TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA ONLINE
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la venta de productos ofertados a través del marketplace de MediaMarkt es realizada por:
Denominación social: CM Stores & Innovative Business SL
Nombre Comercial: Comercial Mida
CIF/NIF: B27496819
Domicilio social: Rúa da Industria 34, Nave A, 27003, Lugo
(en adelante, el “Vendedor”).
2. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos agroalimentarios ofrecidos por el Vendedor a través de la plataforma marketplace de **MediaMarkt**, siendo esta última un intermediario tecnológico que facilita la transacción.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos términos así como los de la propia plataforma.
3. RELACIÓN CON MEDIA MARKT
* MediaMarkt actúa únicamente como **plataforma intermediaria**.
* El contrato de compraventa se formaliza directamente entre el cliente y el Vendedor.
* La gestión de pedidos, facturación, envíos, devoluciones y atención al cliente corresponde al Vendedor, sin perjuicio de las políticas generales del marketplace.
4. PRODUCTOS
* Los productos ofrecidos son **agroalimentarios**, pudiendo incluir alimentos perecederos y no perecederos.
* Las descripciones, imágenes y características son orientativas y pueden estar sujetas a cambios.
* El Vendedor garantiza que los productos cumplen con la normativa sanitaria y de seguridad alimentaria vigente, siendo todos ellos originales y en estado nuevo.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad tras la compra, el cliente será informado y se procederá al cambio del producto si es posible gestionarlo y el comprador acepta el mismo, en caso contrario se realizará el reembolso correspondiente
6. PRECIO Y FORMA DE PAGO
* Los precios incluyen impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria.
* Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
* El pago se realiza a través de los métodos habilitados por MediaMarkt.
7. ENVÍO Y ENTREGA
* El envío se realizará a la dirección indicada por el cliente.
* Los plazos de entrega son orientativos y dependerán de la logística del Vendedor.
* En todos los productos, y especialmente en aquellos perecederos o voluminosos, el cliente debe comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa aplicable:
* El cliente dispone de un plazo de **14 días naturales** para ejercer el derecho de desistimiento, ampliado a 30 días por MediaMarkt y Comercial Mida.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá contactar con el Vendedor para obtener más información sobre procedimientos y condiciones adicionales.
9. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
* En caso de producto defectuoso, dañado o incorrecto, se solicita al cliente que, en la medida de lo posible, se comunique con el vendedor en un plazo máximo de **24-48 horas** desde la recepción. Cualquier reclamación relacionada con este aspecto será revisada por un agente pasados los 7 días desde la fecha de entrega para determinar su posibilidad de gestión
* El Vendedor asumirá los costes de devolución cuando proceda.
* Las devoluciones deberán realizarse siguiendo las instrucciones facilitadas.
10. SEGURIDAD ALIMENTARIA
El Vendedor garantiza:
* El cumplimiento de la normativa vigente en materia de higiene y seguridad alimentaria.
* El correcto etiquetado de los productos (ingredientes, alérgenos, caducidad, etc.). Incluidos en el producto por el fabricante.
11. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable de:
* Daños derivados de un uso indebido de los productos.
* Retrasos imputables a causas externas (transporte, fuerza mayor, etc.).
La responsabilidad quedará limitada al importe del producto adquirido.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD).
* Finalidad: gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento legal.
* Base jurídica: ejecución del contrato.
* Los datos podrán ser compartidos con MediaMarkt y proveedores logísticos.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
14. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
15. MODIFICACIONES
El Vendedor se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes en el momento de la compra.
