Condiciones de venta y servicio de productos APEX GEAR en la plataforma MediaMarkt
Estas Condiciones de servicio se aplican a los productos APEX GEAR vendidos a través de la plataforma MediaMarkt y tienen como objetivo aclarar los derechos y obligaciones entre APEX GEAR y los usuarios de la plataforma.
Parte 1: Precio y pago
Precio: Los precios de los productos APEX GEAR en la plataforma MediaMarkt se expresan en euros. Este precio incluye los impuestos legales aplicables y los gastos de envío estándar.
Métodos de pago: Los servicios de pago para la tienda APEX GEAR son proporcionados por la plataforma MediaMarkt. Puede elegir entre los métodos de pago compatibles con la plataforma, incluidas las tarjetas de crédito/débito y PayPal, para completar su transacción.
Parte 2: Entrega del producto
Plazo de entrega: El plazo de entrega del producto se determinará según el rango de plazos de entrega publicado por la tienda APEX GEAR en la plataforma MediaMarkt. El plazo específico depende de la ubicación del usuario y del producto adquirido. El tiempo real de logística y transporte puede variar. Le notificaremos cualquier cambio significativo lo antes posible.
Dirección de entrega: Entregaremos el producto en la dirección que usted indique en la información de su pedido. Si necesita cambiar su dirección, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes del envío. Solicitar un cambio después del envío podría impedir la modificación de la dirección o generar costes adicionales.
Parte tres: Devoluciones y reembolsos
Plazo de devolución: Tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.
Condiciones de devolución: Los artículos que se deseen devolver deben cumplir todas las siguientes condiciones:
El artículo debe estar sin usar y en perfecto estado.
Todas las etiquetas y el embalaje originales (incluidas las cajas interior y exterior, el material de embalaje interno y las cajas de accesorios, etc.) deben estar intactos.
El artículo debe estar libre de polvo, suciedad y olores.
Debe adjuntar un comprobante de compra válido (como un recibo o una factura electrónica).
Proceso de devolución: Deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Una vez aprobada su solicitud, le enviaremos por correo electrónico las instrucciones detalladas y una etiqueta de devolución.
Procesamiento de reembolsos: Tras recibir el artículo devuelto y confirmar que su estado cumple con la política de devoluciones, procesaremos su reembolso a través del canal de pago original, de acuerdo con las normas de reembolso de la plataforma MediaMarkt.
Parte cuatro: Cambios en el servicio y el precio
Los precios de nuestros productos y servicios pueden ajustarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No nos hacemos responsables de las pérdidas indirectas derivadas de cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o cancelación del Servicio.
Parte cinco: Garantía del producto
Periodo de garantía: Todos los productos vendidos en las tiendas APEX GEAR están cubiertos por una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y funcionamiento. El periodo de garantía comienza a contar desde la fecha en que el primer cliente recibe la mercancía.
Cobertura de la garantía: APEX GEAR proporcionará servicios de reparación o sustitución para las piezas que se confirmen defectuosas o dañadas (incluidos los daños ocasionados durante el transporte).
Exclusión de garantías: Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
(1) Desgaste normal: Desgaste de piezas consumibles durante el uso normal (incluidos, entre otros, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cables, conductos, puños, cadenas, radios, patas de apoyo, pantallas LCD, pedales, bielas, motores, asientos y desviadores). (2) Uso y almacenamiento inadecuados: Defectos o daños causados por accidentes, mal uso, abuso (como acrobacias, carreras u otros usos no previstos), almacenamiento inadecuado, contacto con líquidos o productos químicos, humedad, contacto con materiales abrasivos, negligencia o tensión anormal.
(3) Daños estéticos: Cualquier arañazo, abolladura u otro daño estético no causado por nosotros.
(4) Marcado dañado: El número de serie o el código de barras del producto se ha eliminado, borrado, alterado o es ilegible.
(5) Impacto de accesorios no originales: Defectos o daños causados por el uso de accesorios o equipos no suministrados ni aprobados por APEX GEAR.
(6) Incumplimiento de las instrucciones: Defectos o daños causados por no seguir estrictamente las instrucciones de montaje o el manual del usuario que se incluyen con el producto durante el montaje, las pruebas, el funcionamiento, el mantenimiento, la instalación, la reparación o el ajuste.
(7) Fuerza mayor: Defectos o daños causados por causas externas de fuerza mayor, como colisión, incendio, inundación, tormenta, rayo, terremoto, condiciones climáticas adversas, robo o cortes de energía.
Solicitud de garantía: Si cree que el producto tiene un defecto cubierto por la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos a coordinar las pruebas, la reparación o el reemplazo.
