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En cumplimiento de la normativa aplicable sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), los clientes pueden solicitar la recogida gratuita de un aparato usado equivalente al adquirir un aparato eléctrico o electrónico nuevo del mismo tipo. El aparato usado deberá ser de tipo equivalente al adquirido y entregarse en condiciones que permitan su transporte y tratamiento adecuados. Los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Deben gestionarse de forma separada a través de los sistemas de recogida habilitados para garantizar su correcto tratamiento, reutilización, reciclaje y valorización. Si deseas solicitar la recogida de un aparato usado equivalente, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] o en el teléfono 911392177.

Términos y Condiciones Generales Identificación del vendedor Robinsun Energy, S.L., con NIF B-44821056 y domicilio fiscal en Calle Sepúlveda 6, Nave 13, 28108 Alcobendas, Madrid, España, comercializa sus productos a través de MediaMarkt Marketplace España. Contacto de atención al cliente: [email protected] / 911392177. Ámbito de aplicación Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos por parte de Robinsun Energy, S.L. a clientes que realicen compras a través de MediaMarkt Marketplace España. Productos Las características esenciales de los productos se muestran en cada ficha de producto publicada en el Marketplace. Robinsun Energy, S.L. procurará que la información del producto sea clara, correcta y actualizada. Precio y pago Los precios aplicables serán los indicados en el Marketplace en el momento de la compra. Los métodos de pago disponibles serán los ofrecidos por MediaMarkt Marketplace durante el proceso de compra. Entrega Los plazos de entrega serán los indicados en el Marketplace para cada producto y pedido. En caso de incidencia que afecte al envío o a la disponibilidad, se informará al cliente a través de los canales habilitados. Derecho de desistimiento y devoluciones El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos excluidos por la normativa aplicable. Para gestionar una devolución, el cliente deberá contactar con [email protected] o llamar al 911392177 indicando los datos del pedido. Una vez recibida y validada la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 72 horas. Productos defectuosos o incidencias Si el producto llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible para tramitar la incidencia. Garantía legal Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa vigente. Protección de datos Los datos personales del cliente serán tratados únicamente en la medida necesaria para gestionar la relación comercial, la atención al cliente, las devoluciones y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Resolución de conflictos y ley aplicable Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable. Información sobre Protección de Datos La guía exige incluir información de protección de datos y este campo conlleva obligaciones legales relevantes .