1. Identificación del vendedor
Razón social: Signify Netherlands B.V.
Domicilio: High Tech Campus 48, 5656AE Eindhoven, Países Bajos
Registro mercantil: KvK 17061150 (Eindhoven)
NIF/IVA (VAT): NL009076992B01
Email de atención al cliente:
[email protected]
Teléfono de atención al cliente: +32 2 525 75 99
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las ventas realizadas por el vendedor a través del Marketplace de MediaMarkt España.
3. Proceso de compra
El cliente realiza el pedido a través del Marketplace. La confirmación del pedido y el seguimiento se efectúan conforme al flujo y comunicaciones del Marketplace.
4. Precio e impuestos
Los precios mostrados en la oferta incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Los gastos de envío, cuando procedan, se muestran antes de finalizar la compra.
5. Entrega
Los plazos y condiciones de entrega se indican en la ficha del producto y en el proceso de compra del Marketplace. En caso de incidencia, el vendedor informará al cliente lo antes posible.
6. Devoluciones y reembolso
El cliente dispone de 30 días naturales desde la entrega para devolver el producto. La devolución es gratuita. El procedimiento, condiciones y reembolso se detallan en la Política de Devoluciones publicada en la Seller Detail Page.
Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 72 horas (3 días), conforme a las normas del Marketplace.
7. Cancelación
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá solicitarlo lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplicará el procedimiento de devolución.
8. Garantía legal y productos defectuosos
Se aplicarán los derechos de garantía legales vigentes. En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, el vendedor gestionará la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable y a las reglas del Marketplace.
9. Métodos de pago
El pago se gestiona a través de la plataforma del Marketplace. El vendedor no solicita ni almacena datos completos de tarjetas de pago del cliente.
10. Atención al cliente
El cliente puede contactar con el vendedor únicamente por email y/o teléfono indicados en la Seller Detail Page dentro del horario publicado.
11. Protección de datos
La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en el apartado Información sobre Protección de Datos publicado en la Seller Detail Page.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable. Nada de lo anterior limita los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa vigente.
