UNOMATRICULA
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Nombre del titular: UNOMATRÍCULA S.L. Domicilio social: Calle Carabela 27 - Pol. Ind. de Raos, 39600 Maliaño, Cantabria, España. C.I.F.: B-39745898 Teléfono de contacto: 942 76 45 01 Correo electrónico: [email protected] Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, tomo 1012, folio 222 hoja S-2256 Nombre del administrador: Alvaro Vidal
Número de teléfono: 942 76 45 01
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- Nos comprometemos a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión.
- No ofrecemos servicio de recogida dispuesto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y demás normativa aplicable. Los productos comercializados a través del Marketplace de MediaMarkt por UNOMATRICULA no son productos electrónicos por lo que no corresponde ofrecer el servicio.
- Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Venta de todos los productos ofrecidos. Por tanto es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra. 1. Identificación del vendedor Unomatrícula Domicilio: Calle Carabela 27 – Pol. Ind. de Raos, 39600 Maliaño (Cantabria), España CIF: B-39745898 Actividad: Fabricante de placas de matrícula inscrito en el Registro de Fabricantes del Ministerio de Industria. 2. Ámbito de aplicación Estas condiciones regulan las ventas realizadas por Unomatrícula a través de MediaMarkt Marketplace (España). Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones, junto con las condiciones generales aplicables de MediaMarkt Marketplace. 3. Productos y personalización Los productos ofrecidos pueden ser personalizados (fabricación a medida según los datos facilitados por el cliente, p. ej., matrícula). El cliente es responsable de que los datos facilitados para la personalización sean correctos y completos. Si los datos aportados por el cliente son erróneos y ello afecta al producto fabricado, Unomatrícula no se hace responsable del error ni de los costes derivados (fabricación, envíos, etc.). 4. Precios e impuestos • Los precios se muestran en euros (€). • El IVA aplicable y el importe total del pedido se muestran en el proceso de compra del Marketplace antes de confirmar el pedido. • Unomatrícula puede actualizar precios y ofertas, pero no afecta a pedidos ya confirmados. 5. Gastos de envío Los posibles gastos de envío (si aplican) se calculan y muestran durante el checkout de MediaMarkt Marketplace antes de finalizar la compra. 6. Pago El pago se realiza exclusivamente a través de MediaMarkt Marketplace mediante los métodos habilitados por la plataforma. Unomatrícula no gestiona pagos fuera del Marketplace ni tiene acceso a datos completos de tarjeta. 7. Confirmación del pedido y cancelaciones • El pedido queda confirmado conforme al flujo de confirmación de MediaMarkt Marketplace. • Si el cliente necesita solicitar una cancelación, debe hacerlo lo antes posible a través del Marketplace. • En productos personalizados, si el pedido ya ha entrado en fabricación/preparación, la cancelación puede no ser posible. 8. Entrega y plazos • La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente en el Marketplace. • Los plazos estimados de entrega se muestran en la ficha del producto y/o durante el checkout. • Los plazos de entrega están condicionados a que el cliente facilite la documentación oportuna para la preparación del pedido. • En todo caso, y salvo circunstancias excepcionales, se aplicará el plazo máximo legal de entrega previsto para contratos a distancia. El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia (daño, falta de bultos, etc.) siguiendo el procedimiento del Marketplace y/o contactando con el vendedor. 9. Derecho de desistimiento y devoluciones Productos personalizados: de acuerdo con la normativa de consumo aplicable, el derecho de desistimiento no aplica a los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (p. ej., placas de matrícula fabricadas a medida). Excepciones (sí procede devolución/solución): • Error de fabricación imputable a Unomatrícula. • Daño durante el transporte / producto recibido defectuoso o incorrecto. En estos casos, el cliente debe gestionar la incidencia a través de nuestro equipo de atención al cliente y aportar la información necesaria (p. ej., fotos del producto/embalaje) para tramitar sustitución o reembolso según corresponda. 10. Garantía Unomatrícula responde por la garantía legal aplicable. Para incidencias, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente. 11. Seguridad y confidencialidad (documentación) Si para la correcta fabricación/entrega fuera necesario solicitar documentación o información adicional, se solicitará a través de los canales de contacto y se utilizará únicamente para gestionar el pedido y cumplir obligaciones aplicables. 12. Atención al cliente El cliente puede contactar con Unomatrícula por los canales de contacto publicados en el perfil del vendedor. Se intentará responder en el menor plazo posible dentro del horario de atención. 13. Legislación aplicable y resolución de conflictos Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de consumidores aplicable. El consumidor puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
- “SUS DATOS SEGUROS” Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad. Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos. Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal. Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos. Muchas gracias por su colaboración. ¿Quiénes somos? Nuestra denominación: UNOMATRÍCULA S.L. Nuestro CIF / NIF: B39745898 Nuestra actividad principal: 4532 comercio al por menor de accesorios de vehículos Nuestra dirección: Calle Carabela 27 - Pol. Ind. de Raos,, CP 39600, Santander (Cantabria) Nuestro teléfono de contacto: 942764501 Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: [email protected] Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros. ¿Para qué vamos a usar sus datos? Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, incluyendo también el Marketplace, consistente en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos. ¿Por qué necesitamos usar sus datos? Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios, incluidos los de comercio electrónico. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal. Toda la información que le requerimos será utilizada para contribuir al correcto desenvolvimiento de la relación de compraventa de productos que nos une con usted. Datos tales como direcciones o números de teléfono, que en principio parecen no estar relacionados con la actividad de comercio electrónico, serán utilizados únicamente para asegurarnos de que pueda disfrutar de los productos adquiridos a través de este Marketplace. La información que nos proporcione deberá ser veraz para que los servicios de comercio electrónico puedan prestarse de manera coherente y efectiva. Sería interesante, además, que actualice en todo momento la información que nos proporcione para evitar errores o confusiones futuras que puedan quebrar la correcta prestación de servicios. ¿Quién va a conocer la información que le pedimos? Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos. De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad. En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto. ¿Cómo vamos a proteger sus datos? Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. ¿Enviaremos sus datos a otros países? En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así, por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos. En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país. ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos? Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos? En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones. Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle. En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación. Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior? Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento. Así, por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación? En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes: Sede electrónica: www.agpd.es Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid Vía telefónica: Telf. 901 100 099 Telf. 91 266 35 17 Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador. ¿Elaboraremos perfiles sobre usted? Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios. En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio. ¿Usaremos sus datos para otros fines? Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. 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