Dispone de un plazo de 30 días para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Este plazo expira a los 30 días desde el día en que usted, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista, adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta certificada con acuse de recibo o un correo electrónico) a una de las siguientes direcciones:
- Por correo postal: KYF Production, 119 Route de la Paoute, 06130 Grasse, Francia.
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Por ello, le recomendamos que asegure su envío.
Debe devolver la mercancía a la siguiente dirección: KYF Production, 119 route de la Paoute, 06130 Grasse, Francia, a su cargo, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su decisión de desistir del contrato. El reembolso, excluidos los gastos de envío (10% del importe total del pedido, IVA incluido), se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, salvo acuerdo contrario. Este reembolso no le generará ningún coste adicional. El reembolso se procesará una vez recibida la mercancía.
Tiene usted 30 días para desistir del presente contrato sin necesidad de justificación. Este plazo expirará 30 días después del día en que usted, o un tercero por usted designado distinto del transportista, adquiera la posesión material de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta certificada con acuse de recibo o correo electrónico) a una de las siguientes direcciones:
- Por correo postal: KYF Production, 119 Route de la Paoute, 06130 Grasse, Francia.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, su comunicación relativa al ejercicio de este derecho debe enviarse antes de que finalice dicho plazo.
Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta y la entrega debe realizarse contra firma. Por lo tanto, le recomendamos asegurar su envío.
Debe devolver la mercancía a la siguiente dirección: KYF Production, 119 Route de la Paoute, 06130 Grasse, Francia, a su cargo, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de notificarnos su decisión de desistimiento.
El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales de usuario necesarios para su reventa, y acompañado de la factura de compra.
No se reembolsarán ni cambiarán los productos incompletos, dañados, sucios o defectuosos, ni aquellos cuyo embalaje original esté dañado. El derecho de desistimiento no autoriza, bajo ninguna circunstancia, al consumidor a utilizar el producto para fines distintos a su descubrimiento y prueba para verificar su conformidad con sus expectativas.
Los productos usados no se considerarán nuevos y se beneficiarán de un descuento del 20 % (IVA incluido) sobre el importe total de la factura (IVA incluido).
Se podrá aplicar un descuento adicional de al menos un 20% según el estado del producto recibido:
- Signos de uso: Arañazos, marcas, manchas, desgaste visible en las superficies, piezas ligeramente dañadas.
- Producto incompleto: Faltan accesorios, cables, baterías o repuestos; faltan las instrucciones o la documentación; el embalaje original está ausente o muy dañado.
- Problemas con el embalaje: Caja original dañada, rota o manchada; etiquetas pegadas directamente al embalaje original; embalaje que ya no es apto para la reventa como nuevo.
Su reembolso, excluidos los gastos de envío (10% del importe total del pedido, IVA incluido), se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo acuerdo contrario. Este reembolso no generará cargos adicionales. Se procesará tras la recepción e inspección de los artículos devueltos.
