Mobico B.V. ES
Las responsabilidades de MediaMarkt y nuestros vendedores
En nuestro Marketplace encontrarás productos vendidos por vendedores profesionales independientes a través de www.mediamarkt.es.
¿Qué significa esto y quién se encarga de cada gestión?
Responsabilidades del vendedor:
Ofrece y comercializa sus productos en www.mediamarkt.es.
Prepara y envía los pedidos, proporcionando la información de seguimiento.
Emite y facilita la factura correspondiente a cada compra.
Atiende las consultas e incidencias relacionadas con sus pedidos.
Gestiona las devoluciones, los reembolsos y el servicio posventa, incluidas las garantías y reparaciones.
Garantiza el cumplimiento de la normativa aplicable a los productos que comercializa.
Responsabilidades de MediaMarkt:
Facilita la plataforma online donde los vendedores ofrecen sus productos.
Gestiona el proceso de pago a través de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El vendedor es el responsable de la venta y del cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales. MediaMarkt facilita la plataforma y determinados servicios de apoyo.
Información sobre el vendedor
Mobico B.V. Databankweg 26 3821 AL Amersfoort Cámara de Comercio (KvK): 71667539 NIF (IVA): NL858802776B01 Gestión de reclamaciones Es posible que tenga una reclamación sobre un pedido. Por supuesto, tomamos su reclamación muy en serio y estaremos encantados de ayudarle. Por ello, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros o con el socio correspondiente para encontrar una solución. También tiene la posibilidad de presentar su reclamación ante una entidad independiente de resolución de litigios. La Comisión Europea ofrece una plataforma en línea para la resolución de litigios.