asgoodasnew electronics GmbH ES

Obligaciones de recogida y condiciones de eliminación RAEE Como empresa responsable, somos conscientes de nuestras obligaciones en virtud de la Directiva RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). Esta directiva regula la recogida y eliminación ecológica de equipos eléctricos y electrónicos. En España, está implementada mediante la Ley 7/2022 y el Real Decreto 265/2021. Nuestras obligaciones Recogida de aparatos usados: Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver gratuitamente sus antiguos aparatos eléctricos. Esto puede realizarse a través de nuestros puntos de entrega o mediante opciones de envío. Nuestro objetivo es garantizar la eliminación y el reciclaje respetuosos con el medio ambiente de dichos aparatos. Obligación de marcado: Todos nuestros productos están debidamente señalizados con el símbolo del “cubo de basura tachado”, indicando que no deben eliminarse con los residuos domésticos. Registro y obligaciones de información: Estamos inscritos en el registro RAEE correspondiente y cumplimos con las obligaciones legales de notificación y documentación relativas a los aparatos comercializados y recogidos. Protección ambiental y sostenibilidad Estamos firmemente comprometidos con la protección del medio ambiente. Nuestras prácticas de eliminación cumplen con la normativa vigente y aseguramos el tratamiento adecuado de las sustancias peligrosas. Nuestra responsabilidad no termina con la venta, sino que se extiende durante todo el ciclo de vida de los productos. Para más información sobre nuestras condiciones de recogida y eliminación, así como sobre sus derechos y obligaciones como consumidor, consulte los siguientes recursos oficiales: - Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico - Real Decreto 265/2021: Gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos - Directiva RAEE en la página web de la Unión Europea Juntos podemos contribuir a un futuro más sostenible. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, estaremos encantados de atenderle. Reglamento sobre baterías En relación con la venta de baterías o acumuladores, o con la entrega de dispositivos que los contengan, le informamos conforme al Real Decreto 106/2008 y la Ley 7/2022 de lo siguiente: Las baterías no deben desecharse junto con los residuos domésticos. Como usuario final, está legalmente obligado a devolver las baterías usadas. El proveedor actúa como distribuidor según la normativa sobre baterías. Por lo tanto, puede devolver las baterías usadas gratuitamente a nosotros. Puede enviarlas a la dirección indicada en el aviso legal o entregarlas directamente en nuestras instalaciones en dicha dirección. Alternativamente, también puede entregarlas gratuitamente en los puntos de recogida habilitados por las entidades públicas competentes. Los símbolos impresos en las baterías tienen el siguiente significado: a) El símbolo del cubo de basura tachado significa: “Las baterías no deben eliminarse junto con los residuos domésticos.” b) Pb: la batería contiene más de un 0,004 % en masa de plomo (Pb = plomo); Cd: la batería contiene más de un 0,002 % en masa de cadmio (Cd = cadmio); Hg: la batería contiene más de un 0,0005 % en masa de mercurio (Hg = mercurio).

Condiciones Generales de Contratación e Información al Consumidor (Estado: junio de 2025) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (asgoodasnew electronics GmbH) a través de la plataforma en línea Media Markt Saturn Retail Group. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pudiera utilizar. I. Condiciones Generales de Contratación § 1 Disposiciones básicas (1) Nuestra oferta está dirigida exclusivamente a consumidores. Se entiende por consumidor, según la normativa aplicable, cualquier persona física que realice un acto jurídico con fines que no estén principalmente relacionados con su actividad profesional o comercial. Todos los productos se venden únicamente en cantidades habituales para el hogar. (2) El idioma del contrato es el alemán. (3) El texto completo del contrato no se almacena en el proveedor. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos contractuales pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Tras la recepción del pedido por parte del proveedor, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y las condiciones generales de contratación se enviarán al cliente nuevamente por correo electrónico. (4) Para corregir errores de entrada debe usarse la tecla de "una página atrás" del navegador como un medio técnico eficaz y accesible. Esto es posible hasta que se pulse el botón de "realizar pedido con obligación de pago". Un medio técnico eficaz para detectar errores de entrada es, p.ej., la función de zoom en la visualización del navegador. La detección de errores supone que el cliente se asegure y controle que lo que introduce con el teclado o ratón (p.ej., una apuesta o pulsar un botón) corresponde a lo que realmente desea. El cliente debe preguntarse si lo deseado y lo introducido coinciden. Si no es así, debe cancelar el proceso. En cualquier caso, toda entrada debe revisarse antes de pulsar "realizar pedido con obligación de pago". (5) Conforme al § 36 VSBG advertimos que el proveedor no está dispuesto ni obligado a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de mediación para consumidores. § 2 Objeto del contrato El objeto del contrato es la venta de bienes (véanse las condiciones especiales en II.) y/o la prestación de servicios (véanse las condiciones especiales en III.). Los detalles, en particular las características esenciales del bien o servicio, constan en la descripción del artículo y en la información suplementaria en la página web del proveedor. § 3 Formación del contrato (1) El objeto del contrato es la venta de bienes. (2) Cuando un artículo es publicado por nosotros en Media Markt Saturn Retail Group, la activación de la página de oferta en MediaMarkt Saturn Retail Group constituye la oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa, conforme a las condiciones contenidas en la página del artículo. (3) El contrato se celebra mediante el sistema de carrito de compras en línea, siguiendo los pasos siguientes: Los productos que desea comprar se colocan en el "carrito de compras". Mediante el botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento antes de proceder a la compra. Al acceder a la página de "Caja" y tras ingresar sus datos personales, las condiciones de pago y envío, se le mostrará finalmente un resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago inmediato (p. ej., PayPal), será dirigido a la página del resumen de pedido en la web de MediaMarkt Saturn Retail Group o redirigido a la página del proveedor del sistema de pago inmediato. Si es redirigido, deberá realizar allí la selección correspondiente o introducir sus datos. Finalmente, se le mostrará el resumen del pedido en la página del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido nuevamente a Media Markt Saturn Retail Group. Antes de enviar el pedido el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador) o cancelar la compra. Se entiende por consumidor, según la normativa aplicable, cualquier persona física que realice un acto jurídico con fines que no estén principalmente relacionados con su actividad profesional o comercial. (4) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria relacionada con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo proporcionada es correcta y que puede recibir los correos sin ser bloqueados por filtros de SPAM. La recepción de este correo electrónico constituye la confirmación contractual de su pedido. § 4 Precios, indicación del IVA (1) Los precios indicados en las ofertas respectivas así como los costes de envío son precios finales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables. (2) El cliente recibirá una factura con el IVA indicado, salvo que se trate de bienes sujetos al régimen especial de tributación. En esos casos, el IVA está incluido en el precio de compra, pero no se desglosa según la normativa del impuesto sobre el valor añadido. § 5 Condiciones de pago y envío (1) Todos los precios en www.mediamarkt.es (https://www.mediamarkt.es) están en euros e incluyen el IVA vigente, salvo que se trate de bienes sujetos al régimen especial de tributación. En este caso, el IVA está incluido en el precio de compra, pero no se desglosa según la legislación aplicable. (2) El cliente tiene disponibles los métodos de pago que se muestran al finalizar el proceso de pedido. (3) La modalidad de pago contra factura se ofrece únicamente para consumidores por Media Markt Saturn Retail Group, en colaboración con Zinia (marca registrada de Open Bank S.A., Plaza Santa Bárbara 2, 28004 Madrid, España). En este caso, el pago se realiza a Zinia; El cliente recibe primero la mercancía y dispone de un plazo de 30 días para pagar. Las condiciones generales de Zinia para pagos contra factura están disponibles en https://www.zinia.com/de. Media Markt Saturn Retail Group no cobra tarifas por el pago contra factura con Zinia. (4) Los datos de pago ingresados por el cliente no se almacenan en Media Markt Saturn Retail Group, sino que son gestionados por el proveedor de pago seleccionado, aplicándose sus políticas de privacidad correspondientes. (5) Si una domiciliación bancaria falla por razones atribuibles al cliente, este debe reembolsar a Media Markt Saturn Retail Group los gastos bancarios derivados de la devolución. § 6 Financiación en Media Markt Saturn Retail Group (1) Si el cliente elige financiación como método de pago, se celebra un contrato de préstamo exclusivamente con uno de nuestros socios financieros tras su aprobación. Nuestros socios financieros son: BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Str. 1, 80686 München; Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach; Targobank AG, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf. Durante el proceso de pedido se informará al cliente con cuál de estos socios se formaliza la financiación. Media Markt Saturn Retail Group no es parte del contrato de financiación. (2) Tras introducir sus datos, el socio financiero realiza una evaluación preliminar de la solvencia y emite una aprobación o rechazo provisional. En caso de aprobación provisional, el cliente debe identificarse al recoger el pedido en tienda o mediante un procedimiento en línea (por ejemplo, Onlineident de WebID Solutions GmbH). La decisión final de aprobación se basa en los datos y documentos entregados. (3) Si la financiación se rechaza provisionalmente, el cliente puede optar por otro método de pago. (4) Media Markt Saturn Retail Group reserva el pedido durante al menos 7 días hasta la aprobación final del préstamo. Si la financiación se rechaza definitivamente o el cliente no completa el procedimiento de identificación dentro del plazo, el pedido se cancelará automáticamente y el cliente será informado. § 7 Costes de devolución en el ejercicio del derecho de desistimiento (1) En caso de desistimiento, asgoodasnew electronics GmbH asume los costes directos de devolución y proporciona una etiqueta de envío prepagada con cobertura de hasta 500 EUR. En caso necesario, el cliente puede utilizar una etiqueta propia, cuyos costes no cubre asgoodasnew electronics GmbH (2) Para facilitar la gestión de problemas de envío o pérdida, se solicita la colaboración del remitente antes de la devolución. Se recomienda fotografías del producto dentro de su embalaje original y del embalaje exterior. Asimismo, se debe documentar el número IMEI o de serie del producto. § 8 Derecho de retención, reserva de dominio (1) El cliente solo puede ejercer el derecho de retención por reclamaciones derivadas del mismo contrato. (2) La propiedad de la mercancía permanece con el proveedor hasta el pago completo del precio. (3) En caso de que el cliente sea empresario, se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones: a) El proveedor retiene la propiedad de los bienes hasta que se satisfagan todas las obligaciones de pago derivadas de la relación comercial. Antes de la transferencia de propiedad, no está permitida la constitución de prendas ni la transferencia fiduciaria de los bienes como garantía. b) El cliente puede revender los bienes en el curso normal de su actividad comercial. En este caso, cede al proveedor todas las reclamaciones correspondientes al importe de la factura. El cliente sigue autorizado a cobrar dichas deudas; sin embargo, el proveedor puede cobrarlas directamente si el cliente incumple sus obligaciones. c) En caso de mezcla o incorporación de los bienes con otros productos, el proveedor adquiere copropiedad proporcional respecto al valor de factura de los bienes suministrados. d) El proveedor se compromete a liberar las garantías a petición del cliente si su valor excede la deuda asegurada en más del 10%. La selección de garantías a liberar es decisión del proveedor. § 9 Garantía (1) Se aplican las disposiciones legales sobre garantía de bienes de consumo. En España, esto incluye un plazo mínimo de 2 años desde la entrega de la mercancía, conforme a la LGDCU. (2) El cliente debe revisar al recibir la mercancía su integridad, posibles defectos visibles y daños de transporte, y comunicar cualquier incidencia al proveedor y al transportista lo antes posible. El incumplimiento de esta revisión inicial no afecta los derechos legales de garantía. (3) Cuando el cliente sea empresario, se aplican las siguientes disposiciones en lugar del apartado 1: a) Se consideran acordadas únicamente las propias características indicadas por el proveedor y la descripción del producto del fabricante, excluyendo otra publicidad o declaraciones adicionales. b) El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía con la diligencia debida y a informar al proveedor por escrito sobre defectos evidentes o desviaciones en cantidad dentro de los 7 días siguientes a la recepción. Para cumplir el plazo, basta con enviar la reclamación a tiempo. Esta obligación también se aplica a defectos ocultos desde su descubrimiento. En caso de incumplimiento, se excluye la garantía. c) En caso de defectos, el proveedor puede optar por subsanar el defecto o entregar un reemplazo. Si la reparación o sustitución falla dos veces, el cliente puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. En caso de reparación, el proveedor no está obligado a cubrir los costos adicionales originados por el traslado de la mercancía a un lugar distinto al de cumplimiento, salvo que dicho traslado sea conforme al uso previsto del bien. d) El plazo de garantía es de un año desde la entrega de la mercancía. Este plazo reducido no aplica para daños causados por culpa del proveedor que afecten la vida, cuerpo o salud, ni para daños graves o intencionales, ni en casos de dolo del proveedor, así como en reclamaciones recíprocas conforme a §§ 478, 479 BGB. § 10 Responsabilidad (1) El proveedor responderá ilimitadamente de los daños causados por lesión a la vida, la integridad física o la salud, así como en los casos de dolo, negligencia grave, ocultación dolosa de defectos, asunción expresa de garantía, responsabilidad por productos defectuosos y en todos los demás supuestos en que la ley lo disponga. (2) Cuando el incumplimiento afecte a obligaciones contractuales esenciales y se produzca por simple negligencia, la responsabilidad del proveedor se limitará, en su caso, a los daños previsibles y típicos del contrato, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor. (3) En caso de incumplimientos de obligaciones contractuales no esenciales, la responsabilidad está excluida en caso de negligencia leve. (4) El proveedor realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua del sitio web y de los servicios ofrecidos, sin perjuicio de posibles interrupciones debidas a mantenimiento o causas ajenas a su control. La falta temporal de disponibilidad no afectará a los derechos del consumidor derivados del contrato. § 11 Derecho aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción (1) Se aplica el derecho alemán. En caso de consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se les prive del nivel de protección garantizado por las normas imperativas del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad). (2) En las relaciones con empresarios, entidades públicas o fondos públicos especiales, el lugar de cumplimiento de las obligaciones y la jurisdicción exclusiva será la sede del proveedor. (3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplican expresamente. II. Condiciones especiales para la venta de bienes Estas condiciones se aplican además a la venta de bienes/productos por parte del proveedor al cliente a través del sitio web. § 1 Costes de envío Los gastos de envío, en su caso, se indicarán claramente antes de finalizar el pedido y se incluirán en el precio total mostrado al cliente. Si se ofrece entrega gratuita, esta circunstancia se comunicará expresamente en la página del producto o durante el proceso de compra. Puede consultarse información detallada en la página “Pago y envío”. § 2 Derecho de desistimiento para consumidores en contratos de compraventa Se considera consumidor a toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Aviso de desistimiento Derecho de desistimiento Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de desistimiento empieza a contar desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista que usted designe, recibe la posesión de los bienes.Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos mediante una declaración clara sobre su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo por: Correo postal: asgoodasnew electronics GmbH, Georg-Simon-Ohm-Straße 6, 15236 Frankfurt (Oder) Teléfono: 0335 – 74 38 99 60; Fax: 0335 - 74 38 99 89, Correo electrónico: [email protected]) Puede usar, si lo desea, el formulario de desistimiento adjunto; su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo de 30 días. Consecuencias del desistimiento Al desistir, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los costos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya optado por un método de envío diferente a la opción económica estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que recibamos su comunicación de desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. No se le cobrarán costes adicionales por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de envío, según lo que ocurra primero. Usted deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de 14 días naturales a partir de la fecha de su comunicación de desistimiento. Se considera cumplido el plazo si envía los bienes antes de que termine dicho plazo. Usted asumirá los costes directos de devolución, salvo que el proveedor haya acordado asumirlos. Solo será responsable de la posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Exclusión del derecho de desistimiento No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos: Suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o declaración específica por parte del consumidor, o que estén claramente hechos a medida según sus necesidades. Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente. Suministro de bienes precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si se ha retirado el precinto tras la entrega. Suministro de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes debido a su naturaleza. Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acuerde en el momento del contrato y cuya entrega pueda realizarse más de 30 días después, y cuyo valor esté sujeto a fluctuaciones del mercado fuera del control del empresario. Suministro de grabaciones sonoras, vídeos o software en envase precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega. Suministro de periódicos, revistas o publicaciones, excepto en contratos de suscripción. Formulario de desistimiento (Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato) A: asgoodasnew electronics GmbH, Georg-Simon-Ohm-Straße 6, 15236 Frankfurt (Oder); Fax: 0335 – 74 38 99 89; Email: [email protected] Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente(s) bien(es): Número de pedido / referencia: ____________________________ Descripción de los bienes: ____________________________ Fecha de recepción de los bienes: ____________________________ Nombre del consumidor: ____________________________ Domicilio del consumidor: ____________________________ Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________________ Fecha: ____________________________ Este aviso cumple con los requisitos legales y proporciona instrucciones claras para ejercer el derecho de desistimiento, incluyendo el formulario. 2. Información sobre la formación del contrato Para más detalles sobre pasos técnicos para la conclusión del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección consulte el §3 (Parte I) de nuestras Condiciones Generales de Contratación. 3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual La información sobre el idioma del contrato y el almacenamiento del texto del contrato se encuentra en el §1 (Parte I.) de nuestras Condiciones Generales de Contratación. 4. Características esenciales del bien o servicio Las características esenciales de los bienes y servicios ofrecidos se encuentran en la descripción del producto y la información complementaria de la página correspondiente. 5. Precios y modalidades de pago Las explicaciones sobre precios en las respectivas ofertas y modalidades de pago están en el §3 y 4 (Parte I.) de nuestras Condiciones Generales de Contratación. 6. Condiciones de entrega Las condiciones de entrega, el plazo y posibles restricciones se indican en la descripción de cada producto. Salvo que se indique un plazo distinto, la entrega se realiza dentro de 3 a 5 días tras la conclusión del contrato. En caso de prepago, la entrega se efectuará tras la confirmación del pago.. 7. Derecho legal de garantía La garantía de nuestras mercancías y servicios se rige por la regulación de "Garantía" en el § 9 (Parte I) de nuestras Condiciones Generales de Contratación. 8. Indicaciones sobre la ordenanza de envases Estamos obligados bajo la ordenanza de envases a aceptar la devolución de los envases de nuestros productos que no lleven símbolos de sistemas de recogida generalizados (como el "Punto Verde" de la Duales System Deutschland AG o el símbolo "RESY" ) y garantizar su reutilización o eliminación. Para aclarar la devolución, por favor contáctenos. Le proporcionaremos un centro de recogida municipal o empresa de eliminación cercana que acepte los envases gratuitamente. Si esto no es posible, puede enviar los envases a nosotros para su reutilización o eliminación conforme a la ordenanza. Como vendedor en línea estamos obligados a informar al respecto. Respecto a envases llenados por primera vez por el proveedor y entregados a consumidores finales privados, el proveedor está inscrito en el sistema nacional de devolución de envases de Landbell AG (número de cliente: 4138297). Más información en www.landbelleasy-shop.de. 9. Indicaciones según la ordenanza de baterías En relación con la venta de baterías o dispositivos que contienen baterías, debemos informarle conforme a la BattG: Las baterías no deben desecharse en la basura doméstica. Como usuario final está legalmente obligado a devolver las baterías usadas. El proveedor es distribuidor según la ley de baterías y usted puede devolvernos las baterías usadas gratuitamente, enviándolas a la dirección del aviso legal o entregándolas en nuestras instalaciones. Alternativamente, puede devolverlas gratuitamente en los puntos de recogida establecidos por los operadores públicos de eliminación. Los símbolos en las baterías significan: a) El símbolo de cubo de basura tachado indica que no deben desecharse en la basura doméstica. b) Pb: batería contiene más de 0,004% en peso de plomo; Cd: contiene más de 0,002% en peso de cadmio; Hg: contiene más de 0,0005% en peso de mercurio. 10. Protección de datos asgoodasnew electronics GmbH recoge, utiliza y procesa sus datos personales (como nombre o dirección) exclusivamente según la legislación alemana de protección de datos, en particular la Ley Federal de Protección de Datos y la Ley de Telemedios. A continuación informamos sobre la naturaleza, alcance y finalidad del tratamiento de datos cuando compra a través de otros proveedores en nuestro mercado. La información sobre el tratamiento de sus datos por otros proveedores está en sus páginas. Los datos personales solo se recogen cuando usted los proporciona durante el proceso de pedido y compra, y solo se usan para cumplir y tramitar el contrato (por ejemplo, para enviar sus datos al transportista). Consentimiento de protección de datos Al realizar un pedido, usted consiente el tratamiento de sus datos para la tramitación del contrato. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro. Además, asgoodasnew electronics GmbH solo transmite datos si está obligado legalmente a hacerlo (p.ej., por orden judicial para investigaciones penales). No se ceden datos a terceros para fines publicitarios. Los datos se bloquean para usos futuros y, tras los plazos legales de retención fiscal y comercial, se eliminan si no ha autorizado un uso más amplio. Usted tiene derecho a acceso gratuito e inmediato a sus datos personales, su origen, destinatarios y propósito de almacenamiento. Si usted lo desea, asgoodasnew electronics GmbH puede facilitarle esta información electrónicamente y también tiene derecho a corrección, bloqueo y eliminación inmediata de datos incorrectos. Puede solicitar esta información por correo electrónico: [email protected] o por correo postal: asgoodasnew electronics GmbH Georg-Simon-Ohm-Straße 6 15236 Frankfurt (Oder), Alemania Teléfono: +49 335 74 3899 60 Fax: +49 335 74 3899 89 Dirección gerencial: Dr. Tim Seewöster, Stefan Groitl 11. Información sobre resolución en línea de conflictos y ley de resolución de conflictos con consumidores (VSBG) (1) La Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de conflictos derivados de contratos online. Se puede acceder en: www.ec.europa.eu/consumers/odr. (2) Conforme a § 36 VSBG, informamos que asgoodasnew electronics GmbH no está dispuesto ni obligado a participar en procesos de resolución de conflictos ante una entidad de mediación para consumidores.