autorizadas. Los productos falsificados también quedan excluidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar la garantía para productos adquiridos o utilizados en violación de
- Política de Privacidad 1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable 2. Contacto 3. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos 4. Derechos del interesado 5. Duración del almacenamiento de los datos personales 1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable 1.1 Nos alegra que visite nuestra tienda de vendedor en MediaMarktSaturn y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestras páginas en MediaMarktSaturn. Los datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. 1.2 El responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: MAX RACER GMBH Ostendstraße 214B, 90482 Núremberg Correo electrónico: [email protected] El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales. 2) Contacto Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), recopilaremos los datos personales que nos facilite. Estos datos se almacenarán y utilizarán exclusivamente con el fin de procesar su solicitud y la administración técnica correspondiente. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en la gestión de su solicitud conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. 3) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos 3.1 Los datos personales que recopilamos se transmitirán, en el marco de la ejecución del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago se transmitirán a la entidad financiera correspondiente únicamente en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. En caso de que, conforme a un contrato, debamos proporcionarle actualizaciones de productos con elementos digitales o productos digitales, procesaremos los datos de contacto que nos facilitó al realizar el pedido (nombre, dirección, correo electrónico) para informarle de dichas actualizaciones conforme a nuestras obligaciones legales, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. 3.2 En los pagos realizados mediante PayPal, los datos de pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, únicamente en la medida necesaria para la tramitación del pago, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. PayPal puede llevar a cabo una verificación de solvencia para determinados métodos de pago (tarjeta, domiciliación, pago a plazos). Esta verificación puede implicar la transmisión de sus datos a agencias de crédito conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full 4) Derechos del interesado De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales: Derecho de acceso (art. 15 RGPD) Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) Derecho de supresión (art. 17 RGPD) Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) Derecho de portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) Derecho a retirar el consentimiento otorgado (art. 7, ap. 3 RGPD) Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD) También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable (art. 21 RGPD). 5) Duración del almacenamiento de los datos personales Los datos personales tratados en base a su consentimiento se conservarán hasta que lo revoque. Si existen plazos legales de conservación, los datos se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que sigan siendo necesarios para el cumplimiento del contrato o la defensa de posibles reclamaciones. Cuando el tratamiento de los datos se base en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos se conservarán hasta que ejerza su derecho de oposición, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para mantener el tratamiento. Los datos tratados con fines de marketing directo se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición. En todos los demás casos, los datos personales se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.