Comercial Import Textil Candela

En Comercial Candela estamos especializados en la venta de artículos para el hogar, el jardín y productos textiles. Nuestro catálogo actual no incluye aparatos eléctricos ni electrónicos (AEE). Por este motivo, la Directiva Europea y la normativa española sobre la recogida de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE / WEEE) no es de aplicación a los productos que comercializamos en nuestra tienda. No obstante, como empresa comprometida con el medio ambiente, apoyamos activamente el reciclaje y animamos a nuestros clientes a depositar cualquier tipo de residuo (incluyendo embalajes de cartón y plástico de nuestros envíos) en sus contenedores o puntos limpios correspondientes.

1. Ámbito de Aplicación y Objeto Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de los productos ofertados por Comercial Importación Textil Candela (en adelante, el Vendedor) a través del marketplace de MediaMarkt. Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones, que complementan a las Condiciones Generales de Uso del propio marketplace. 2. Productos y Precios Nuestro catálogo se centra en artículos de hogar, jardín y productos textiles. Hacemos todo lo posible para que las descripciones y fotografías sean lo más precisas posible. Todos los precios mostrados en nuestros artículos están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio base del producto y se calcularán de forma automática en la cesta de la compra antes de finalizar el pedido, dependiendo del peso, volumen y destino. 3. Envíos y Entregas Los pedidos se prepararán y enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega sean correctos. Los plazos de entrega estimados se mostrarán en el momento de la compra. Haremos todo lo posible por cumplir dichos plazos, aunque pueden verse afectados por circunstancias imprevistas de las agencias de transporte. En caso de recibir un paquete con daños visibles ocasionados por el transporte, rogamos al cliente que lo haga constar en el albarán del transportista y nos lo comunique en un plazo de 24-48 horas para poder gestionar la incidencia. 4. Garantía Legal Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años desde el momento de la entrega frente a faltas de conformidad o defectos de fabricación. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, negligencia, desgaste natural del producto (especialmente relevante en artículos textiles) o no seguir las instrucciones de lavado/mantenimiento indicadas en el artículo. Para gestionar una garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de su panel de cliente en MediaMarkt, aportando el número de pedido. 5. Devoluciones y Desistimiento Las condiciones para devolver un producto por desistimiento (cambio de opinión) o defecto están detalladas en nuestra sección específica de "Política de Devoluciones" visible en nuestro perfil de vendedor. 6. Atención al Cliente y Comunicaciones Para garantizar un servicio rápido, seguro y registrado, todas las comunicaciones entre el cliente y Comercial Importación Textil Candela SL deberán realizarse a través del sistema de mensajería interno facilitado por MediaMarkt en el área de cliente. Nuestro equipo responderá a sus consultas a la mayor brevedad posible. 7. Legislación Aplicable Las compras realizadas a Comercial Importación Textil Candela SL están sometidas a la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores y usuarios.