REAYOU ES

Política de devolución de RAEE REAYOU SARL cumple con todas las obligaciones legales de la Ley Española de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Los clientes pueden devolver gratuitamente los aparatos eléctricos y electrónicos antiguos adquiridos en nuestra tienda. Ofrecemos las siguientes opciones de devolución: Devolución por paquete a nuestro almacén central de devoluciones. Para obtener una etiqueta de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Devolución de un dispositivo antiguo al comprar un dispositivo nuevo similar (recogida individual). Las pilas y baterías recargables deben retirarse del dispositivo antes de la devolución y, si es posible, desecharse por separado. Los clientes son responsables de eliminar cualquier dato personal almacenado en los dispositivos antiguos antes de devolverlos. Garantizamos la correcta manipulación, reciclaje y eliminación de los aparatos eléctricos y electrónicos antiguos devueltos, de acuerdo con las normas medioambientales aplicables.

Condiciones Generales Ámbito de Aplicación Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes a través de nuestra tienda en MediaMarkt Marketplace. La parte contratante es REAYOU SARL, Bureau 714, 37 passage du Ponceau, 75002 París, Francia. Conclusión del Contrato La presentación de nuestros productos no constituye una oferta legalmente vinculante. El contrato se perfecciona únicamente cuando aceptamos el pedido del cliente y confirmamos el envío. Precios y Gastos de Envío Todos los precios incluyen el IVA legal, si corresponde. Los gastos de envío se muestran en la oferta correspondiente. Pueden aplicarse cargos adicionales a los envíos desde el extranjero. Pago El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la Plataforma. El procesamiento lo gestiona el proveedor de servicios de pago correspondiente de la Plataforma. No es posible el pago directo a REAYOU SARL. Entrega La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente. El plazo de entrega se indica en la oferta. Si un artículo no está disponible, informaremos al cliente inmediatamente. Reserva de dominio La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo. Derecho de desistimiento Los clientes tienen un derecho de desistimiento de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Las condiciones de devolución y el procedimiento exacto se pueden consultar en nuestra política de cancelación. La mercancía dañada por el cliente o devuelta en condiciones no aptas para su reventa queda excluida del derecho de desistimiento. Garantía Se aplican los derechos de garantía legales. Si un producto presenta defectos, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos esforzamos por encontrar una solución rápida, ya sea mediante la sustitución o el reembolso. Responsabilidad Solo nos responsabilizamos de los daños resultantes de una conducta dolosa o negligente grave. Se excluye cualquier otra responsabilidad en la medida permitida por la ley. La responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud no se ve afectada. Protección de datos Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar el pedido. Solo se comparten en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato, en particular con los proveedores de servicios logísticos o de pago de la plataforma. Ley aplicable Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente disponga lo contrario. El fuero aplicable para empresas es París, Francia. Servicio de atención al cliente Las consultas pueden dirigirse a la siguiente dirección: Correo electrónico: [email protected]