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Política de Devolución WEEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) En Chesto estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y con el cumplimiento de la normativa europea sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (WEEE – Waste Electrical and Electronic Equipment). Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos normales. Estos productos pueden contener sustancias que podrían ser perjudiciales para el medio ambiente y la salud si no se gestionan correctamente. Recogida y reciclaje De acuerdo con la Directiva Europea WEEE, los clientes tienen derecho a devolver sus aparatos eléctricos o electrónicos usados para su reciclaje responsable. Los consumidores pueden: Entregar los aparatos eléctricos y electrónicos usados en los puntos oficiales de recogida de residuos electrónicos de su municipio. Devolver un aparato antiguo equivalente al comprar un producto nuevo similar (sistema de devolución “uno por uno”), cuando sea aplicable. Contactar con el servicio de atención al cliente de Chesto para recibir información sobre las opciones de devolución disponibles. Símbolo del contenedor tachado Los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Chesto pueden llevar el símbolo del contenedor de basura con ruedas tachado. Este símbolo indica que el producto no debe eliminarse junto con los residuos domésticos normales y debe depositarse en un punto de recogida adecuado para su reciclaje. Responsabilidad medioambiental Al reciclar correctamente los aparatos eléctricos y electrónicos, ayudas a conservar los recursos naturales y a evitar posibles efectos negativos en el medio ambiente y la salud pública. Para más información sobre la devolución y el reciclaje de productos electrónicos, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Chesto Atención al cliente: [email protected]

1. Información de la empresa El vendedor de los productos es Chesto. Los productos se ofrecen y venden a través del Marketplace, que actúa como plataforma intermediaria para la publicación de la oferta, el proceso de compra y la comunicación con el cliente. 2. Aplicación Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos celebrados entre Chesto y el cliente a través del Marketplace. En caso de conflicto entre estos términos y los términos obligatorios del Marketplace o la normativa de consumo aplicable, prevalecerán estos últimos. 3. Productos e información Chesto se esfuerza por proporcionar descripciones de producto lo más precisas posible. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones, actualizaciones de fabricante o errores tipográficos. 4. Precios Los precios mostrados en el Marketplace se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío (si los hubiera) se muestran durante el proceso de compra en el Marketplace antes de confirmar el pedido. 5. Pedidos y contrato Al realizar un pedido en el Marketplace, el cliente emite una oferta de compra. El contrato de compraventa se considera formalizado cuando el pedido es confirmado por el Marketplace y/o cuando el pedido es aceptado y tramitado para su envío conforme al flujo del Marketplace. Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. 6. Pago El pago se realiza exclusivamente a través de los métodos de pago habilitados por el Marketplace. Chesto no procesa pagos directos ni recibe datos completos de tarjetas a través del perfil del vendedor. 7. Entrega Chesto hará todo lo posible para entregar los pedidos dentro del plazo indicado en el Marketplace. No obstante, los tiempos de entrega pueden variar en función del destino y de circunstancias logísticas. Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega y notificar cualquier incidencia siguiendo el procedimiento del Marketplace. 8. Derecho de desistimiento El cliente consumidor dispone del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable, dispone de 30 días. Para ejercer el desistimiento o solicitar una devolución, el cliente debe iniciar el trámite contactando con el servicio de atención al cliente indicado por el vendedor. 9. Garantía y reclamaciones Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para gestionar una solución conforme a la normativa de consumidores aplicable (reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, según proceda). 10. Responsabilidad Chesto no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios u otros daños consecuenciales derivados del uso de los productos, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley. 11. Cambios en los términos Chesto puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones se aplicarán únicamente a los pedidos realizados después de su publicación en el perfil del vendedor dentro del Marketplace. 12. Ley aplicable Estos términos se rigen por la normativa de consumo aplicable en la Unión Europea y, cuando corresponda, por la legislación del país donde se realiza la venta/entrega al consumidor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor. En caso de conflicto, podrán utilizarse los mecanismos de resolución previstos por el Marketplace y la plataforma europea de resolución de litigios (ODR) cuando aplique. 13. Contacto Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones Generales, puedes ponerte en contacto con nosotros: Chesto Correo electrónico: [email protected]