Miscota España

Política de Recogida WEEE De acuerdo con la normativa vigente sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (WEEE/RAEE), se informa de que los productos comercializados por este vendedor no son aparatos eléctricos ni electrónicos. Por este motivo, no aplica la Política de Recogida WEEE, ya que los artículos vendidos corresponden a productos de alimentación y cuidado para mascotas, excluidos del ámbito de aplicación de dicha normativa. *En caso de haber comprado un producto eléctrico, se recomienda contactar con Miscota en caso de tener dudas de reciclaje o posible intercambio 1:1 al contacto: [email protected]

Vendedor: MASKOKOTAS SL CIF: B98627441 Domicilio fiscal: Avenida Generalitat Valenciana, nº 18, 46470 Massanassa, Valencia, España Atención al cliente: A través del Marketplace de MediaMarkt, en la sección de “Mis pedidos” o “Atención al cliente” Registro Mercantil: Registro Mercantil de Valencia, Sección 8ª, Hoja V-159407, Inscripción 42 1. Objeto Estas Condiciones regulan la venta de productos a través del Marketplace de MediaMarkt. Toda contratación, pago, entrega y gestión de incidencias se realiza exclusivamente a través de MediaMarkt, conectando con MASKOKOTAS SL desde la plataforma. No se procesan pagos, pedidos ni consultas fuera del Marketplace. 2. Pedidos y Pagos La formalización del pedido y el cobro se realizan únicamente por MediaMarkt. El cliente recibe confirmación de pedido y factura a través de la plataforma. MASKOKOTAS SL no accede a datos de pago ni procesa pagos directamente. Incidencias de pago se gestionan exclusivamente por MediaMarkt. 3. Entrega Los plazos y condiciones de entrega son los publicados en MediaMarkt. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al recibir el producto. Costes adicionales de envío o aduanas se aplican según la normativa de MediaMarkt y el país de entrega. 4. Disponibilidad y Anulación Los pedidos dependen de la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock, MediaMarkt cancelará el pedido y gestionará el reembolso al cliente. MASKOKOTAS SL notificará cualquier incidencia de stock a MediaMarkt. 5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Plazo general: 30 días naturales desde la entrega del pedido. Alimentos y productos perecederos: 15 días naturales desde la entrega. Todas las devoluciones se gestionan exclusivamente desde la cuenta del cliente en MediaMarkt Marketplace. El cliente puede gestionar la devolución desde su cuenta del Marketplace o contactando con nosotros en [email protected] o +34 93 122 70 64.. Los productos deben devolverse en estado apto para la reventa, con embalaje original, precintos y accesorios intactos. Productos precintados no aptos para devolución por higiene o seguridad (alimentación, limpieza, higiene personal) están excluidos. MediaMarkt procesará el reembolso en un máximo de 72 horas desde la recepción y validación de la devolución. 6. Garantía Legal Todos los productos vendidos cumplen con la garantía legal española. Las reclamaciones se gestionan a través de MediaMarkt, que coordinará con MASKOKOTAS SL. Productos perecederos o consumibles no incluyen garantía por deterioro normal. 7. Protección de Datos Todos los datos se gestionan únicamente a través de MediaMarkt, según su política de privacidad. MASKOKOTAS SL no recaba ni almacena IP, cookies o datos de pago del cliente. 8. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos Se aplican la Ley española y normativa comunitaria de consumo. Las disputas se resolverán según los procedimientos de MediaMarkt Marketplace, respetando la legislación de protección al consumidor. Ley aplicable: española. Jurisdicción: para consumidores, los juzgados y tribunales de su domicilio.