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Política de Recogida de RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) 1. ¿Qué es el RAEE y por qué es importante? Los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) son dispositivos que han llegado al final de su vida útil: móviles, tablets, auriculares, cargadores, pequeños electrodomésticos, etc. Estos residuos no deben tirarse a la basura convencional, ya que contienen materiales que pueden ser reciclados y sustancias que, si no se gestionan correctamente, pueden ser perjudiciales para el medio ambiente y la salud. 2. Recogida Gratuita 1:1: Cómo funciona Cuando compres un producto nuevo con nosotros, tienes derecho a entregarnos gratuitamente un aparato antiguo del mismo tipo. Este servicio se llama recogida 1:1 y es completamente gratuito para ti. ¿Cómo solicitarlo? Es muy sencillo. Antes o durante tu compra, contáctanos indicando: Tu número de pedido El tipo de aparato que deseas entregar Tu dirección de recogida Puedes hacerlo por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +372 5569 0660. Condiciones básicas: El aparato debe ser del mismo tipo que el producto comprado (por ejemplo, un móvil viejo por un móvil nuevo). El aparato debe estar accesible y desconectado de cualquier instalación fija. No es necesario que funcione, pero debe entregarse de forma segura para su transporte. 3. Pequeños RAEE: Sin necesidad de compra Si tienes un aparato de pequeño tamaño (con ninguna de sus dimensiones exteriores superior a 25 cm), puedes devolverlo gratuitamente sin necesidad de comprar ningún producto nuevo. Contáctanos del mismo modo indicado en el punto anterior y te indicaremos cómo proceder. 4. Alternativas: Puntos de Recogida Municipales Si prefieres no gestionar la devolución a través de nosotros, puedes depositar tus RAEE en los puntos de recogida selectiva de tu municipio, como puntos limpios o contenedores específicos para este tipo de residuos. Tu ayuntamiento puede informarte sobre el punto más cercano. 5. Compromiso Medioambiental En Intoringy OÜ cumplimos con la Directiva europea 2012/19/UE y el Real Decreto 110/2015, garantizando que todos los RAEE recogidos se gestionan a través de operadores autorizados en España. Nuestro objetivo es contribuir a una economía más circular y reducir el impacto ambiental de los productos que comercializamos. 6. Marcado de los Productos Todos nuestros aparatos llevan el símbolo del contenedor de basura tachado, que te recuerda que este producto no debe eliminarse junto con la basura doméstica ordinaria. Para cualquier duda relacionada con la devolución de RAEE, no dudes en contactarnos en [email protected] o en el +372 5569 0660.

Intoringy OÜ 1. Identificación del Vendedor Nombre de la empresa: Intoringy OÜ Número de registro: 16095681 NIF-IVA: EE102311943 Domicilio social: Kaupmehe 4, 50104 Tartu Tartumaa, Estonia Correo electrónico de contacto: [email protected] Teléfono: +372 5569 0660 2. Objeto Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos comercializados por Intoringy OÜ a consumidores y usuarios en España, incluyendo ventas realizadas a través de plataformas online MediaMarkt España. La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones. 3. Productos Intoringy OÜ comercializa productos, incluidos aparatos eléctricos y electrónicos. Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se proporcionan con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales. 4. Precios Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar el pedido. Intoringy OÜ se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados. 5. Proceso de Compra y Métodos de Pago El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando el cliente complete el proceso de pedido y se confirme la aceptación por parte de Intoringy OÜ o la plataforma correspondiente. El cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico. Todos los pagos se realizan exclusivamente a través de los métodos de pago habilitados por la plataforma Marketplace. Intoringy OÜ no acepta ni gestiona pagos directos fuera de dicha plataforma. 6. Envío y Entrega Los productos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Intoringy OÜ (transporte, fuerza mayor, etc.). El riesgo sobre el producto se transmite al consumidor en el momento de la entrega. 7. Derecho de Desistimiento El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo antes de que venza dicho plazo a: Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +372 5569 0660 Indicando el número de pedido y los datos de contacto. El producto deberá devolverse en perfecto estado, con su embalaje original y todos los accesorios incluidos. 8. Gastos de Devolución En caso de desistimiento voluntario, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de producto defectuoso o error en el envío, Intoringy OÜ asumirá los costes de devolución. 9. Reembolsos Una vez recibido el producto devuelto e inspeccionado y aprobada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra dentro de la plataforma Marketplace, salvo acuerdo expreso en contrario. 10. Garantía Legal Todos los productos reacondicionados cuentan con una garantía legal de 1 año desde la fecha de entrega, conforme a la normativa española vigente. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá optar por reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Para gestionar cualquier incidencia bajo garantía, el cliente deberá contactar con [email protected]. 11. Responsabilidad Intoringy OÜ no será responsable de daños derivados de un uso indebido del producto, instalación incorrecta realizada por el usuario, o causas de fuerza mayor ajenas a su control. La responsabilidad del vendedor se limitará en todo caso al importe del producto adquirido. 12. Protección de Datos Los datos personales del cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable, utilizándose exclusivamente para la gestión del pedido y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. 13. Resolución de Litigios En caso de conflicto, el consumidor podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono en el +372 5569 0660, donde trataremos de ofrecer una solución satisfactoria. Asimismo, el consumidor podrá acudir a los tribunales competentes conforme a la legislación de consumidores aplicable en España. 14. Legislación Aplicable Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la Unión Europea y la normativa de protección de consumidores aplicable en España.