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innova asturias, S.L. NIF: B74444720 Domicilio fiscal: Polígono Las Vías, Nave 22, Meres, 33199 Siero (Asturias), España Email: [email protected] Tel.: +34 984 39 25 21
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- Política de Recogida WEEE (RAEE) – holaled Cumplimiento RAEE Ofrecemos retirada 1×1 del aparato equivalente al comprar un nuevo AEE. Financiamos el tratamiento y reciclaje conforme a la normativa. Cómo solicitar Escríbenos a [email protected] o llama al +34 984 39 25 21 indicando tu nº de pedido y el tipo de aparato a retirar. Te facilitaremos instrucciones y, si aplica, recogida o entrega en punto RAEE autorizado. Preparación Desconecta el equipo de la red eléctrica y entrégalo en condiciones seguras para su transporte y tratamiento. Información adicional Si prefieres entregar el residuo directamente en un punto RAEE autorizado, te orientamos sobre opciones cercanas. (Si preferís una versión mínima que solo informe y sin gestionar recogida: “Para más información sobre el reciclaje y puntos RAEE cercanos, contáctenos en [email protected] o +34 984 39 25 21.”)
- Términos y Condiciones Generales — holaled (innova asturias, S.L.) 1. Identificación del vendedor innova asturias, S.L. (holaled) · NIF: B74444720 · Polígono Las Vías, Nave 22, Meres, 33199 Siero (Asturias), España · Email: [email protected] · Tel.: +34 984 39 25 21 2. Contratación en el Marketplace La compra se realiza a través del Marketplace de MediaMarkt. El pedido se perfecciona cuando el cliente confirma la compra en la plataforma. 3. Precios y pago Los precios aplicables son los mostrados en el Marketplace. El cobro y los métodos de pago son gestionados por el Marketplace. 4. Envío y entrega La entrega se efectúa en la dirección indicada por el cliente. Los plazos mostrados en la ficha del producto son estimados. Para incidencias de transporte o falta de recepción, contacta con holaled indicando tu nº de pedido: [email protected] / +34 984 39 25 21. 5. Desistimiento y devoluciones (30 días) El cliente dispone de 30 días desde la recepción para desistir sin necesidad de justificación. Salvo defecto/daño/error, los costes directos de devolución corren a cargo del cliente. Para tramitar la devolución: [email protected] o +34 984 39 25 21. 6. Reembolsos El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un máximo de 72 horas desde la recepción y verificación del producto devuelto. 7. Garantía legal Los productos nuevos cuentan con 3 años de garantía legal por falta de conformidad, conforme a la normativa aplicable. La puesta en conformidad se realizará sin coste cuando proceda. 8. RAEE (WEEE) Retirada 1×1 gratuita de aparatos equivalentes al comprar un nuevo AEE. Consulta instrucciones en la Política de Recogida WEEE (RAEE) del perfil del vendedor o contacta con holaled.
- Información sobre Protección de Datos (SDP) Responsable Los datos personales recabados durante la compra en el Marketplace de MediaMarkt son tratados por el propio Marketplace como responsable. holaled (innova asturias, S.L., NIF B74444720) tratará únicamente los datos necesarios para gestionar entrega, devoluciones, garantías y atención posventa. Finalidades y base jurídica Gestión del pedido, entrega, devoluciones, garantías y atención al cliente (art. 6.1.b RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales (facturación/garantías cuando aplique) (art. 6.1.c RGPD). Categorías de datos Datos identificativos y de contacto, datos de envío y datos relacionados con el pedido/devolución/garantía (según la información facilitada por el Marketplace). Pagos, cookies e IP holaled no recoge en esta SDP datos de tarjeta, ni utiliza cookies propias, ni obtiene direcciones IP del cliente; los pagos y la operativa técnica de la plataforma son gestionados por el Marketplace. Destinatarios Empresas de transporte y logística y, cuando corresponda, servicios necesarios para gestionar devoluciones, garantías y cumplimiento legal. Conservación Durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y la posventa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Derechos Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Contacto: [email protected]