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Cumplimos con lo previsto en el Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, así como con la demás normativa aplicable. Los aparatos eléctricos y electrónicos no deben eliminarse junto con los residuos domésticos. Los usuarios deben depositar los equipos usados en los puntos de recogida adecuados para su correcto reciclaje. Promaster Electronic GmbH está registrada con el número WEEE DE25831239. Para más información sobre el servicio de recogida, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

1. Proveedor Promaster Electronic GmbH Caroline-Herschel-Straße 30, 85521 Ottobrunn, Alemania Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +49 16097607770 Director gerente: Marius Kaiser 2. Celebración del contrato El contrato de compra se celebra con Promaster Electronic GmbH en el momento en que el pedido se completa a través de MediaMarkt. 3. Precios y métodos de pago Todos los precios incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos por la plataforma MediaMarkt. 4. Entrega y envío Los pedidos se procesan y envían en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega dependen del destino y de las condiciones indicadas en la plataforma. 5. Derecho de desistimiento y devoluciones Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. Además, ofrecemos una política de devolución ampliada de 30 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con nuestras condiciones de devolución publicadas. 6. Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción y verificación del producto. 7. Garantía / Responsabilidad por defectos Además de la garantía legal, ofrecemos una garantía comercial de 6 meses para defectos de material y fabricación. Quedan excluidos los daños causados por uso indebido, líquidos, caídas o reparaciones realizadas por personas no autorizadas. Para solicitudes de garantía, póngase en contacto con: [email protected] 8. Cancelación de pedidos Los pedidos podrán cancelarse antes de su envío. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. 9. Protección de datos El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la política de privacidad publicada en el marketplace. 10. Resolución de conflictos La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 11. Legislación aplicable Se aplicará la legislación alemana, salvo disposición legal en contrario.