Información sobre el vendedor
Información sobre el Vendedor (Aviso Legal) BUY GIFTS SL NIF: B86919354 Domicilio social: C/ Terebinto 33, 28903 Getafe, Madrid, España Domicilio postal: C/ Cigueñas, 12 28320 Pinto, Madrid, España Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-574969, Tomo 31948, Folio 1. Representante legal: Judith Sánchez Heras, Administradora Única. Email de atención al cliente: [email protected] Teléfono de contacto: 651934569
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
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- 1. Identificación del vendedor Las presentes Condiciones regulan las ventas realizadas a través del Marketplace de MediaMarkt por: BUY GIFTS, S.L. NIF: B86919354 Domicilio social: C/ Terebinto 33, 28903 Getafe, Madrid, España Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Email de atención al cliente: [email protected] Teléfono: 651 934 569 2. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones se aplican a todas las compras realizadas por usuarios a través del Marketplace de MediaMarkt en las que BUY GIFTS, S.L. actúe como vendedor. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones. 3. Proceso de compra El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la plataforma Marketplace. El cliente selecciona los productos, confirma el pedido y efectúa el pago mediante los sistemas habilitados por la plataforma. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente. 4. Precios y pagos Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza exclusivamente a través de los sistemas de pago habilitados por el Marketplace. El vendedor no tiene acceso a los datos completos de tarjeta del cliente. 5. Entrega Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega serán los indicados en la ficha del producto en el momento de la compra. No se realizarán entregas en apartados postales. 6. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente dispone de un plazo mínimo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. La solicitud deberá realizarse exclusivamente a través de los canales indicados en la Seller Detail Page (email y/o teléfono). Una vez recibido el producto y aprobada la devolución tras su revisión, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 72 horas (3 días) desde su aprobación. El vendedor podrá rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas. 7. Garantía Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España, actualmente de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa de consumidores y usuarios. La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños derivados de uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta. 8. Atención al cliente El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (CET) a través de los canales indicados en la Seller Detail Page. 9. Responsabilidad BUY GIFTS, S.L. no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control. 10. Legislación aplicable Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores.
- Responsable del tratamiento: BUY GIFTS, S.L. (NIF B86919354), con domicilio en C/ Terebinto 33, 28903 Getafe, Madrid, España. Finalidades del tratamiento: los datos personales facilitados a través del Marketplace serán tratados con la finalidad de gestionar y tramitar los pedidos realizados, la facturación, el envío y entrega de los productos, el servicio de atención al cliente, la gestión de incidencias, garantías y devoluciones, así como las comunicaciones necesarias relacionadas con el pedido y el servicio posventa. Base jurídica: la base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al vendedor (art. 6.1.c RGPD). Destinatarios: los datos únicamente serán comunicados a proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte y operadores logísticos) y a organismos públicos cuando exista obligación legal. No se realizarán cesiones de datos para fines comerciales ajenos a la compra realizada a través del Marketplace. Datos de pago: el vendedor no accede ni trata los datos completos de tarjeta de crédito o débito. La gestión y procesamiento de los pagos se realiza exclusivamente mediante los sistemas habilitados por la plataforma del Marketplace. Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable y de garantías. Derechos del usuario: el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud al email de atención al cliente indicado en la Seller Detail Page, indicando “Protección de Datos” y acreditando su identidad cuando resulte necesario. Autoridad de control: si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).