TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del Vendedor
El vendedor de los productos es MEGAOFERTAS SL (en adelante, MEGAPRECIOS), con CIF B-75734913 y domicilio en C/ Monte Almanzor nº 28 Bajo, 30310, Cartagena (Murcia). Toda compra realizada a MEGAPRECIOS a través del Marketplace de MediaMarkt constituye un contrato vinculante entre el cliente y MEGAPRECIOS.
2. Ámbito de Aplicación
Las presentes condiciones regulan exclusivamente las ventas realizadas por MEGAPRECIOS a través de la plataforma Marketplace de MediaMarkt. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
3. Proceso de Compra y Pago
El cliente realizará el pago de los productos directamente a través de la pasarela de pagos segura del Marketplace de MediaMarkt. No se aceptan pagos externos. La confirmación del pedido será enviada por MediaMarkt una vez verificado el pago.
4. Precios y Disponibilidad
Los precios incluyen el IVA aplicable. MEGAPRECIOS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido. En caso de rotura de stock sobrevenida, se informará al cliente para proceder a la anulación y reembolso íntegro.
5. Condiciones de Envío
Realizamos envíos a Península y Baleares. El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. Nota: La entrega de productos voluminosos se realiza a pie de calle.
6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo voluntariamente.
Requisito: El producto debe estar precintado, en su embalaje original y sin signos de uso.
Costes: El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución: 12€ (Península) / 15€ (Baleares). Para productos voluminosos (grandes electrodomésticos o TVs >55"), el coste será de 30€ (Península) / 38€ (Baleares).
7. Producto Defectuoso o Error de Envío
Si el producto presenta daños de transporte, defectos de fábrica o es un artículo incorrecto, MEGAPRECIOS gestionará la recogida y sustitución o reembolso sin ningún coste para el cliente. El daño de transporte debe comunicarse preferiblemente en las primeras 24-48 horas tras la recepción.
8. Gestión de Reembolsos
Los reembolsos se realizarán una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones. El abono se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra a través de la plataforma de MediaMarkt en un plazo de 48 a 72 horas desde la recepción.
9. Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años (conforme al RD Legislativo 1/2007) para productos nuevos. En productos Apple, el primer año de asistencia técnica se gestiona directamente con el fabricante. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes o manipulación indebida.
10. Excepciones al Desistimiento
No se aceptará la devolución de software desprecintado, productos de higiene personal utilizados o dispositivos Apple que hayan sido activados o vinculados a una cuenta de iCloud, por motivos de protección de datos y propiedad intelectual.
11. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente debe contactar con MEGAPRECIOS a través del sistema de mensajería interna del Marketplace de MediaMarkt o en el correo:
[email protected].
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
