Condiciones para solicitar la recogida
Para aprovechar la colección de productos AEE usados, es necesario verificar que el nuevo equipo equivalente comprado a GEOBALIZA S.L aparezca en la página de productos del sitio con las palabras "Producto sujeto a WEEE".
• No existe ninguna disposición para la recolección gratuita de artículos que no pertenecen a la categoría AEE, cuyos detalles se encuentran en los Anexos 1 y 2 del Decreto Legislativo 49/2014;
• Según el art. 12, párrafo 4, del Decreto Legislativo 49/2014, la colección de RAEE puede ser rechazada:
- en el caso de que exista un riesgo de contaminación para el personal a cargo de la retirada;
- en el caso de que los RAEE carezcan de sus componentes esenciales;
- en el caso de que el equipo para el que se solicitó la retirada contenga residuos distintos de los RAEE;
Cómo solicitar la recogida gratuita de RAEE
Una vez que se haya completado el proceso de compra y se haya pagado el pedido de la manera indicada en el sitio, para solicitar la recolección gratuita de los residuos de AEE, simplemente comuníquese con el Servicio al Cliente en
[email protected] con el sujeto "Colección WEEE" que indica el número de pedido de referencia del nuevo equipo equivalente comprado.
En el caso de la compra de más productos, será necesario especificar en el cuerpo del correo electrónico la cantidad de productos para los que desea utilizar el servicio WEEE, que no puede ser mayor que la cantidad de productos comprados.
Ejemplo: tras la compra de 2 balizas V16 Conectadas, el cliente puede solicitar el retiro del 2 balizas V16 Conectadas
Cómo se realiza la recogida gratuita de RAEE en caso de entrega a domicilio
El mensajero designado por GEOBALIZA contactará al usuario que solicita el servicio WEEE a más tardar 30 días después de la fecha de entrega del nuevo producto, para acordar la fecha de recolección de WEEE. En la fecha acordada, o en el momento de la entrega de los bienes (para los productos de la categoría III indicados anteriormente), el usuario debe encontrar el producto usado listo para la recolección, empacado y extraíble del lugar donde se encuentra ubicado. Se debe tener en cuenta que la dirección de recolección del equipo a recolectar debe coincidir con la dirección de entrega del nuevo equipo adquirido.
Si desea que los RAEE se recojan en el piso o dentro del apartamento, debe elegir la entrega al piso.
• De conformidad con el art. 12, párrafo 4, del Decreto Legislativo 49/2014, la colección de RAEE puede ser rechazada:
• en el caso de que exista un riesgo de contaminación para el personal a cargo de la retirada;
• en el caso de que WEEE carezca de sus componentes esenciales;
• en el caso de que el equipo para el que se solicitó la retirada contenga residuos distintos de los RAEE;
Si el producto para el que solicita el Servicio WEEE contiene datos personales (p. Ej., Fotografías, números de teléfono, archivos), le recordamos que proceda a la cancelación del mismo.