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En cumplimiento de la normativa RAEE/WEEE, informamos de que, al adquirir un aparato eléctrico o electrónico nuevo a través de nuestra tienda, el consumidor tiene derecho a la recogida gratuita de un aparato equivalente en desuso (1x1). Nos encargamos de la correcta gestión, transporte y tratamiento de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, garantizando que sean entregados a un sistema autorizado de reciclaje. Para solicitar la recogida, el cliente deberá contactarnos tras realizar la compra y coordinar la retirada del aparato antiguo en el mismo domicilio de entrega del nuevo producto. El cliente deberá entregar el producto antiguo en condiciones similares a las de una retirada estándar (completo y accesible).

Identificación del vendedor FACTURACIÓN NUEVA HISPANIA SL, CIF B55425920 Domicilio: Calle José Picón, 4, Planta Baja, Puerta I, 28028 Madrid (España) Email: [email protected] | Teléfono: 676566802 Objeto Las presentes Condiciones regulan las compras realizadas por el cliente a través del Marketplace de MediaMarkt, incluyendo los procesos de compra, entrega, devoluciones y garantías. Proceso de compra La compra se confirma cuando el cliente completa el pedido y recibe el email de confirmación. Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. Entrega de productos Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente. Los plazos estimados de entrega se muestran en la ficha del producto. En caso de retraso imputable al vendedor, el cliente podrá cancelar el pedido sin coste. Devoluciones y desistimiento El cliente dispone de 30 días naturales para devolver el producto. Los artículos deben devolverse en su estado original, incluyendo accesorios y embalaje cuando sea posible. En caso de productos defectuosos, dañados o no conformes, asumiremos los costes de devolución y se ofrecerá reembolso completo o sustitución. Cancelación de pedidos El cliente podrá solicitar la cancelación antes del envío. Una vez enviado, podrá rechazar el envío asumiendo los costes de devolución del mismo. Garantías Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente de 3 años conforme al Real Decreto-ley 7/2021. En productos reacondicionados (si aplica), la garantía mínima es de 1 año. Métodos de pago Los pagos se gestionan exclusivamente a través de la plataforma de MediaMarkt. No tratamos directamente datos de pago del cliente. Resolución de conflictos El cliente podrá contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier incidencia. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Protección de datos Los datos personales del cliente son tratados por MediaMarkt como responsable del tratamiento. Nosotros solo recibimos los datos necesarios para gestionar el pedido, con fines exclusivamente logísticos y de atención al cliente. Jurisdicción aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor.