PCSpecialist ES

En cumplimiento de la normativa RAEE (Real Decreto 110/2015), al adquirir un nuevo aparato eléctrico o electrónico, tienes derecho a solicitar la recogida gratuita de tu antiguo dispositivo equivalente (servicio 1 por 1) Si deseas que se realice esta recogida en el momento de la entrega del nuevo producto, por favor, contacta con nosotros tras realizar tu compra para coordinar el servicio.

1. Razón social: PCSpecialist B.V. CIF/NIF: NL862060680B01 Dirección fiscal: Trompenburgstraat 4, Heerlen, 6412 ZH, Netherlands Teléfono de atención al cliente: +34 917 890 111 Correo electrónico de contacto: [email protected] 2. Objeto Estas condiciones regulan la venta de productos por parte de PCSpecialist ES a través del Marketplace de MediaMarkt (www.mediamarkt.es). Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones. 3. Precios y pagos Todos los precios incluyen IVA. El pago se gestiona de forma segura a través de la plataforma de MediaMarkt. 4. Envíos El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables. Los envíos se realizan a través de empresas de transporte colaboradoras. En caso de retraso o incidencia, el cliente será informado lo antes posible. 5. Derecho de desistimiento y devoluciones Los clientes disponen de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. El producto debe devolverse en su estado original, con todos los accesorios y sin signos de uso indebido. Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo, quien se encargará de recoger el producto en la dirección del cliente. 6. Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de fallo, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda. 7. Atención al cliente Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede contactar con nosotros: Teléfono de atención al cliente: +34 917 890 111 Correo electrónico de contacto: [email protected] Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables. 8. Protección de datos Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos y únicamente para la gestión del pedido y atención al cliente. 9. Legislación aplicable y resolución de conflictos Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Además, el cliente puede acudir a sistemas de resolución alternativa de conflictos como Confianza Online o la Junta Arbitral de Consumo.