1. Información del vendedor Vendedor: Powerness Europe GmbH Dirección: Sulzbacher Straße 1-3, 69469 Weinheim, Alemania Correo electrónico:
[email protected]
2. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de MediaMarkt España para productos vendidos por Powerness Europe GmbH. Se considera consumidor toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
3. Celebración del contrato La presentación de los productos no constituye una oferta jurídicamente vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona cuando Powerness Europe GmbH confirma el pedido o envía la mercancía.
4. Precios e impuestos Todos los precios indicados incluyen el IVA legal aplicable. Los posibles gastos de envío se indican durante el proceso de compra.
5. Métodos de pago Los pagos se procesan a través del Marketplace de MediaMarkt con los métodos que éste pone a disposición del cliente. No tratamos ni almacenamos datos de tarjetas.
6. Condiciones de entrega La entrega se realiza exclusivamente dentro de España mediante empresas de transporte autorizadas. El plazo de entrega estimado se indica en la oferta correspondiente.
7. Cancelaciones El cliente puede solicitar la cancelación antes del envío. Si el pedido ya ha salido, podrá ejercitar el derecho de desistimiento de 30 días.
8. Transmisión del riesgo y Reserva de dominio El riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía se transmite al comprador en el momento de la entrega. La mercancía seguirá siendo propiedad de Powerness Europe GmbH hasta el pago completo del precio.
9. Garantía legal Se aplican los derechos de garantía legal conforme a la normativa de la Unión Europea y España (reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato).
10. Derecho de desistimiento y Reembolsos El consumidor dispone de 30 días naturales desde la recepción para desistir. Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un máximo de 72 horas mediante el mismo método de pago utilizado.
11. Resolución de conflictos En caso de controversia, el consumidor puede utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea. Asimismo, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para una solución amistosa.
12. Protección de datos El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. Ley y jurisdicción aplicables Estas Condiciones se rigen por el Derecho de la UE y las normas de consumo españolas aplicables a ventas en España, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia.
